윈도우에서 로지텍 스피커가 작동하지 않을 때? 원인과 해결 방법 5가지

로지텍(Logitech) 스피커는 컴퓨터와 함께 사용할 수 있는 가장 훌륭한 스피커 중 하나지만, 윈도우 환경에서 정상적으로 작동하지 않는 문제를 겪는 사용자가 적지 않습니다. 특히 윈도우 10으로 업데이트한 직후에 이런 증상이 자주 나타난다는 보고가 있으며, 그 외에도 다양한 상황에서 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

다행히 이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래에 소개하는 방법들을 순서대로 따라 하면 금방 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

윈도우에서 로지텍 스피커가 작동하지 않는 원인

로지텍 스피커가 작동하지 않을 때 확인해야 할 원인은 생각보다 다양합니다. 흔히 발생하는 원인부터 짚어보면 올바른 해결책을 더 빠르게 찾을 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 기본 형식(샘플링 속도)이 너무 낮게 설정됨 – 스피커의 샘플링 속도가 지나치게 낮으면 소리가 전혀 나지 않거나 음질이 크게 저하될 수 있습니다. 윈도우는 새로 연결된 장치에 대부분 낮은 값을 기본으로 설정하므로 반드시 확인하고 변경해야 합니다.
• 오디오 향상 기능이 비활성화됨 – 일부 상황에서는 오디오 향상(Audio Enhancements) 기능이 활성화되어 있어야 스피커가 정상 작동합니다. 이는 사용 중인 드라이버에 따라 다릅니다.
• 특정 앱이 스피커를 독점 점유함 – 어떤 앱이 스피커에 대한 독점 제어권을 가져가면 다른 앱은 스피커를 제대로 사용할 수 없습니다. 이 옵션은 반드시 비활성화해야 합니다.
• 오디오 드라이버 문제 – 마지막으로, 오래되었거나 손상된 오디오 드라이버도 문제의 원인이 될 수 있으므로 최대한 빨리 업데이트하는 것이 좋습니다.

해결 방법 1: 스피커의 기본 형식 변경

스피커에서 소리는 나지만 잡음이 섞이거나 음질이 좋지 않다면 샘플링 속도가 너무 낮게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 윈도우는 새로 추가된 장치에 낮은 샘플링 주파수를 할당하는 경우가 많아 이런 문제가 발생합니다. 비트 심도(bit depth)와 함께 더 높은 주파수를 선택할 수 있습니다.

1. 화면 오른쪽 하단의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리(Sounds)를 선택합니다. 또는 제어판을 열고 '보기 기준'을 큰 아이콘으로 설정한 뒤 소리 항목을 클릭해도 같은 창을 열 수 있습니다.
2. 열린 소리 창에서 재생(Playback) 탭으로 이동합니다.
3. 로지텍 스피커를 왼쪽 클릭한 후 속성(Properties) 버튼을 누릅니다. 스피커 속성 창에서 고급(Advanced) 탭으로 이동하여 기본 형식(Default Format) 섹션을 확인하고 드롭다운 메뉴를 엽니다.
4. 여러 음질과 샘플링 속도를 시험해 볼 수 있습니다. 단, 최소한 2채널, 16비트, 44100Hz(CD 음질) 이상으로 설정하세요. 그 후 스피커가 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 2: 오디오 향상 기능 활성화

재생 장치별로 모든 향상 기능을 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 되면 로지텍 스피커를 제대로 사용할 수 없으며 일시적으로 작동이 멈출 수도 있습니다. 스피커 속성 창에서 향상 기능이 켜져 있는지 꼭 확인하세요.

1. 화면 오른쪽 하단의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리를 선택합니다. 제어판을 열고 '보기 기준'을 큰 아이콘으로 전환한 뒤 소리를 클릭해도 같은 창을 열 수 있습니다.
2. 소리 창의 재생 탭으로 이동합니다.
3. 사용 중인 장치를 왼쪽 클릭하고 속성 버튼을 누릅니다. 속성 창의 향상(Enhancements) 탭으로 이동하여 모든 향상 기능 사용 안 함(Disable all enhancements) 옵션의 체크를 해제합니다. 확인 버튼을 누른 후 로지텍 스피커가 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 3: 스피커 독점 접근 차단

로지텍 스피커에 문제가 있다면, 다른 앱이 스피커에 대한 독점 제어권을 요구하고 있지 않은지 확인해야 합니다. 독점 모드가 설정되어 있으면 다른 앱이 스피커에 접근할 수 없어 소리가 나지 않습니다. 아래 단계에 따라 이 기능을 비활성화하세요.

1. 작업표시줄의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리를 선택합니다. 아이콘이 보이지 않는다면 제어판을 열고 '보기 기준'을 범주로 변경한 뒤 하드웨어 및 소리 >> 소리로 이동하면 됩니다.
2. 재생 탭에서 스피커가 활성화되어 있는지 확인합니다. 창 상단에서 해당 탭을 클릭해 전환한 후 사용 중인 스피커를 찾습니다. 목록 맨 위에 위치하며 선택되어 있어야 합니다.
3. 스피커를 한 번 클릭한 후 창 오른쪽 하단의 속성 버튼을 누릅니다. 열린 속성 창에서 장치 사용(Device usage) 항목을 확인하고, 이 장치 사용(사용)으로 설정되어 있지 않다면 변경한 후 적용합니다.
4. 같은 속성 창에서 고급 탭으로 이동하여 독점 모드(Exclusive mode) 항목을 확인합니다.
5. "이 장치에 대한 응용 프로그램의 독점 제어 허용"과 "독점 모드 응용 프로그램 우선 순위 지정" 옵션의 체크를 해제합니다. 변경 사항을 적용한 후 로지텍 스피커가 정상 작동하는지 확인합니다!

해결 방법 4: 오디오 재생 문제 해결사 실행

문제를 해결할 때 가장 먼저 해야 할 일은 스피커 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 윈도우 10은 컴퓨터에 연결된 오디오 장치의 특정 문제를 자동으로 인식하고 그에 맞는 조치를 취할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 문제 해결사를 실행해 보세요.

1. 시작 메뉴에서 설정(Settings)을 검색하고 첫 번째 결과를 클릭합니다. 시작 메뉴 왼쪽 하단의 톱니바퀴 버튼을 직접 클릭하거나 Windows 키 + I 조합을 사용할 수도 있습니다.

2. 설정 창 하단의 업데이트 및 보안 섹션을 찾아 클릭합니다.
3. 문제 해결(Troubleshoot) 탭으로 이동하여 실행 중인 문제 해결(Get up and running) 섹션을 확인합니다.
4. 오디오 재생(Playing Audio) 문제 해결사가 바로 그 아래에 있습니다. 클릭한 후 화면의 지시에 따라 실행합니다.
5. 문제가 해결되었는지, 로지텍 스피커가 작동하기 시작했는지 확인합니다.

해결 방법 5: 최신 오디오 드라이버 설치

오디오 장치 드라이버를 다시 설치하는 것만으로 문제를 해결했다는 사용자도 많습니다. 실행하기 쉬운 방법이므로 시도해 볼 가치가 충분합니다. 아래 내용을 참고하세요.

1. 화면 왼쪽 하단의 시작 메뉴를 클릭하고 "장치 관리자(Device Manager)"를 입력한 뒤 결과 목록에서 첫 번째 항목을 클릭해 실행합니다.
2. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 열고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 확인을 클릭해도 됩니다.
3. 스피커 드라이버를 업데이트하려면 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다. 목록에서 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 새 창에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 선택하고 유틸리티가 새 드라이버를 찾는지 기다립니다.
5. 로지텍 스피커가 컴퓨터에서 정상 작동하는지 확인합니다!