Word, Excel, Publisher 등의 Microsoft Office 프로그램 내에서 파일/문서를 인쇄하려고 하면 인쇄 오류 메시지가 표시됩니다. 기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했습니다. – 이 게시물은 귀하를 돕기 위한 것입니다. 이 게시물에서는 오류를 유발할 수 있는 몇 가지 알려진 잠재적인 원인을 식별한 다음 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 가능한 솔루션을 제공합니다.
인쇄 작업이 실패하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
<블록 인용>
기능 주소 12345로 인해 보호 오류가 발생했습니다.
(예외 코드 12345)
응용 프로그램 속성 시트 페이지가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
이 인쇄 오류가 발생하는 대부분의 사용자는 일반적인 방식으로 인쇄하려고 하면 오류가 발생하지 않는다고 보고합니다. 오류는 Office 응용 프로그램 내에서 인쇄를 시도할 때마다 나타납니다. 이 오류 메시지에는 다양한 오류 코드가 있는 다양한 인스턴스가 있다는 점을 염두에 두십시오. 그러나 근본적인 원인은 동일하므로 이 오류의 모든 경우에 동일한 수정 사항이 적용되어야 합니다.
다음 알려진 원인 중 하나 이상(그러나 이에 국한되지 않음)으로 인해 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 올바른 프린터가 기본값으로 설정되어 있지 않습니다.
- 오래된 프린터 드라이버.
- 프린터 하위 키가 손상되었습니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상은 가능성이 적지만 이 문제의 원인일 수 있습니다. 일반적으로 보안 검색으로 인해 인쇄 서비스에서 사용하는 일부 항목이 격리된 후에 나타납니다.
수정 기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했습니다.
이 기능 주소로 인해 보호 오류가 발생하는 경우 인쇄 오류가 발생하면 특별한 순서 없이 아래의 권장 해결 방법을 시도하고 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 프린터 문제 해결사 실행
- SFC/DISM 스캔 실행
- 기본 프린터 변경
- 프린터 드라이버 업데이트
- 프린터 드라이버 제거, 인쇄 하위 키 이름 변경 및 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작
- LegacyDefaultPrinterMode 변경 레지스트리 키 값 데이터
- 시스템 복원 수행
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
보호 오류 수정 프린터 속성 오류
1] 프린터 문제 해결사 실행
Windows 10 내장 문제 해결사를 실행하면 프린터와 드라이버가 다시 시작되고 오류가 있는지 확인합니다. 이 절차를 수행하는 동안 프린터가 연결되어 있어야 합니다.
프린터 문제해결 도구를 실행하려면 다음을 수행하세요.
- 시작을 클릭합니다. 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 문제해결 도구를 클릭합니다. 탭.
- 아래로 스크롤하여 프린터를 클릭합니다.
- 문제해결 도구 실행을 클릭합니다. 버튼.
- 화면의 지시에 따라 권장 수정 사항을 적용합니다.
그런 다음 인쇄를 시도하고 기능 주소가 보호 오류를 일으켰는지 확인하십시오. 인쇄 오류가 해결되었습니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 계속하십시오.
2] SFC/DISM 스캔 실행
SFC/DISM은 사용자가 Windows 시스템 파일의 손상을 검사하고 손상된 파일을 복원할 수 있도록 하는 Windows의 유틸리티입니다.
간편함과 편리함을 위해 아래 절차에 따라 스캔을 실행할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- 실행 대화 상자에 메모장을 입력합니다. Enter 키를 눌러 메모장을 엽니다.
- 아래 명령을 복사하여 텍스트 편집기에 붙여넣습니다.
@echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- 파일을 이름으로 저장하고 .bat를 추가합니다. 파일 확장자 – 예; SFC_DISM_scan.bat .
- 관리자 권한으로 배치 파일 반복 실행(저장된 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 선택 컨텍스트 메뉴에서) 오류가 보고되지 않을 때까지
- PC를 다시 시작합니다.
인쇄 작업을 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 솔루션을 진행하십시오.
3] 기본 프린터 변경
기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했습니다. Windows 설정 내에서 사용하려는 프린터가 기본값으로 설정되어 있지 않은 경우에도 인쇄 오류가 발생할 수 있습니다. 기본 프린터를 변경하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- 실행 대화 상자에서 ms-settings:printers 를 복사하여 붙여넣습니다. Enter 키를 눌러 프린터 및 스캐너를 엽니다. 설정 창 앱.
- 프린터 및 스캐너에 들어가면 탭에서 오른쪽 창에서 아래로 스크롤하고 Windows에서 내 기본 프린터를 관리하도록 허용을 선택 취소합니다. 설정.
- 이제 사용하려는 프린터를 클릭하고 기본값으로 설정을 클릭합니다. .
올바른 프린터를 기본값으로 설정한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 인쇄 오류가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 계속하십시오.
읽기 : 프린터를 기본 공장 설정으로 재설정하는 방법.
4] 프린터 드라이버 업데이트
이 솔루션을 사용하려면 프린터에 최신 인쇄 드라이버를 설치했는지 확인해야 합니다. 제조업체 웹사이트에서 최신 버전의 프린터 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
또는 장치 관리자를 통해 프린터 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다. 을 누른 다음 M을 누릅니다. 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하고 인쇄 대기열 을 펼치거나 접습니다. 섹션.
- 그런 다음 문제가 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.
- 스캔이 완료될 때까지 기다리십시오. 새 드라이버 버전이 발견되면 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 다운로드하여 설치하세요.
- 기기를 다시 시작하세요.
인쇄 작업을 보내고 기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했는지 확인하십시오. 인쇄 오류가 해결되었습니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 계속하십시오.
5] 프린터 드라이버 제거, 인쇄 하위 키 이름 변경 및 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작
이 솔루션에는 함수 주소로 인해 보호 오류가 발생했는지 확인하기 위해 완료해야 하는 일련의 작업(프린터 드라이버 제거, 인쇄 하위 키 이름 변경 및 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작 포함)이 있습니다. 인쇄 오류를 해결할 수 있습니다.
다음을 수행하십시오.
- 영향을 받는 컴퓨터에 로그인합니다.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다. 을 누른 다음 M을 누릅니다. 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에 들어가면 설치된 장치 목록을 탐색하고 인쇄 대기열을 확장합니다. 드롭다운 메뉴.
- 다음으로 제거할 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. .
- 제거를 클릭합니다. 다시 한 번 절차를 확인하세요.
제거 프로세스가 완료되면 장치 관리자를 종료할 수 있습니다.
- 그런 다음 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 불러옵니다.
- 실행 대화 상자에 printui.exe /s /t2를 입력합니다. Enter 키를 눌러 프린터 서버 속성 UI를 엽니다. .
- 인쇄 서버 속성에 들어가면 화면에서 드라이버로 이동합니다. 탭을 클릭하고 문제를 일으키는 드라이버를 선택합니다. 드라이버를 선택한 상태에서 제거를 클릭합니다. 버튼.
- 그러면 드라이버 및 패키지 제거 메시지가 나타납니다. 대화.
- 드라이버만 제거 라디오 버튼을 선택합니다.
- 확인을 클릭합니다.
프로세스가 완료되면 인쇄 서버 속성을 종료할 수 있습니다. 화면.
- 이제 Windows 키 + R을 눌러 다른 실행 대화 상자를 엽니다.
- regedit 입력 텍스트 상자 안에 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
중요: 이 절차를 계속하기 전에 레지스트리를 백업하여 문제가 발생한 경우 레지스트리를 복원할 수 있도록 하십시오.
- 아래 레지스트리 키 경로로 이동하거나 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\
해당 위치에서 인쇄 프로세서 아래의 모든 하위 키 또는 키의 이름을 변경합니다. .old 확장자 사용 . 이렇게 하면 Windows에서 해당 키를 무시하고 대신 새 폴더와 값을 만듭니다.
참고 :이 경우 하위 키(winprint)가 하나만 있으므로 winprint.old로 이름을 변경했습니다. .
이 단계가 완료되면 레지스트리 편집기를 안전하게 닫을 수 있습니다.
- 다시 실행 대화 상자를 호출하고 services.msc를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 눌러 서비스를 엽니다. 창.
- 서비스 창에서 인쇄 스풀러를 찾습니다. 서비스.
- 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 중지를 클릭합니다.
그러면 인쇄 대기열 프로세스가 중지됩니다. 인쇄 스풀러 속성 창을 열어 둡니다.
- 이제 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동합니다.
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
- 프린터의 모든 파일 삭제 폴더.
파일이 표시되지 않으면 보기를 클릭합니다. 탭에서 숨겨진 항목을 확인합니다. 상자.
- 파일 탐색기 창을 닫습니다.
- 인쇄 스풀러 속성 창에서 시작을 클릭합니다. 버튼을 눌러 서비스를 다시 시작하세요.
컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 필요한 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오. 인쇄 작업을 한 번 더 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
6] LegacyDefaultPrinterMode 변경 레지스트리 키 값 데이터
이 솔루션에서는 기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했습니다를 해결했습니다. 인쇄 오류가 발생하면 LegacyDefaultPrinterMode를 변경해야 합니다. 레지스트리 편집기의 레지스트리 키 값 데이터.
방법은 다음과 같습니다.
레지스트리를 백업하는 것을 잊지 마십시오.
- 아래 레지스트리 키 경로로 이동하거나 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
- 오른쪽 창에서 LegacyDefaultPrinterMode를 두 번 클릭합니다. 속성을 편집합니다.
- 값 데이터를 1로 설정합니다.
Windows 10에서 이전 기본 프린터 동작으로 돌아갑니다.
- 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 솔루션을 계속 진행하십시오.
7] 시스템 복원 수행
함수 주소로 인해 보호 오류가 발생한 경우 최근에 인쇄 오류가 발생하기 시작했다면 최근에 시스템이 변경되어 문제가 촉진되었을 가능성이 있습니다.
Office 응용 프로그램의 인쇄 기능을 중단시켰을 수 있는 변경 사항이 무엇인지 모르는 경우 시스템 복원을 사용할 수 있습니다. (응용 프로그램 설치, 사용자 기본 설정 및 그 동안 수행된 모든 변경 사항은 손실됨) 인쇄가 제대로 작동했다고 확신하는 날짜로 되돌립니다.
시스템 복원을 수행하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- 실행 대화 상자에 rstrui를 입력합니다. Enter 키를 눌러 시스템 복원을 엽니다. 마법사.
- 시스템 복원의 초기 화면에 도달하면 다음을 클릭합니다. 다음 창으로 이동합니다.
- 다음 화면에서 더 많은 복원 지점 표시와 연결된 확인란을 선택합니다. .
- 이 작업을 수행한 후 처음 오류를 발견한 날짜보다 오래된 날짜를 가진 지점을 선택하십시오.
- 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 이동합니다.
- 마침을 클릭합니다. 최종 프롬프트에서 확인합니다.
다음 시스템 시작 시 이전 컴퓨터 상태가 적용됩니다.
이 솔루션을 통해 문제가 해결되기를 바랍니다.