여러 사용자가 갑자기 랩톱이나 컴퓨터에서 왼쪽 CTRL 키를 사용할 수 없다고 보고했습니다. 일부 사용자는 외부 키보드를 연결해도 CTRL 키가 여전히 작동하지 않는다고 말합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되어 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
Windows에서 '왼쪽 CTRL 키가 작동하지 않음' 문제의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서를 살펴보고 영향을 받는 사용자가 일반적으로 권장하는 다양한 수리 전략을 분석했습니다. 밝혀진 바와 같이 여러 상황에서 이 문제가 나타날 수 있습니다. 다음은 이 문제의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- 물리적 키보드 문제 – 다른 잠재적인 범인에 초점을 맞추기 전에 영향을 받는 사용자는 결함이 있는 키보드 버튼을 처리하지 않는지 확인하는 것부터 시작해야 합니다. 이것이 사실인지 테스트하는 가장 쉬운 방법은 다른 키보드를 연결하고 문제가 계속 발생하는지 확인하는 것입니다.
- 잘못된 Windows 업데이트로 인해 문제가 발생했습니다. – 왼쪽 Ctrl 버튼에서 이 문제를 일으키는 것으로 알려진 추가 바로 가기 옵션을 추가하기 위한 특정 Windows 업데이트가 하나 있습니다. 이 경우 보류 중인 모든 WINdows 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제에 대한 핫픽스가 설치됩니다.
- 손상되거나 부적절한 HID 드라이버 – HID 드라이버는 종종 이 문제의 발생을 담당합니다. 손상된 인스턴스는 일부 키의 기능을 손상시킬 수 있습니다. 영향을 받는 사용자는 장치 관리자를 사용하여 드라이버를 다시 설치하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
이 문제를 해결할 수정 사항을 찾고 있다면 이 문서에서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 여러 가지 수리 전략을 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 성공적으로 사용하여 왼쪽 Ctrl 키의 정상적인 기능을 복원한 여러 가지 복구 전략을 찾을 수 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래의 잠재적인 수정 사항을 순서대로 따르는 것이 좋습니다. 효율성에 따라 정렬했기 때문입니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결할 방법을 찾아야 합니다.
시작하겠습니다!
방법 1:신체적 문제에 대한 테스트
많은 문제 해결 단계를 수행해도 소용이 없도록 하려면 먼저 물리적 키보드 문제(버튼 결함)를 처리하고 있지 않은지 확인해야 합니다.
이를 염두에 두고 다른 키보드를 연결하여 시작하고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 노트북에서 문제가 발생하는 경우 USB 키보드를 연결하고 왼쪽 CTRL 키를 사용할 수 있는지 확인하세요.
다른 키보드를 사용해도 문제가 지속되면 문제가 물리적 문제로 인한 것이 아님이 분명합니다. 이 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치
다음 단계는 최신 Windows 버전을 실행하고 있는지 확인하는 것입니다. 영향을 받는 여러 사용자는 가능한 최신 빌드로 실행되고 있는지 확인하기 위해 보류 중인 모든 WINdows 업데이트를 설치한 후 문제 발생이 중지되고 CTRL 키가 다시 작동하기 시작했다고 보고했습니다.
이 방법이 일부 사용자에게 성공적이었다는 사실은 Microsoft가 이 특정 문제에 대한 핫픽스를 출시했을 가능성이 있음을 시사합니다.
다음은 보류 중인 모든 업데이트를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate를 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 탭 앱.
- Windows 업데이트에 들어가면 탭에서 업데이트 확인을 클릭합니다. 초기 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
- 검사에서 컴퓨터에 설치 대기 중인 업데이트가 있는지 파악하면 화면의 지시에 따라 모두 설치합니다. 모든 항목을 설치할 기회가 있기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하되 다음 시작 시 동일한 화면으로 돌아가 나머지 업데이트 설치를 완료해야 합니다.
- 대기 중인 업데이트를 모두 설치했으면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
왼쪽 CTRL 키가 여전히 작동하지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:HID 드라이버 재설치
키보드 드라이버 문제로 인해 이 오류가 표시될 수도 있습니다. 또한 이 문제가 발생한 여러 사용자는 장치 관리자를 사용하여 HID 드라이버를 제거하고 다시 설치한 후 이 문제를 해결했다고 보고했습니다.
다음은 장치 관리자를 사용하여 키보드 드라이버를 다시 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 “devmgmt.msc”를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자 유틸리티를 엽니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 설치된 항목 목록을 아래로 스크롤하고 키보드와 관련된 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
- HID 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 기기 제거를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 제거를 다시 한 번 클릭하여 드라이버 제거 의사를 확인한 다음 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
- 컴퓨터에 설치한 모든 HID 드라이버로 4단계와 4단계를 반복합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하여 OS가 다음 시작 순서 동안 HID 드라이버를 다시 설치하도록 하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.