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웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리

웹캠이 몇 초마다 반복적으로 꺼졌다 다시 켜지는 현상은 바이러스나 악성코드 감염이 주요 원인일 수 있습니다. 또한 오래되었거나 손상된 윈도우 시스템 파일 및 드라이버도 이런 문제를 일으킬 수 있습니다.

웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리

문제 해결 전 기본 점검 사항

본격적인 해결에 앞서 아래 항목들을 먼저 확인해 보세요.

  • 웹캠을 다른 컴퓨터에 연결하여 정상 작동하는지 확인합니다.
  • 사용 중인 스트리밍 프로그램에서 해당 웹캠이 기본 '비디오 입력' 장치로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 웹캠이 허브나 연장 케이블 없이 시스템에 직접 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 액션캠(예: Insta360 One R)을 사용하는 경우, 카메라 메뉴에서 USB 모드를 웹캠 모드로 변경했는지 확인합니다.
  • 최소한의 프로그램만 실행되는 상태(클린 부팅)로 부팅해 보고 문제가 해결되는지 확인합니다.

해결 방법 1: 악성코드 및 바이러스 검사

시스템이 악성코드나 바이러스에 감염되면 웹캠이 스스로 켜지고 꺼질 수 있습니다. 이 경우 정밀 검사를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 참고로 검사 도중 오류가 발생하면 안전 모드로 부팅한 후 검사를 진행하세요.

  1. 먼저 인터넷 연결을 해제하고 디스크 정리를 실행합니다. 최소한 임시 파일, 오프라인 웹 페이지, 임시 인터넷 파일은 삭제하세요.
  2. Malwarebytes와 AdwCleaner를 사용해 악성코드 검사를 진행합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  3. 이어서 Junkware Removal Tool(JRT), Emsisoft Emergency Kit 순으로 검사합니다. Kaspersky나 ESET의 온라인 검사기를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
  4. 악성코드 제거 후 웹캠 문제가 해결되었는지 확인합니다. 만약 악성코드가 탐지되었다면 잔여 파일까지 완전히 제거하기 위해 IT 전문가의 도움을 받는 것이 안전합니다.

해결 방법 2: 윈도우, 드라이버, BIOS를 최신 버전으로 업데이트

윈도우, 드라이버, BIOS 같은 핵심 시스템 구성 요소가 구버전이면 OS 모듈 간 호환성 문제가 발생해 웹캠 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 모든 구성 요소를 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. PC의 윈도우, 드라이버, BIOS를 최신 버전으로 업데이트합니다. 선택적 업데이트도 모두 설치하는 것이 좋습니다. Dell Support Assistant처럼 OEM 업데이트 프로그램을 사용 중이라면 해당 프로그램으로 드라이버를 업데이트하세요.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  2. 업데이트 완료 후 웹캠 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: RsProviders 폴더 이름 변경

카메라 앱 동작에 필수적인 RsProviders 폴더가 손상된 경우에도 웹캠이 반복적으로 꺼질 수 있습니다. 이 폴더의 이름을 변경하면 문제가 해결될 수 있으며, 단, 이 폴더는 모든 사용자에게 존재하지 않을 수 있습니다.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 빠른 실행 메뉴를 열고 실행(Run)을 선택합니다.
  2. 실행 창에 다음 경로를 입력합니다.
    \Program Files\Realtek
  3. RsProviders 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 이름을 변경합니다(예: RsProviders_backup). 이름 변경이 되지 않으면 작업 관리자에서 Realtek 프로세스를 강제 종료한 후 다시 시도하세요.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  4. 폴더 이름 변경 후 PC를 재부팅하고 웹캠이 정상 작동하는지 확인합니다.
  5. 그래도 해결되지 않으면 위 폴더의 이름이 변경된 상태를 유지한 채, 신뢰할 수 있는 다른 정상 PC에서 동일한 폴더를 복사해 가져옵니다(출처가 불분명한 곳에서 폴더를 가져오는 것은 피하세요).
  6. 폴더 교체 후 PC를 재부팅하고 웹캠 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: 카메라 USB 포트의 절전 기능 비활성화

시스템이 전원 절약을 위해 카메라가 연결된 USB 포트를 자동으로 끄도록 설정되어 있다면 웹캠이 계속 꺼졌다 켜질 수 있습니다. 이 경우 USB 포트의 절전 기능을 비활성화하면 문제가 해결됩니다.

  1. Windows + X 키를 동시에 눌러 빠른 실행 메뉴를 열고 장치 관리자를 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장하고 카메라가 연결된 USB 포트를 찾습니다. 어떤 포트인지 찾으려면 포트를 하나씩 비활성화해 가며 확인해야 할 수 있습니다.
  3. 카메라 포트를 찾았다면 해당 포트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  4. 전원 관리 탭에서 '전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  5. 변경 사항을 적용하고 PC를 재부팅한 뒤 웹캠이 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 5: 윈도우 10 카메라 앱 업데이트 또는 재설치

윈도우 10 카메라 앱이 구버전이거나 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 앱을 업데이트, 초기화 또는 재설치하면 해결됩니다. 진행하기 전에 Realtek 카메라 앱 등 다른 카메라 앱이 설치되어 있다면 먼저 제거하세요.

카메라 앱 업데이트

  1. Windows 키를 누르고 '카메라'를 검색한 뒤, 결과로 나타난 카메라 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 공유를 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  2. Microsoft Store의 카메라 앱 페이지가 열리면(공유 화면이 표시되면 건너뛰세요) 카메라 앱 업데이트가 있는지 확인합니다.
  3. 업데이트가 있다면 카메라 앱을 업데이트하고 PC를 재부팅한 후 웹캠 문제가 해결되었는지 확인합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리

카메라 앱 초기화

  1. Windows 키를 누르고 '카메라'를 검색한 뒤, 카메라 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 설정을 선택합니다.
  2. 화면을 조금 아래로 스크롤한 후 종료(Terminate) 버튼을 클릭합니다.
  3. 초기화(Reset) 버튼을 클릭하고 카메라 앱 초기화를 확인합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  4. PC를 재부팅한 후 카메라 앱 문제가 해결되었는지 확인합니다.

카메라 앱 재설치

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 빠른 실행 메뉴에서 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  2. 카메라 앱은 일반적인 방법으로 제거할 수 없으므로, 다음 명령어를 실행해 카메라 앱을 제거합니다.
    Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage
    웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  3. 카메라 앱이 제거되면 PC를 재부팅한 후 Microsoft Store에서 카메라 앱을 다시 설치하거나, Windows PowerShell(관리자)에서 다음 명령어를 실행합니다.
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  4. 재설치 후 PC를 재부팅하고 웹캠이 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 6: 카메라 드라이버 재설치

카메라 드라이버가 손상된 경우에도 웹캠이 반복적으로 꺼질 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 재설치하면 문제가 해결됩니다.

  1. 먼저 OEM 제조사 웹사이트에서 최신 카메라 드라이버를 다운로드합니다.
  2. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 파워 유저 메뉴를 열고 장치 관리자를 선택합니다.
  3. 카메라(또는 이미징 장치) 항목을 확장하고 사용 중인 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  4. 표시된 메뉴에서 디바이스 제거를 선택하고, 나타나는 창에서 '이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제' 옵션에 체크합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  5. 제거 버튼을 클릭하고 드라이버 제거가 완료될 때까지 기다립니다.
  6. 장치 관리자의 보기 메뉴를 열고 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  7. 비정상적으로 남아 있는 모든 잔여 장치(특히 오디오, 비디오, 카메라 장치)를 제거합니다. 장치 관리자에 다른 카메라가 표시된다면 그것도 함께 제거하세요.
  8. PC를 재부팅하고 카메라 문제가 해결되었는지 확인합니다(윈도우가 기본 드라이버를 자동 설치할 수 있습니다).
  9. 기본 드라이버가 설치되지 않았거나 문제가 지속되면 1단계에서 다운로드한 카메라 드라이버를 설치한 후 웹캠 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 계속되면 OEM에서 제공하는 카메라 앱(예: Realtek 카메라 앱)이 있는지 확인하고, 있다면 설치 후 웹캠 문제가 해결되는지 살펴보세요.

그래도 해결되지 않는다면, 장치 관리자의 '소리, 비디오 및 게임 컨트롤러'에서 Realtek 오디오를 마이크로소프트 기본 드라이버(High Definition Audio Device)로 교체했을 때 웹캠 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

해결 방법 7: 카메라 접근 권한 비활성화

시스템의 특정 프로세스나 응용 프로그램이 카메라에 접근하고 있다면 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 이 경우 개인 정보 설정에서 카메라 접근을 차단하면 문제가 해결됩니다.

  1. Windows 버튼을 클릭하고 설정을 엽니다.
  2. 개인 정보로 이동한 뒤 왼쪽 메뉴에서 카메라 탭을 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  3. '이 디바이스의 카메라 액세스' 항목에서 변경 버튼을 클릭하고 스위치를 꺼서 비활성화합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  4. '앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 항목의 스위치도 꺼서 비활성화합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  5. '데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 항목의 스위치 역시 꺼서 비활성화합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  6. PC를 재부팅하고 웹캠 문제가 해결되었는지 확인합니다.

OEM에서 Lenovo Vantage처럼 장치와 접근 권한을 관리하는 유틸리티를 제공한다면, 해당 유틸리티 설정에서 카메라 접근을 비활성화했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그래도 안 된다면 작업 관리자 또는 BIOS에서 카메라를 직접 비활성화할 수 있습니다(사용 시에는 다시 활성화해야 합니다). 참고로 카메라에 물리적 덮개나 테이프를 붙여두는 것도 좋은 보안 습관입니다.

해결 방법 8: 시스템 레지스트리 편집

위 방법으로도 해결되지 않는다면 레지스트리 값을 수정해 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 아래 키는 모든 사용자에게 존재하지 않을 수 있으며, 편집 전 반드시 레지스트리를 백업하세요.

주의: 레지스트리 편집은 고급 작업으로, 잘못 수정하면 시스템이나 데이터에 영구적인 손상을 줄 수 있습니다. 반드시 신중하게 진행하며 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 본인에게 있습니다.

  1. Windows 키를 누르고 검색창에 '레지스트리 편집기'를 입력한 뒤, 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  2. 다음 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  3. 왼쪽 창에서 Platform을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  4. 생성된 값의 이름을 EnableFrameServerMode로 변경하고 값 데이터를 0으로 설정합니다.웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  5. 동일한 작업을 다음 경로에서도 반복한 후 편집기를 종료합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  6. PC를 재부팅하고 웹캠 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 9: 충돌하는 응용 프로그램 비활성화 또는 제거

시스템에 설치된 특정 응용 프로그램이 카메라 동작을 방해하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 충돌하는 프로그램을 비활성화하거나 제거하면 해결됩니다.

  1. 먼저 문제가 되는 프로그램을 찾기 위해 클린 부팅을 진행합니다(Process Explorer를 활용할 수도 있습니다). 클린 부팅 후 문제가 해결되는지 확인합니다.
  2. 문제가 해결되었다면 클린 부팅 과정에서 비활성화한 프로세스와 프로그램을 하나씩 다시 활성화하며 문제를 일으키는 항목을 찾습니다. 사용자들에 의해 문제를 일으키는 것으로 보고된 프로그램은 다음과 같습니다.
  • WaveMaxx Audio / WavesSysSvc / Waves Audio
  • Skype
  • Cortana
  • Nvidia Shadowplay
  • Desktop App Viewer
  • VirtualBox

문제가 되는 프로그램을 찾았다면 아래 방법 중 하나를 시도해 보세요.

  • 작업 관리자에서 해당 프로그램의 프로세스를 종료합니다.
  • 해당 프로그램 내에서 카메라 관련 옵션을 비활성화합니다(예: WaveMaxx Audio의 Waves NX 기능 끄기).웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리
  • 시스템 시작 시 해당 프로그램이 자동 실행되지 않도록 설정합니다.
  • 해당 프로그램을 제거합니다(예: MaxxAudio Pro).웹캠이 계속 꺼졌다 다시 켜지는 현상, 원인과 해결 방법 총정리

위의 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 시스템이나 카메라 자체의 하드웨어 결함 여부를 점검받는 것이 좋습니다.