시스템이 디버그 모드로 부팅하도록 구성된 경우 인쇄 화면 버튼이 작동하지 않고 PC가 정지될 수 있습니다. 또한 손상된 키보드 또는 그래픽 드라이버도 당면한 문제를 일으킬 수 있습니다.
이 문제는 사용자가 화면 인쇄 버튼을 사용하는 동안 디스플레이의 스크린샷을 찍으려고 하지만 시스템이 정지되고 사용자가 시스템을 다시 시작해야(또는 작업 관리자에서 작업을 종료해야 함)할 때 발생합니다. 이 문제는 특정 프로그램에 국한되지 않습니다.
계속하기 전에 시스템을 클린 부팅하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇다면 충돌하는 애플리케이션/프로세스로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. , 문제가 있는 항목을 찾으려면 문제가 있는 항목을 찾을 때까지 응용 프로그램/프로세스를 하나씩 활성화하십시오. 발견되면 애플리케이션/프로세스를 업데이트하거나 제거하십시오.
해결 방법 1:시스템 부팅 시 디버그 비활성화
시스템이 디버그 모드로 부팅하도록 구성된 경우 Print Screen 버튼을 사용하는 동안 시스템이 멈출 수 있습니다(디버그 모드는 최근에 설치된 응용 프로그램에 의해 활성화되었을 수 있음). 이 경우 시스템 부팅 시 Debug를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 키를 누르고 시스템 구성을 입력합니다. (또는 MSConfig). 이제 시스템 구성을 선택합니다. .
- 이제 부팅으로 이동합니다. 탭을 클릭하고 고급 옵션을 클릭합니다. 단추.
- 그런 다음 선택 취소 디버그 옵션 변경 사항을 적용합니다.
- 지금 재부팅 PC를 재부팅하고 정지 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 2:키보드 및 그래픽 드라이버 재설치
키보드 또는 그래픽 드라이버가 손상된 경우 인쇄 화면 정지 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 키보드와 그래픽 드라이버를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
계속하기 전에 PIN 또는 비밀번호를 제거했는지 확인하세요. 시스템에 다시 로그인할 때 문제를 일으킬 수 있는 키보드 드라이버를 제거할 예정이므로 사용자 계정(사용 중인 경우)을 삭제합니다.
- 시스템 드라이버를 업데이트하고 정지 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 그렇지 않은 경우 웹 브라우저를 실행하고 다운로드합니다. 키보드 및 그래픽 카드 의 최신 드라이버 OEM 웹사이트에서.
- 그런 다음 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(빠른 액세스 메뉴 시작)하고 장치 관리자를 선택합니다. .
- 이제 디스플레이 어댑터 확장 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. .
- 그런 다음 제거를 선택합니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션을 선택합니다. .
- 이제 제거를 클릭합니다. 버튼을 누르고 제거를 완료합니다.
- 키보드 드라이버를 제거하고 PC를 재부팅하려면 동일한 작업을 반복합니다.
- 재부팅 시 Print Screen 문제가 해결되었는지 확인합니다(Windows에서 기본 드라이버를 설치할 수 있음).
- 그렇지 않다면 다운로드한 드라이버를 설치하고 Print Screen 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 PC를 초기화하거나 Windows를 새로 설치할 수 있습니다.