여러 Windows 사용자가 "마이크의 샘플 속도가 지원되지 않습니다." 를 보고 문의해 왔습니다. Xbox 앱을 열고 파티를 만들려고 할 때마다 오류가 발생합니다. 영향을 받는 모든 사용자는 마이크 또는 헤드셋이 다른 응용 프로그램과 잘 작동한다고 보고했습니다. 알고 보니 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되어 특정 Windows 버전에만 국한된 문제는 아닙니다.
"마이크의 샘플 속도가 지원되지 않습니다" 오류의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 문제를 성공적으로 해결한 사람들이 일반적으로 권장하는 몇 가지 수정 사항을 분석하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 이 문제를 유발할 가능성이 있는 여러 가지 시나리오가 있습니다. 다음은 가장 일반적인 범인이 포함된 후보 목록입니다.
- 일반적인 녹음 장치 불일치 – 이 오류는 충돌하는 두 앱 또는 사용자 실수로 인해 발생할 수 있는 일반적인 오디오 녹음 불일치로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 오디오 녹음 문제 해결사(적절한 수리 전략을 식별하고 권장하도록 설계된 내장 유틸리티)를 배포해야 합니다.
- 잘못된 창 업데이트 – 문제를 일으킨 정확한 업데이트를 찾아내지 못했지만 두 달 동안 이 문제에 대해 불평하는 사용자 보고서가 급증했습니다. 그 이후로 Microsoft는 문제를 해결하는 것으로 확인된 문제에 대한 핫픽스를 출시했습니다. 이를 염두에 두고 보류 중인 모든 업데이트를 설치하고 Windows 버전을 1803보다 최신 버전으로 가져와 문제를 해결할 수 있습니다.
- 전용 드라이버는 Windows 버전과 호환되지 않습니다. – 밝혀진 바와 같이 몇몇 헤드셋은 아직 최신 Windows 버전에 최적화되지 않았습니다. 따라서 전용 드라이버와 함께 사용하는 경우 일부 비호환성 문제로 인해 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 현재 드라이버를 제거하고 일반 드라이버로 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.
- Xbox Live Core 서비스 중단 – 이것은 가능성이 낮은 원인이지만 이 오류 메시지와 Xbox Live 서비스 상태 사이에 직접적인 연관성이 있는 것으로 확인되었습니다. 핵심 서비스가 다운되면 파티 요구 사항이 충족되지 않으며이 오류가 표시됩니다. 이 경우 유일한 해결 방법은 서비스가 온라인으로 돌아올 때까지 기다리는 것입니다.
- NAT 유형이 닫기로 설정됨 – 또 다른 잠재적인 원인은 폐쇄형으로 설정된 NAT 유형입니다. Xbox Companion 앱은 Xbox 서버와 통신할 수 없기 때문에 이 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 Xbox 네트워킹 탭에 포함된 Fix it 도구를 사용하여 NAT를 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 결함 있는 Xbox 앱 – 이 오류를 유발할 수 있는 또 다른 이유는 결함이 있는 Xbox 앱입니다. 임시 폴더 내부의 손상은 연결이 적절하지 않다고 Xbox 서버를 속일 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Xbox 앱을 모두 재설정하고 모든 임시 파일을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1:오디오 녹음 문제 해결사 실행
더 복잡한 복구 전략을 시도하기 전에 Windows 버전이 문제를 자동으로 해결할 수 없는지 확인하여 이 문제 해결 퀘스트를 시작해야 합니다. 결과적으로 잘못된 녹음 구성으로 인해 '마이크의 샘플 속도가 지원되지 않음'이 발생할 수 있습니다.
어떤 상황에서는 오디오 녹음을 실행하여 간단히 해결할 수 있습니다. 문제 해결사를 선택하고 적절한 수리 전략을 권장합니다. 일부 사용자는 이 문제 해결사를 배포한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결했습니다.
다음은 오디오 녹음 실행에 대한 빠른 가이드입니다. '마이크의 샘플링 속도가 지원되지 않음' 을 해결하기 위한 문제해결 도구 오류:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. . 그런 다음 'ms-settings:troubleshoot를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
- 문제 해결에 들어가면 탭에서 오른쪽 메뉴로 이동하여 오디오 녹음을 클릭합니다. 그런 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 유틸리티를 시작합니다.
- 분석이 완료될 때까지 기다린 다음 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 실행 가능한 수리 전략이 권장되는 경우.
- 수정 사항을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하거나 오디오 녹음 문제 해결사가 문제를 찾지 못한 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:Windows 10 빌드를 최신 버전으로 업데이트
첫 번째 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 보류 중인 모든 업데이트가 설치되어 있고 해당 버전에 사용 가능한 최신 Windows 10 빌드를 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 동일한 문제를 해결하기 위해 애쓰고 있는 영향을 받는 여러 사용자가 기능 업데이트 버전 1803을 설치하여 문제를 해결했습니다. .
이것은 Microsoft가 이 문제에 대한 예고되지 않은 핫픽스를 조용히 출시했다는 의혹을 확인시켜줍니다. 다음은 보류 중인 모든 업데이트 설치에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate' 를 입력합니다. 새로 나타난 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 탭 앱.
- Windows 업데이트에 들어간 후 탭에서 업데이트 확인을 클릭합니다. 를 누른 다음 초기 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
- 초기 스캔이 완료될 때까지 기다리십시오. 업데이트 유틸리티가 컴퓨터에 적용되는 업데이트를 파악한 후 화면의 지시에 따라 하나씩 설치합니다.
참고: 보류 중인 모든 업데이트를 설치할 기회를 얻기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시되는 경우 다시 시작해야 하지만 Windows 버전이 최신 상태가 될 때까지 같은 창으로 돌아가 나머지 업데이트 설치를 계속하십시오. - 대기 중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 "마이크의 샘플 속도가 지원되지 않습니다."가 표시되는 경우 Xbox 앱을 열 때 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:마이크용 일반 드라이버 설치
결과적으로 이 "마이크의 샘플 속도가 지원되지 않음"이 발생하는 또 다른 일반적인 원인은 오류는 부적절한 마이크 드라이버입니다. 영향을 받는 여러 사용자가 Windows에서 일반 드라이버를 설치할 수 있도록 현재 드라이버를 제거하여 이 문제를 해결했습니다.
지금까지 일반 드라이버를 설치하는 동안 이 문제가 발생했다는 보고는 없었습니다. Windows 10에서만 이 방법의 효과를 확인할 수 있었지만 Windows 7과 Windows 8.1 모두에서 아래 단계를 따를 수 있습니다.
다음은 Windows에서 일반 드라이버를 설치할 수 있도록 현재 마이크 드라이버를 제거하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 ” mmsys.cpl”을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 사운드 열기 창.
- 사운드 창에 들어가면 녹음을 선택합니다. 탭을 클릭하고 마이크를 선택합니다. 문제가 있습니다. 녹음 장치를 선택한 상태에서 속성을 클릭합니다. 메뉴.
- 마이크 속성에 들어간 후 메뉴에서 일반을 선택합니다. 탭을 클릭하고 속성을 클릭합니다. 컨트롤러 정보 아래의 버튼 .
- 다음 설정 화면에서 드라이버를 선택합니다. 목록 가로 메뉴에서 탭을 클릭하고 기기 제거를 클릭합니다. . 그런 다음 제거를 클릭합니다. 제거를 다시 확인하십시오.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 운영 체제에서 일반 드라이버를 설치할 수 있도록 합니다. 자동으로 수행하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 다음 시작 시퀀스가 완료되면 이전에 "마이크에 대한 샘플 속도가 지원되지 않음" 을 트리거한 작업을 반복합니다. 오류가 발생하고 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 동일한 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4:Xbox Live 서비스 상태 확인
여러 사용자가 보고한 것처럼 이 특정 문제는 더 중요한 Xbox Live Core 서비스 중 하나가 중단되거나 유지 관리 중인 경우에도 발생할 수 있습니다. 두 가지가 관련이 없어 보이지만 일부 사용자는 "마이크의 샘플 속도가 지원되지 않습니다"라고 말했습니다. Xbox Core 서비스가 다시 온라인 상태가 되면 오류 발생이 중지되었습니다.
여기에서 이 페이지를 방문하여 이것이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. . 모든 서비스에 녹색 체크가 되어 있으면 핵심 서비스에 문제가 없다는 의미이며 아래의 다음 방법으로 진행하시면 됩니다.
조사 결과 Xbox Live 서비스에 문제가 있는 것으로 밝혀지면 몇 시간 후에 문제가 자동으로 해결되는지 다시 확인하십시오.
Xbox Live 서비스에 문제가 없으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:NAT 유형 고정
결과적으로 당사자를 만들 수 없는 것은 NAT 유형이 폐쇄라는 사실과도 관련이 있을 수 있습니다. 이로 인해 다양한 멀티플레이어 게임에서 오류가 발생할 수 있으며 Xbox 앱을 방해할 수도 있습니다. 파티를 만들고 유지하는 능력.
이 문제를 해결하기 위해 고군분투하고 있는 영향을 받는 여러 사용자가 마침내 내장된 Fix in을 사용하여 NAT를 열어 문제를 해결했습니다. 공익사업. 그렇게 하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 일부는 "마이크의 샘플 속도가 지원되지 않습니다" 라고 말했습니다. 오류가 더 이상 발생하지 않았습니다.
다음은 Xbox 네트워킹 탭에서 NAT 유형 수정에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 설정 열기 앱.
- 설정에 들어가면 앱에서 목록 하단까지 아래로 스크롤하고 게임을 클릭합니다.
- 게임에서 섹션에서 Xbox 네트워킹을 선택합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서.
- NAT 분석이 완료될 때까지 기다립니다. NAT 유형이 닫힌 것으로 표시되면 아래로 스크롤하여 수정을 클릭합니다. 열 수 있는 문제 해결사를 시작합니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되는지 확인하십시오.
방법 6:Xbox 앱 재설정
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 Xbox Live 앱 또는 Xbox Companion 앱의 결함 인스턴스를 처리하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 성공 가능성이 가장 높은 수정 방법은 앱을 재설정하여 다음에 앱을 시작할 때 모든 구성 요소를 다시 로드하도록 하는 것입니다.
영향을 받는 여러 사용자가 문제가 성공적임을 확인했습니다. 오류가 결함으로 인해 발생한 경우 마이크의 샘플 속도가 지원되지 않을 가능성이 높습니다." 이 작업을 수행하고 컴퓨터를 다시 시작하면 오류가 수정됩니다.
다음은 오류 메시지의 원인이 되는 Xbox 앱 재설정에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 실행 대화 상자에 들어가면 "ms-settings:appsfeatures를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 화면 앱.
- 앱 및 기능에 들어간 후 메뉴에서 설치된 UWP 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 오류 메시지를 발생시키는 Xbox 앱을 찾습니다.
- 보이면 한 번 클릭하여 선택한 다음 관련 고급 옵션을 클릭합니다. 하이퍼링크.
- 고급 옵션 내부 메뉴에서 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 프로세스를 시작합니다.
- 재설정을 클릭합니다. 버튼을 눌러 프로세스를 시작한 다음 완료될 때까지 기다리세요.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.