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마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법

마우스 휠이 화면을 스크롤하지 않고 시스템 볼륨만 조절한다면, 마우스가 미디어 모드로 설정되어 있을 가능성이 가장 큽니다. 이 외에도 특정 애플리케이션과의 충돌이나 일시적인 드라이버 오류가 원인일 수 있습니다.

일부 사용자는 Windows 업데이트 이후 이 문제가 발생했다고 보고했으며, 문제는 특정 브랜드의 마우스에 국한되지 않습니다. 본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 PC를 재시작해 보고, 가능하다면 다른 PC에서 해당 마우스를 테스트하거나 반대로 문제가 되는 PC에 다른 마우스를 연결해 보는 것이 좋습니다. 이를 통해 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 쉽게 판단할 수 있습니다.

마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법

해결 방법 1: 마우스의 미디어 모드 비활성화

IT 기술이 발전하면서 마우스는 단순한 입력 장치를 넘어 다양한 기능을 갖추게 되었습니다. 그중 하나가 키보드처럼 시스템의 멀티미디어 기능(볼륨 조절 등)을 제어하는 기능으로, 마우스 본체의 하드웨어 스위치로 활성화할 수 있습니다. 이 스위치가 켜져 있으면(미디어 모드) 휠이 스크롤 대신 볼륨을 조절하게 됩니다. 이 경우 미디어 모드를 끄면 문제가 해결됩니다.

  1. 먼저 마우스의 미디어 모드 전환 스위치(또는 DPI 스위치)를 찾습니다. 보통 스크롤 휠 옆이나 마우스 하단에 위치하며, 일부 제품은 볼륨과 스크롤 모드를 전환하는 토글 형태입니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  2. 미디어 모드 스위치를 3초간 길게 누릅니다.
  3. 스위치에서 손을 떼고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  4. 그래도 해결되지 않으면 이번에는 5초간 길게 눌러 다시 확인합니다.

키보드와 마우스가 세트로 구성된 제품(마우스를 별도로 분리할 수 없는 경우)이라면, 좌클릭과 우클릭을 동시에 누르는 것처럼 특정 키 조합으로 미디어 모드를 켜고 끌 수 있습니다. 제품 설명서를 참고하세요.

해결 방법 2: 마우스 설정 변경

운영체제 입력 모듈의 일시적인 오류가 원인일 수도 있습니다. 이 경우 마우스 설정을 변경하면 오류 상태가 초기화되어 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 경로는 Windows 버전에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

  1. Windows 키를 누르고 설정을 엽니다.
  2. 장치를 클릭한 후 왼쪽 메뉴에서 마우스 탭으로 이동합니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  3. 오른쪽 창에서 추가 마우스 옵션을 클릭하고, 마우스 속성 창에서 휠 탭으로 이동합니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  4. 세로 스크롤 항목에서 한 번에 한 화면씩을 선택합니다. 이미 선택되어 있다면 반대로 다음 줄 수씩 스크롤을 선택하고 값을 3으로 설정합니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  5. 변경 사항을 적용한 후 마우스가 정상 작동하는지 확인합니다. 정상이라면 원하는 설정으로 되돌려도 됩니다.
  6. 문제가 지속되면 다시 설정을 열고 접근성(Ease of Access)으로 이동합니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  7. 왼쪽 메뉴에서 마우스 포인터 탭을 선택한 후, 오른쪽 창의 포인터 색상 변경 섹션에서 포인터 색상을 바꿔 봅니다(단색 계열을 권장).마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  8. 문제가 해결되었는지 확인하고, 해결되었다면 포인터 색상은 원래대로 되돌려도 됩니다.

해결 방법 3: 무선 마우스 배터리 재장착 또는 유선 마우스 다시 연결

마우스 드라이버의 일시적인 오류가 원인일 수 있습니다. 이 경우 무선 마우스의 배터리를 분리했다가 다시 장착하거나, 유선 마우스를 뺐다가 다시 꽂는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

무선 마우스

  1. 무선 마우스 배터리 커버(보통 마우스 하단에 위치)를 열고 배터리를 꺼냅니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  2. 3분 정도 기다린 후 배터리를 다시 장착합니다.
  3. 배터리 커버를 닫고 제자리에 고정합니다.
  4. 마우스가 정상 작동하는지 확인합니다.
  5. 그래도 문제가 있다면 오래된 배터리를 새 배터리로 교체해 보세요.

유선 마우스

  1. 마우스를 PC에서 분리하고 1분간 기다립니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  2. 마우스를 다시 연결한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 지속된다면 마우스 드라이버를 재설치해 보는 것이 좋습니다.

  1. 웹 브라우저를 열고 제조사(OEM) 웹사이트에서 최신 마우스 드라이버를 다운로드합니다.
  2. Windows 버튼을 우클릭해 파워 유저 메뉴를 열고 장치 관리자를 실행합니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  3. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장한 후 해당 마우스를 우클릭합니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  4. 디바이스 제거를 선택하고 제거를 확인합니다(이때 '이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제' 옵션에 체크하는 것을 잊지 마세요).마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  5. 제거가 완료될 때까지 기다립니다(이 과정에서 마우스가 잠시 응답하지 않을 수 있습니다). 완료되면 유선 마우스를 분리합니다.
  6. 1분 후 마우스를 다시 연결합니다. Windows가 기본 드라이버를 자동 설치하며, 이후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  7. 여전히 문제가 있다면 1단계에서 다운로드한 최신 마우스 드라이버를 직접 설치하고 마우스가 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 4: 충돌하는 프로그램 제거

설치된 프로그램 중 하나가 마우스 동작을 방해하고 있을 가능성도 있습니다. 이 경우 충돌 원인이 되는 프로그램을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. 원인 프로그램을 찾으려면 클린 부팅을 진행하세요. 클린 부팅 상태에서 문제가 발생하지 않는다면, 비활성화했던 프로그램과 프로세스를 하나씩 다시 활성화하면서 원인을 찾으면 됩니다. 원인을 찾았다면 해당 프로세스를 비활성화하거나 프로그램을 제거하세요. 여기서는 예시로 Smilebox 제거 과정을 살펴봅니다.

  1. Windows 키를 누르고 설정을 엽니다.
  2. 앱을 클릭한 후 목록에서 Smilebox를 찾아 선택합니다.마우스 휠이 스크롤 대신 볼륨만 조절될 때 해결하는 방법
  3. 제거 버튼을 클릭하고 Smilebox 제거를 확인합니다.
  4. 제거 후 마우스 문제가 해결되었는지 확인합니다.

실제 사용자들이 유사한 문제를 일으킨다고 보고한 프로그램은 다음과 같습니다.

  • KatMouse
  • AltDrag
  • DesktopOK
  • WizMouse
  • Taekwindow
  • Logitech SetPoint 소프트웨어

위 방법으로도 해결되지 않는다면 X-Mouse Button Control 같은 서드파티 유틸리티를 사용해 마우스 버튼 동작을 직접 매핑하면 문제를 해결할 수 있습니다.