DeviceCensus.exe는 Windows의 정식 백그라운드 프로세스로, 시스템 하드웨어(장치가 현재 존재하는지 또는 제거되었는지)를 점검·감사하여 Windows 및 드라이버 업데이트를 원활하게 지원하는 역할을 합니다. 그런데 사용자가 아무런 조작도 하지 않았는데 갑자기 "Device Census가 웹캠을 사용 중입니다"라는 팝업 경고 메시지가 나타나면 문제가 됩니다. 이 경고는 보통 카스퍼스키(Kaspersky)나 ESET 같은 보안 프로그램에서 표시됩니다.
해결 방법을 진행하기 전에, 먼저 클린 부팅(Clean Boot)을 수행하여 시스템에 설치된 특정 응용 프로그램이 문제를 유발하는지 배제하는 것이 좋습니다.
방법 1: 시스템 드라이버와 Windows를 최신 버전으로 업데이트
Windows 또는 시스템 드라이버가 구버전이면 서로 호환성 문제가 발생하면서 Device Census 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 드라이버(특히 그래픽 및 카메라 드라이버)와 Windows를 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows와 시스템 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다. 또한 OEM(제조사) 웹사이트에서 최신 드라이버(특히 그래픽 및 카메라 드라이버)를 직접 내려받아 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
- Device Census 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 여전히 문제가 있다면, Windows Update Catalog 웹사이트를 통해 오프라인 Windows 업데이트를 진행하면 웹캠 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
방법 2: 개인 정보 설정에서 웹캠 접근 비활성화
Device Census는 정식 Windows 프로세스이지만, 안전하게 대응하고 싶다면 시스템의 개인 정보 설정에서 웹캠 접근을 차단하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정(Settings)을 엽니다.
- 개인 정보(Privacy)를 연 후 왼쪽 창에서 카메라(Camera)를 클릭합니다.
- 피드백 허브(Feedback Hub) 옵션의 스위치를 끔(Off) 상태로 전환하고 Device Census 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 문제가 계속되면 '앱이 카메라에 액세스하도록 허용'과 '데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 옵션을 모두 비활성화합니다.
- 그다음 '이 디바이스의 카메라 액세스' 항목 아래의 변경(Change) 버튼을 클릭하고 비활성화합니다.
- PC를 재부팅한 후 Device Census 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 지속되고 보안 프로그램(예: 카스퍼스키)이 자체 개인 정보 설정에서 웹캠 접근 차단 기능을 제공한다면, 해당 보안 프로그램에서 카메라 접근을 차단했을 때 Device Census 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 3: 장치 관리자에서 웹캠 비활성화
개인 정보 설정에서 웹캠 접근을 막는 것만으로 부족하다면, 장치 관리자에서 웹캠 장치 자체를 비활성화하여 접근을 차단할 수 있습니다(필요할 때마다 다시 활성화하고 사용 후 비활성화하면 됩니다).
- Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
- 이미징 장치(Imaging Devices)를 확장한 뒤 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 디바이스 사용 안 함(Disable Device)을 선택하고 시스템 카메라 비활성화를 확인합니다.
- 카메라가 비활성화되면 PC를 재부팅하고 Device Census 문제가 해결되었는지 확인합니다.
더욱 확실하게 차단하고 싶다면 BIOS 설정에서도 카메라를 비활성화해야 할 수 있습니다.
방법 4: 작업 스케줄러에서 작업 비활성화
웹캠에 반복적으로 접근하는 원인이 시스템 작업 스케줄러(Task Scheduler)에 등록된 특정 작업일 수도 있습니다. 이 경우 해당 작업을 비활성화하면 문제가 해결됩니다.
- Windows 검색창에 작업 스케줄러(Task Scheduler)를 입력하고 실행합니다.
- 왼쪽 창에서 작업 스케줄러 라이브러리(Task Scheduler Library)를 확장한 후 Microsoft 폴더를 엽니다.
- Windows 폴더를 두 번 클릭하고 Device Information을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 Device 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.
- Device User 작업에 대해서도 동일하게 적용한 뒤 PC를 재부팅하여 Device Census 문제가 사라졌는지 확인합니다.
방법 5: 방화벽 설정에서 Device Census 차단
개인 정보 설정에서 카메라 접근을 막는 것으로 충분하지 않다면, 시스템 방화벽 설정에서 DeviceCensus 파일 자체를 차단하여 문제를 해결할 수 있습니다. 여기서는 Windows Defender 방화벽을 기준으로 설명하지만, 사용 중인 다른 방화벽 제품이라도 절차는 동일하게 적용할 수 있습니다.
- Windows 검색창에 Firewall을 입력하고 고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽을 엽니다.
- 왼쪽 창에서 아웃바운드 규칙(Outbound Rule)을 선택하고, 오른쪽 창에서 새 규칙(New Rule)을 클릭합니다.
- 규칙 종류에서 프로그램(Program) 라디오 버튼을 선택하고 다음(Next)을 클릭합니다.
- '이 프로그램 경로' 옆의 찾아보기(Browse)를 클릭하고 아래 경로로 이동합니다(주소를 복사해서 붙여넣으세요):
\Windows\System32\
- DeviceCensus.exe 파일을 두 번 클릭하고 다음(Next)을 클릭합니다.
- 연결 차단(Block the Connection) 라디오 버튼을 선택하고 다음(Next)을 클릭합니다.
- 모든 네트워크 프로필(도메인, 개인, 공용)을 모두 체크한 후 다음(Next)을 클릭합니다.
- 원하는 이름으로 규칙 이름을 지정하고 마침(Finish) 버튼을 클릭합니다.
- PC를 재부팅한 후 웹캠 관련 Device Census 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: Device Census 파일 삭제
개인 정보 보호를 위해 Device Census 파일 자체를 완전히 제거하고 싶다면, 파일을 삭제하는 것이 웹캠에 대한 접근을 100% 확실히 차단하는 유일한 방법입니다.
주의: 운영체제 파일을 삭제하면 시스템에 예기치 않은 오류가 발생할 수 있으므로, 반드시 본인의 책임하에 신중하게 진행하세요.
- Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행(Run)을 엽니다.
- 아래 경로로 이동합니다(주소를 복사해서 붙여넣으세요):
\Windows\System32\
- DeviceCensus.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 보안(Security) 탭으로 이동한 후 창 하단의 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
- '소유자(Owner)' 항목 옆의 변경(Change)을 클릭한 후 고급(Advanced) 버튼을 누릅니다.
- 지금 찾기(Find Now) 버튼을 클릭하고 검색 결과 목록에서 본인의 사용자 이름을 두 번 클릭합니다.
- 속성 창이 닫힐 때까지 변경 사항을 모두 적용합니다.
- 다시 DeviceCensus.exe 속성 창(3단계)을 열고, 본인의 사용자 계정에 해당 파일에 대한 모든 권한(Full Control)이 부여되었는지 확인합니다.
- 속성 창을 닫은 후 DeviceCensus.exe 파일을 삭제합니다(만약을 대비해 미리 안전한 곳에 파일을 복사해 두는 것을 권장합니다).
- 휴지통을 비워 시스템에서 DeviceCensus.exe가 완전히 제거되도록 한 뒤 PC를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 Device Census 문제가 해결되기를 바랍니다.
시스템 웹캠과 마이크의 개인 정보가 걱정된다면, 카메라(및 마이크)에 물리적인 커버를 씌우거나 간단히 검은 PVC 테이프로 가려두는 것도 좋은 방법입니다.