게임, 음악 감상 등 다양한 용도로 훌륭한 코르세어 헤드셋을 구입하는 것만큼 기쁜 일은 없습니다. 하지만 많은 사용자들이 마이크가 아예 작동하지 않거나, 이상하고 왜곡된 소리만 잡히는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다.
다행히 이 문제는 그리 어렵지 않게 해결할 수 있으며, 비교적 빠른 시간 안에 정상화할 수 있습니다. 실제 사용자들에게 효과가 확인된 여러 해결 방법을 준비했으니, 아래 순서대로 따라 해보시기 바랍니다.
코르세어 보이드 마이크가 윈도우에서 작동하지 않는 원인
마이크가 컴퓨터에서 작동을 멈추는 데에는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 문제의 실제 원인을 파악하면 해결에 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다. 아래 목록을 먼저 확인해 보세요.
- 마이크가 기본 녹음 장치로 설정되지 않음 – 최근에 다른 마이크 장치를 사용했거나 노트북 사용자라면, 마이크 자체는 정상이지만 컴퓨터의 기본 마이크로 설정되어 있지 않을 수 있습니다. 기본 장치로 설정해 주세요.
- 마이크 접근 권한 없음 – 윈도우 10의 개인정보 보호 설정에서는 앱이 마이크에 접근하기 전에 사용자의 허용을 요구합니다. 앱 목록을 직접 열어 마이크 접근이 허용되어 있는지 확인해야 합니다.
- 샘플 레이트가 너무 낮음 – 마이크는 정상적으로 인식되지만 음질이 지나치게 낮다면 샘플 레이트가 너무 낮게 설정되어 있을 가능성이 큽니다. 이는 장치 속성에서 변경할 수 있습니다.
해결 방법 1: 마이크 문제 해결사 실행
문제를 해결할 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 마이크 문제 해결사입니다. 윈도우 10은 컴퓨터에 연결된 오디오 장치의 특정 문제를 자동으로 인식하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 두 가지 문제 해결사를 모두 실행해 보세요.
문제 해결사 #1: 오디오 재생 문제 해결
- 시작 메뉴에서 설정(Settings)을 검색하여 첫 번째 결과를 클릭합니다. 시작 메뉴 좌측 하단의 톱니바퀴 버튼을 직접 클릭하거나, 윈도우 키 + I 단축키를 사용해도 됩니다.
- 설정 창 하단에 있는 업데이트 및 보안(Update & Security) 항목을 찾아 클릭합니다.
- 문제 해결(Troubleshoot) 탭으로 이동한 뒤, '지금 시작하기(Getup and running)' 항목 아래를 확인합니다.
- 오디오 재생(Playing Audio) 문제 해결사가 하단에 바로 표시됩니다. 이를 클릭하고 화면의 지시에 따라 실행합니다.
- 문제가 해결되었는지, 코르세어 보이드 마이크가 작동하기 시작했는지 확인합니다.
문제 해결사 #2: 녹음 장치 문제 해결
- 화면 우측 하단의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기(Open Sound Settings) 옵션을 선택합니다. 또는 시작 메뉴를 클릭한 후 좌측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 PC의 설정 도구를 열어도 됩니다.
- 같은 효과를 위해 윈도우 키 + I 단축키를 사용할 수도 있습니다. 시스템(System) 섹션을 연 뒤 창 왼쪽의 소리(Sound) 탭으로 이동합니다.
- 소리 탭에서 입력(Input) 섹션이 나올 때까지 스크롤을 내린 후, 마이크 테스트(Test your microphone) 아래의 문제 해결(Troubleshoot) 버튼을 클릭합니다. 화면에 나타나는 지시 사항을 모두 따릅니다.
- 마이크를 직접 테스트하여 정상 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 2: 코르세어 보이드 헤드셋을 기본 녹음 장치로 설정
헤드셋이 기본 녹음 장치로 설정되어 있지 않으면, 컴퓨터가 노트북 내장 마이크나 예전에 설치된 다른 장치를 대신 사용하고 있을 수 있습니다. 아래 단계에 따라 코르세어 보이드 헤드셋을 기본 녹음 장치로 설정하세요.
- 화면 우측 하단의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리(Sounds)를 선택합니다. 또는 제어판을 연 후 '보기 기준'을 큰 아이콘으로 변경하고, 소리(Sound) 옵션을 찾아 클릭하면 같은 창을 열 수 있습니다.
- 방금 연 소리 창에서 녹음(Recording) 탭으로 이동합니다.
- 헤드셋을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭한 후 아래의 기본값으로 설정(Set Default) 버튼을 누르면, 헤드셋이 작동하지 않는 문제가 해결될 것입니다.
해결 방법 3: 앱의 마이크 접근 허용
마이크에 대한 접근 권한이 없으면 마이크 사용이 자동으로 차단되어 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 방법은 가장 간단하면서도 몇 시간의 시행착오를 줄여줄 수 있으므로, 윈도우 10에서 코르세어 보이드 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결할 때 반드시 확인하세요.
- 시작 메뉴 좌측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 엽니다. 검색을 통해 열어도 좋습니다.
- 개인 정보(Privacy) 섹션이 보일 때까지 스크롤을 내려 클릭합니다. 창 왼쪽에 앱 사용 권한(App permissions) 섹션이 표시됩니다. 마이크(Microphone) 항목까지 스크롤한 후 클릭합니다.
- 먼저 '이 장치에 대한 마이크 액세스(Microphone access for this device)' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 변경(Change)을 클릭하고 슬라이더를 켬으로 설정합니다.
- 그다음 '앱이 마이크에 액세스하도록 허용(Allow apps to access your microphone)' 옵션 아래의 슬라이더를 켬으로 전환하고, 설치된 앱 목록을 아래로 스크롤합니다. 접근을 허용하려는 앱 옆의 슬라이더를 켬으로 변경합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 계속 발생하는지 확인합니다!
해결 방법 4: 마이크의 기본 형식 변경
마이크가 어느 정도 작동하지만 녹음된 소리가 시끄럽고 음질이 낮다면, 샘플 레이트가 너무 낮게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 윈도우는 새로 추가된 장치에 낮은 샘플링 주파수를 할당하는 경우가 많으며, 이것이 이런 문제를 일으킬 수 있습니다. 원하는 비트 심도와 함께 더 높은 주파수를 선택할 수 있습니다.
- 화면 우측 하단의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리(Sounds)를 선택합니다. 제어판을 연 후 '보기 기준'을 큰 아이콘으로 설정하고 소리(Sound) 옵션을 클릭해도 동일한 창을 열 수 있습니다.
- 방금 연 소리 창에서 녹음(Recording) 탭으로 이동합니다.
- 헤드셋을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties) 버튼을 누릅니다. 마이크 속성 창에서 고급(Advanced) 탭으로 이동하고 기본 형식(Default Format) 섹션을 확인합니다. 드롭다운 메뉴를 클릭하여 엽니다.
- 다양한 음질과 샘플 레이트 중에서 선택하여 실험해 볼 수 있습니다. 다만 최소한 2채널, 16비트, 44100Hz(CD 음질) 이상으로 설정하는 것이 좋습니다. 이제 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요!