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Windows 10 VIDEO_TDR_FAILURE 블루스크린 오류 완벽 해결 가이드

VIDEO_TDR_FAILURE 오류는 그래픽 카드 자체의 문제이거나 디스플레이 드라이버가 오래되었거나 제대로 작동하지 않을 때 발생합니다. 하지만 과열된 부품이나 손상된 시스템 파일 같은 다른 원인일 수도 있습니다. TDR은 Timeout, Detection, and Recovery(시간 초과, 감지 및 복구)의 약자로, Windows가 오작동하는 소프트웨어 구성 요소를 식별하고 복구하기 위해 사용하는 메커니즘입니다.

이 오류를 겪고 계시더라도 걱정하지 마세요. 아래에 소개하는 방법들을 따라 하면 생각보다 빠르게 VIDEO_TDR_FAILURE 오류를 해결할 수 있습니다.

1. 디스플레이 드라이버 업데이트 및 재설치

앞서 언급했듯이 이 오류는 대부분 디스플레이 드라이버의 오작동 또는 구버전 사용으로 인해 발생합니다. 따라서 먼저 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고, 그래도 해결되지 않으면 재설치를 시도해 보세요. 참고로 사용 중인 그래픽 카드 제조사에 따라 오류 화면에 표시되는 파일명이 다릅니다.

  1. NVIDIA 사용자: nvlddmkm.sys
  2. AMD 사용자: atikmpag.sys
  3. Intel HD 그래픽 사용자: igdkmd64.sys

디스플레이 드라이버 업데이트 방법

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 장치 관리자 창에서 디스플레이 어댑터 항목을 찾아 확장합니다.
  3. 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.
  5. Windows가 자동으로 웹을 검색하여 필요한 드라이버를 다운로드합니다. 이 과정에서는 반드시 인터넷 연결이 활성화되어 있어야 합니다.

디스플레이 드라이버 재설치 방법

드라이버를 업데이트한 후에도 VIDEO_TDR_FAILURE 블루스크린이 계속된다면 드라이버를 재설치하는 것이 좋습니다. 이때는 안전 모드로 부팅한 상태에서 진행하는 것이 권장됩니다. 재설치 전에 먼저 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등) 공식 웹사이트에 접속해 최신 그래픽 드라이버를 미리 다운로드해 두세요.

안전 모드로 부팅하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. Windows 키 + R을 누르고 실행 대화상자에 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 시스템 구성 창에서 부팅 탭을 클릭합니다.
  3. 하단에 있는 안전 부팅 체크박스에 체크합니다.
  4. 설정을 적용하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

안전 모드로 부팅했다면 이제 디스플레이 드라이버를 재설차할 차례입니다.

  1. 시작 메뉴 검색창에 장치 관리자를 입력하고 실행합니다.
  2. 디스플레이 어댑터를 찾아 메뉴를 확장합니다.
  3. GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
  4. 제거 마법사에서 이 장치용 드라이버 소프트웨어 삭제 항목에 반드시 체크합니다.
  5. Windows가 장치를 제거할 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 미리 다운로드해 둔 그래픽 드라이버를 새로 설치합니다.

2. SFC로 시스템 파일 검사 및 복구

SFC(System File Checker)는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있는 Windows 내장 유틸리티입니다. 블루스크린 오류가 발생했다면 일부 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 높으므로 이 도구를 실행해 보는 것이 필수적입니다.

SFC를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 시작 메뉴 검색창에 cmd를 입력합니다.
  2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 콘솔에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  4. 검사 및 복구 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.

3. 시작 복구 실행

Windows 10 부팅 직후 또는 로그인 직후에 오류가 나타나는 사용자에게는 시작 복구가 큰 도움이 됩니다. 이 Windows 기능은 부팅 과정에서 발생하는 비정상적인 문제를 감지하고 즉시 수정해 줍니다.

오류로 인해 컴퓨터를 정상적으로 사용할 수 없고 설정 앱조차 열 수 없는 경우에는 강제 재부팅을 통해 Windows 복구 환경(WinRE)에 진입해야 합니다.

Windows 복구 환경으로 부팅하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 전원 버튼을 길게 눌러 PC를 강제로 종료합니다.
  2. 전원 버튼을 다시 눌러 PC를 부팅합니다.
  3. PC가 복구 모드(파란 화면)로 부팅될 때까지 위 두 단계를 반복합니다.
  4. 복구 화면에서 고급 복구 옵션 보기를 클릭합니다.
  5. 다음 화면에서 문제 해결을 클릭합니다.
  6. 고급 옵션을 클릭합니다.
  7. 시작 복구를 클릭하고 요청 시 계정 자격 증명을 입력합니다.

4. 전원 관리 설정 변경

Windows의 전원 관리 설정은 대체로 잘 최적화되어 있지만, 때때로 그래픽 처리 방식과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 특히 외장 GPU가 장착된 컴퓨터에서 이런 현상이 자주 나타납니다. VIDEO_TDR_FAILURE 블루스크린을 예방하려면 아래와 같이 설정을 조정하세요.

  1. 시작 메뉴 검색창에 제어판을 입력하고 실행합니다.
  2. 제어판 검색창에 "전원 옵션"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 전원 옵션을 클릭한 후 사용 중인 전원 계획 옆의 설정 변경을 클릭합니다.
  4. 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
  5. PCI Express 항목을 찾아 확장합니다.
  6. 링크 상태 전원 관리 설정을 끔으로 변경합니다.
  7. 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 재부팅합니다.

5. 컴퓨터 내부 청소

과열은 결코 좋지 않으며, 대부분의 원인은 먼지 축적입니다. 한 달에 한 번씩 PC 부품의 먼지를 제거하는 것이 좋습니다. 단, 고가의 부품을 손상시키지 않도록 부드럽게 조심스럽게 청소해야 합니다.

그래픽 카드 상단, CPU 팬, 파워 서플라이, 케이스 팬 등을 꼼꼼히 청소하세요. 청소 시 부품을 손상시키는 실수를 하지 않도록 각별히 주의해야 합니다.

6. 하드웨어 구성 요소 점검

위의 모든 방법을 시도한 후에도 오류가 계속된다면 하드웨어 자체의 결함일 가능성이 있습니다. 외장 그래픽 카드를 사용 중이라면 카드를 분리한 상태로 부팅해 보세요. 오류가 사라진다면 GPU 자체의 하드웨어 결함입니다. 이 경우 제조사에 연락해 교환을 요청할 수 있습니다.

내장 그래픽을 사용 중이라면 이를 비활성화한 후 부팅해 보세요. 비활성화 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 누르고 실행 입력창에 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터를 찾아 메뉴를 확장합니다.
  3. 내장 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
  4. 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

VIDEO_TDR_FAILURE 오류 해결 완료

대부분의 사용자는 디스플레이 드라이버를 업데이트하거나 재설치하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 최악의 경우에는 PC 초기화나 일부 하드웨어 교체가 필요할 수도 있습니다.