iCloud 음악 보관함이 계속 꺼지는 문제
iPhone 11의 Music 앱에서 저장해 둔 노래들이 사라지고, 설정의 '보관함 동기화(Sync Library)' 옵션이 비활성화되어 있었습니다. 다시 켜려고 해도 곧바로 자동으로 꺼져버리고, 이제는 구매한 음악조차 들을 수 없습니다. 어떻게 해야 할까요?
- Apple 커뮤니티 사용자 문의
> Apple은 사용자가 소유한 모든 기기는 물론 가족 간에도 개인 콘텐츠를 공유할 수 있도록 지원합니다.
> iTunes에서 구매한 음악은 iPhone, iPad, iPod Touch 등 모든 기기에서 손쉽게 동기화할 수 있습니다.
> 설정 > 음악 > 보관함 동기화를 켜면 해당 기기로 음악을 내려받을 수 있습니다.
iPhone에서 두 기기 간 데이터 공유와 관련된 거의 모든 기능은 iCloud를 통해 구현됩니다. iTunes에서 좋아하는 앨범을 구매하면 모든 기기에서 감상할 수 있죠. 하지만 때로는 iPhone이 콘텐츠 공유를 원활하게 허용하지 않는 경우가 있습니다.
일부 iPhone 사용자들은 iCloud 음악 보관함이 활성화되지 않거나 스스로 꺼져버려서 음악 파일이 사라진다고 보고하고 있습니다. 이 글에서는 이러한 문제를 해결하는 다양한 방법과 음악 라이브러리를 손쉽게 복구하는 방법을 알려드립니다.
iCloud 음악 보관함이 계속 꺼지는 문제 해결 방법
iCloud 음악 보관함은 Apple Music을 구독 중일 때만 공유할 수 있습니다. 문제를 해결하기 전에 먼저 구독이 만료되지 않았는지 확인하세요. 또한 다른 iPhone에서는 보관함 동기화가 정상적으로 작동한다면, 동일한 Apple ID로 로그인했는지 확인해야 합니다.
방법 1. Apple 서비스 상태 확인: Apple 서버에 연결되지 않는다면 해당 서비스에 알려진 장애가 발생하여 엔지니어가 복구 작업을 진행 중일 수 있습니다. 시스템 서비스 상태 페이지(System Status)에 접속해 서비스가 일시적으로 중단되었는지 확인하세요. 이 페이지에는 모든 Apple 서비스가 표시되므로, iPhone 백업이나 복원이 되지 않을 때도 장애 여부를 확인할 수 있습니다.
방법 2. 앱 완전히 종료하기: 사소한 오류는 설정(Settings)과 음악(Music) 앱을 재시작하면 해결될 수 있습니다. 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 설정과 음악 앱을 위로 밀어 완전히 종료하세요. 그다음 설정에서 보관함 동기화를 다시 켜보세요.
방법 3. iPhone 강제 재시작: 문제가 iPhone의 iOS 오류 때문이라면 기기를 강제로 재시작하여 해결할 수 있습니다. 이 과정에서 iPhone의 데이터는 삭제되지 않습니다. 다른 문제가 발생했을 때도 유용하지만, 진행 전에 iPhone을 백업해 두는 것이 안전합니다. 기기 모델에 맞는 방법을 참고하세요.
◆ iPhone 12 / SE(2세대) / 11 / X / XS / XR / 8의 경우:
1. 음량 높이기(+) 버튼을 1초간 누른 후 즉시 놓습니다.
2. 음량 낮추기(-) 버튼을 1초간 누른 후 즉시 놓습니다.
3. 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 iPhone이 스스로 재 시작될 때까지 기다립니다.
◆ iPhone 7 Plus / 7의 경우:
음량 낮추기(-) 버튼과 전원 버튼을 동시에 몇 초간 누르고 있으면 iPhone이 재시작됩니다.
◆ iPhone SE(1세대) / 6S / 6 / 5S / 5 / 4S / 4의 경우:
홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 기기를 강제로 재시작합니다.
방법 4. iPhone 업데이트: 이것이 Apple이 인지한 문제라면 다음 iOS 버전에서 버그가 수정될 가능성이 높으므로, iPhone을 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
iPhone에서 iOS를 업데이트하는 방법:
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
PC에서 iOS를 업데이트하는 방법:
1. 최신 버전의 iTunes를 다운로드하고 USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
2. iTunes에 기기 아이콘이 나타나면 클릭합니다. 연결에 문제가 있다면 'Apple Mobile USB 디바이스 드라이버 인식 오류' 관련 가이드를 참고하세요.
3. '업데이트 확인'을 클릭한 후 안내에 따라 업데이트를 완료합니다.
방법 5. iCloud 로그아웃 후 다시 로그인: iCloud 서비스에 문제가 있다면 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요. 언제든 시도해 볼 수 있는 간단한 방법입니다.
설정 앱을 열고 > 본인 프로필을 탭한 후 > 화면을 아래로 스크롤하여 > '로그아웃'을 선택합니다.
방법 6. iOS 재설치: iPhone의 모든 데이터를 완전히 삭제하고 문제를 해결하는 방법입니다. 데이터 손실을 피하려면 미리 컴퓨터에 iPhone을 백업해 두세요.
1. 최신 버전의 iTunes를 다운로드하고 USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
2. 기기 아이콘이 나타날 때까지 기다린 후 클릭합니다.
3. '복원(Restore)'을 클릭하여 iOS를 재설치합니다.
네트워크 없이 PC에서 iPhone으로 음악 전송하는 방법
iCloud 동기화는 인터넷 연결이 필요하고 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. iCloud 음악 보관함을 켤 수 없다면, 더 간편한 방식으로 음악을 관리해 보세요.
AOMEI MBackupper는 최고의 iPhone 전송 도구입니다. PC에 저장된 음악 파일을 iPhone으로 가져와 플레이리스트를 손쉽게 복구할 수 있도록 도와줍니다. 물론 인터넷 연결 없이도 언제든지 iPhone에서 음악을 내보낼 수 있습니다.
AOMEI MBackupper로 음악 가져오기 단계:
1단계. 음악 파일을 준비하고, AOMEI MBackupper를 다운로드한 후 USB 케이블로 iPhone을 PC에 연결합니다.
무료 다운로드
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안전한 다운로드
2단계. 홈 화면에서 'iPhone으로 전송(Transfer to iPhone)'을 선택합니다.
3단계. 플러스(+) 아이콘을 클릭해 음악을 추가하거나, 음악 파일을 박스 안으로 끌어다 놓습니다.
4단계. '전송(Transfer)'을 클릭하여 음악을 iPhone으로 가져옵니다.
마무리
iCloud는 데이터 공유에 매우 유용한 서비스입니다. iPhone에 음악을 내려받으려는데 iCloud 음악 보관함이 계속 꺼지는 현상이 나타난다면, 위에서 소개한 6가지 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
또한 AOMEI MBackupper를 활용하면 PC에서 iPhone으로 음악을 빠르게 전송하여 플레이리스트를 복구할 수 있습니다.
이 가이드를 공유하면 더 많은 분들에게 도움이 됩니다.