SYSTEM_PTE_MISUSE는 시스템을 강제로 종료시키고 재부팅이 필요하게 만드는 BSOD(블루 스크린 오브 데스) 오류입니다. BSOD 문제는 작업 도중 갑자기 발생하여 파일 손상이나 데이터 손실로 이어질 수 있어 매우 곤란한 상황을 초래합니다. 이 오류는 자주 발생하는 편은 아니지만, 한 번 나타나기 시작하면 상당히 성가신 문제가 됩니다.
다행히도 동일한 문제를 겪었던 사용자들이 자신들의 해결 방법을 공유해 두었습니다. 저희는 이러한 방법들을 모아 하나의 글로 정리했습니다. 이 가이드가 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다!
Windows에서 SYSTEM PTE MISUSE BSOD가 발생하는 원인은?
SYSTEM_PTE_MISUSE BSOD는 펌웨어에서 사용하는 보안 기술과 관련된 문제로 인해 발생합니다. 이 문제를 일으킬 수 있는 보안 기술은 PTT와 TPM, 두 가지입니다. BIOS에서 해당 기능을 비활성화하면 빠르고 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다!
만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, BIOS를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 구버전 BIOS에서는 이 오류가 더 자주 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
해결 방법 1: BIOS에서 PTT 보안 비활성화하기
PTT(Platform Trust Technology, 플랫폼 신뢰 기술)는 인텔이 도입한 기술로, 시스템 펌웨어에 TPM(Trusted Platform Module)을 구현합니다. 유용한 기술이지만, 사용자들이 BIOS에서 PTT를 비활성화한 후 SYSTEM_PTE_MISUSE BSOD가 반복적으로 나타나던 현상이 사라졌다고 보고했습니다. 아래 단계를 따라 BIOS에서 PTT 보안을 비활성화해 보세요!
- PC를 켜고 시스템이 시작되기 직전에 BIOS 키를 눌러 BIOS 설정 화면에 진입합니다. BIOS 키는 부팅 화면에 "Press ___ to enter Setup" 등의 문구로 표시됩니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, Del 등입니다.
- 이제 PTT 보안을 비활성화해야 합니다. 변경할 옵션의 위치와 명칭은 제조사마다 다르므로 찾는 유일한 방법은 없습니다. 보통 Security 탭 아래에 위치하지만, 같은 기능이라도 여러 가지 이름으로 불릴 수 있습니다.
- 방향키를 사용해 BIOS 내 Security 탭 또는 비슷한 성격의 탭으로 이동합니다. 그 안에서 PTT, PTT Security 등 비슷한 이름의 옵션을 선택합니다.
- 옵션을 선택한 상태에서 Enter 키를 누른 뒤, 방향키로 Disable을 선택하여 비활성화합니다.
- Exit 섹션으로 이동하여 Exit Saving Changes(변경 사항 저장 후 종료)를 선택합니다. 컴퓨터가 재부팅되면 문제가 계속되는지 확인합니다.
해결 방법 2: BIOS에서 TPM 숨김(Hidden)으로 설정하기
TPM은 PTT의 대안이 되는 기술로, 이 방법은 첫 번째 방법과 매우 유사합니다. BIOS에 PTT 옵션이 없다면 TPM 옵션이 있을 가능성이 높으며, 대체로 같은 위치에 있습니다. 어느 쪽이든 아래 단계를 따라 BIOS에서 TPM을 숨김으로 설정해 보세요.
- PC를 부팅하고 시스템이 시작되기 직전에 BIOS 키를 눌러 BIOS 설정 화면에 진입합니다. BIOS 키는 부팅 화면에 "Press ___ to enter Setup" 등의 문구로 표시됩니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, F10, Del 등입니다.
- 이제 BIOS에서 TPM을 숨김으로 설정해야 합니다. 변경할 옵션은 PC 제조사마다 서로 다른 탭 아래에 위치하므로 찾는 유일한 방법은 없습니다. 보통 Security 탭 또는 Advanced 탭 아래에 있지만, 같은 기능이라도 여러 가지 이름으로 불릴 수 있습니다.
- 방향키를 사용해 BIOS 내 Security 탭 또는 비슷한 성격의 탭으로 이동합니다. 그 안에서 TPM, TPM SUPPORT 등 비슷한 이름의 옵션을 선택합니다.
- 옵션을 선택한 상태에서 Enter 키를 누른 뒤, 방향키로 Hidden 옵션을 선택합니다. Hidden 옵션이 없다면 Disable을 선택하세요.
- Exit 섹션으로 이동하여 Exit Saving Changes(변경 사항 저장 후 종료)를 선택합니다. 컴퓨터가 재부팅되면 문제가 계속되는지 확인합니다.
해결 방법 3: 컴퓨터의 BIOS 업데이트하기
BIOS 업데이트는 결코 쉬운 작업이 아니며, USB나 DVD 같은 외부 저장 매체가 필요할 수 있습니다. 하지만 현재 설치된 BIOS 버전이 너무 오래되었다면 이런 BSOD 오류가 더 자주 나타날 수박록 없습니다. 아래 단계를 따라 BIOS를 안전하게 업데이트하세요!
- 검색창이나 시작 메뉴에 "msinfo"를 입력하여 현재 컴퓨터에 설치된 BIOS 유틸리티 버전을 확인합니다.
- 프로세서 모델 바로 아래에 있는 BIOS 버전 정보를 찾아 텍스트 파일이나 종이에 기록해 둡니다.
- 컴퓨터가 브랜드 제품(번들), 완제품, 조립품 중 어떤 것인지 확인합니다. 이 과정은 매우 중요합니다. 특정 부품 전용 BIOS를 잘못 설치하면 다른 장치에는 적용되지 않거나, 잘못된 BIOS로 덮어써져 심각한 오류와 시스템 문제가 발생할 수 있습니다.
- BIOS 업데이트를 위해 컴퓨터를 준비합니다. 노트북을 업데이트한다면 배터리를 완전히 충전하고 만일의 사태에 대비해 전원 어댑터를 연결해 둡니다. 데스크톱이라면 UPS(무정전 전원 공급 장치)를 사용하여 정전으로 인해 업데이트 도중 전원이 꺼지는 상황을 방지하는 것이 좋습니다.
- 레노버(Lenovo), 게이트웨이(Gateway), HP, 델(Dell), MSI 등 각 데스크톱 및 노트북 제조사별로 준비된 공식 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.