화면 키보드(On-Screen Keyboard)나 터치 키보드(Touch Keyboard)가 갑자기 검은색에서 흰색으로 바뀌어 사용하기 어려워진 경험이 있으신가요? 이 문제는 주로 앱 색 모드 설정 변경이 원인이며, Windows 업데이트 이후에 자주 발생합니다. 또한 두 가지 가상 키보드가 서로 충돌하는 경우(예: 터치 키보드가 화면 키보드의 정상 작동을 방해하는 상황)에도 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
특히 배경에 다른 앱이 실행 중이거나 배경색과 키보드 색상이 비슷할 때 흰색(또는 반투명) 키보드는 글자를 구별하기 매우 어렵습니다. 일부 사용자는 Windows 10 태블릿 모드에서도 이 문제를 보고했습니다.
본격적인 해결 전 확인 사항
설정을 변경하기 전에 먼저 PC를 재시작해 보세요. 간단한 재부팅만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아울러 시스템의 Windows가 최신 빌드로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
또한 다른 종류의 키보드를 실행해 보는 것도 좋습니다. 예를 들어 터치 키보드에서 문제가 발생한다면 화면 키보드를, 그 반대라면 터치 키보드를 실행했을 때 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 아래 경로를 파일 탐색기 주소창에 복사해서 붙여 넣으면 바로 실행할 수 있습니다.
화면 키보드(OSK):
\windows\system32\OSK.exe
터치 키보드:
\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\TabTip.exe
방법 1: 앱 색 모드를 '어두움'으로 변경
최신 Windows 업데이트에는 앱과 Windows의 밝은 모드/어두운 모드를 전환할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 화면 키보드는 Windows 색 설정이 아니라 앱 색 설정을 따르기 때문에, 앱 모드가 '밝게'로 지정되어 있으면 키보드 배경이 흰색으로 표시됩니다. 이 경우 앱 모드를 '어둡게'로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 키를 누르고 설정(Settings)을 선택합니다.
- 개인 설정(Personalization)을 연 뒤 왼쪽 창에서 색(Colors) 탭으로 이동합니다.
- 색 선택(Choose Your Color) 드롭다운 메뉴를 확장하고 사용자 지정(Custom)을 선택합니다. (앱과 Windows를 모두 어두운 모드로 하고 싶다면 바로 '어두움'을 선택해도 됩니다.)
- 기본 앱 모드 선택(Choose Your Default App Mode) 항목에서 어두움(Dark)을 선택한 후 키보드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 화면 키보드 비활성화
화면 키보드가 터치 키보드의 작동을 방해하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 화면 키보드 기능을 꺼두면 해결됩니다.
- Windows 키를 누르고 설정을 엽니다.
- 접근성(Ease of Access)을 선택한 뒤 왼쪽 창에서(약간 스크롤해야 할 수 있습니다) 키보드(Keyboard)(상호 작용 항목 아래)를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 화면 키보드 사용(Use the On-Screen Keyboard) 옵션의 스위치를 끕니다.
- 키보드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 터치 키보드 프로세스 종료 및 입력 서비스 재시작
입력 관련 프로세스의 일시적인 오류로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 터치 키보드 프로세스를 강제로 종료하거나 관련 서비스를 재시작하면 도움이 됩니다.
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해(전원 사용자 메뉴 열기) 작업 관리자(Task Manager)를 엽니다.
- 터치 키보드 및 필기 패널(Touch Keyboard and Handwriting Panel) 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 작업 끝내기(End Task)를 선택한 후 키보드가 정상 작동하는지 확인합니다.
- 그래도 문제가 있다면 Windows 버튼을 클릭하고 시작 메뉴를 스크롤하여 Windows 시스템(Windows System) 폴더를 찾습니다.
- Windows 시스템을 확장한 뒤 명령 프롬프트(Command Prompt)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 더 보기(More)에 마우스를 올린 후 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
- 아래 명령을 실행합니다. (명령 프롬프트에 직접 입력하거나 외장 키보드를 연결해 명령을 입력할 수 있습니다.)
net stop TabletInputService
- 문제가 계속되면 관리자 권한 명령 프롬프트(위 4~6단계와 동일)에서 다음 명령을 실행해 키보드 소프트웨어를 강제 종료합니다.
taskkill.exe /F /IM WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe
- 이 명령으로 문제가 해결된다면 해당 명령으로 배치 파일(.bat)을 만들어 바탕 화면에 저장해 두고, 문제가 발생할 때마다 실행하는 것도 좋은 방법입니다.
방법 4: 터치 키보드 비활성화
반대로 터치 키보드가 화면 키보드의 작동을 방해하는 경우에도 동일한 문제가 나타날 수 있습니다. 이럴 때는 터치 키보드 자동 표시 기능을 비활성화해 보세요.
- Windows 키를 누르고 설정을 엽니다.
- 장치(Devices)를 선택한 뒤 왼쪽 창에서 입력(Typing) 탭으로 이동합니다.
- 오른쪽 창의 터치 키보드 섹션에서 태블릿 모드가 아닐 때 터치 키보드 표시(Show the Touch Keyboard When not in Tablet Mode) 옵션을 비활성화한 후 PC를 재시작합니다.
- 재시작 후 키보드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 터치 키보드 서비스 재시작
터치 키보드에 필수적인 '터치 키보드 및 필기 패널 서비스'가 오류 상태에 빠지면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스를 재시작하면 해결됩니다.
- Windows 버튼을 클릭하고 아래로 스크롤하여 Windows 관리 도구(Windows Administrative Tools)를 찾습니다.
- Windows 관리 도구를 확장한 뒤 서비스(Services)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 더 보기(More)에 마우스를 올리고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 터치 키보드 및 필기 패널 서비스(Touch Keyboard and Handwriting Panel Service)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 다시 시작(Restart)을 선택한 후 키보드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- '다시 시작' 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 터치 키보드 서비스를 사용 안 함 → 사용으로 전환(비활성화 후 다시 활성화)했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 그래픽 드라이버를 업데이트하거나 재설치한 후 키보드 상태를 확인해 보세요. 그래도 효과가 없다면 이전 버전의 Windows 10으로 롤백하는 것이 마지막 대안이 될 수 있습니다.