USB 장치가 계속 연결과 연결 해제를 반복하는 현상은 주로 불량한 USB 포트나 시스템의 전원 옵션 설정 등이 원인일 때가 많습니다. 외장 하드 드라이브는 오늘날 필수적인 저장 장치로, 시스템 백업용 이미지 보관, Windows 설치 미디어 제작 또는 개인 파일 저장 등 다양한 용도로 활용됩니다. 그런데 외장 드라이브를 제대로 사용할 수 없다면 그 존재 가치가 반감되겠죠.
USB가 연결과 재연결을 반복하는 문제는 오랫동안 알려져 왔습니다. Windows 10에서 어느 정도 개선되었지만 완전히 사라지지는 않았으며, 일부 사용자들은 이전 버전에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 이 문제를 겪기도 했습니다. 다행히 해결 방법은 비교적 간단하고 명확합니다.
Windows 10에서 USB가 연결·해제를 반복하는 원인은?
이 문제의 원인은 크게 많지 않으며, 주로 다음 요인들이 작용합니다.
- 불량한 USB 포트: USB가 연결된 포트 자체에 문제가 있는 경우 이러한 증상이 나타날 수 있습니다.
- USB 드라이버 문제: 시스템의 USB 드라이버가 어떤 이유로 정상적으로 작동하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 손상된 시스템 파일: 경우에 따라 시스템 파일이 손상되거나 훼손된 것이 원인일 수 있습니다.
아래 방법들을 하나씩 적용하며 문제를 해결해 보세요.
방법 1: 다른 USB 포트 사용하기
USB가 계속 연결과 해제를 반복한다면 가장 먼저 다른 USB 포트에 연결해 보는 것이 좋습니다. 기존에 사용하던 포트가 고장 났거나 노후화되어 문제를 일으키는 경우가 있기 때문입니다. 본체 후면의 포트 등 다른 포트에 연결했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
만약 이 방법으로 해결되지 않는다면 아래의 다른 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 2: USB 드라이버 재설치하기
앞서 언급했듯이 구형 USB 드라이버가 문제의 원인일 수 있습니다. 드라이버가 오작동하면 USB 드라이브가 자주 연결 해제될 수 있으며, 이 경우 드라이버를 재설치해야 합니다. 일부 사용자들의 보고에 따르면 Microsoft USB 3.0 드라이버가 문제의 원인이었다고 합니다. 따라서 문제를 확실히 해결하려면 메인보드 제조사에서 배포하는 USB 드라이버를 직접 설치하는 것이 좋습니다.
메인보드 모델명을 모른다면 PC 케이스를 열고 직접 확인하거나 Windows 유틸리티를 통해 찾을 수 있습니다. 저희 사이트에 게시된 메인보드 모델 확인 방법 안내 글을 참고하세요. 모델명을 확인했다면 제조사 공식 웹사이트에 접속해 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하여 설치하면 됩니다.
방법 3: 외장 USB 드라이브 전원 차단 방지 설정하기
시스템이 전력을 절약하기 위해 특정 드라이버를 자동으로 끄도록 설정되어 있으면, 외장 하드 드라이브에 필요한 드라이버가 비활성화되면서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 시스템이 외장 USB 드라이브의 전원을 끄지 않도록 설정을 변경하면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 외장 드라이브가 시스템에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 시작 메뉴를 열고 '장치 관리자'를 검색해 실행합니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 항목을 확장합니다.
- USB 대용량 저장 장치(USB Mass Storage Device)를 두 번 클릭합니다. 시스템에 따라 이름이 다를 수 있습니다.
- 전원 관리(Power Management) 탭으로 이동한 뒤, '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(Allow the computer to turn off this device to save power)' 옵션의 체크를 해제합니다.
- 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
방법 4: USB 선택적 절전 모드 끄기
경우에 따라 시스템의 전원 옵션이 원인일 수 있습니다. 일부 시스템은 일정 시간이 지나면 USB 장치를 비활성화하도록 구성되어 있어 이런 문제를 일으킵니다. 해당 설정을 꺼두면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴에서 '제어판'을 검색해 엽니다.
- '전원 옵션'으로 이동합니다.
- '전원 계획 설정 변경' 옵션을 클릭합니다.
- 이후 '고급 전원 옵션 설정 변경'을 선택합니다.
- USB 설정 항목을 찾아 확장합니다.
- USB 선택적 절전 모드 설정(USB selective suspend setting)을 '사용 안 함'으로 변경한 뒤 '확인'을 클릭합니다.
- 마지막으로 시스템을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.