Windows 10에서 '마우스 무작위로 연결 해제 및 다시 연결'을 수정하는 방법

여러 사용자가 마우스가 무작위로 연결을 끊었다가 다시 연결한다는 사실에 점점 짜증이 난 후 질문으로 연락해 왔습니다. 그들이 그것을 사용하는 동안. 이 문제는 최신 USB 형식 마우스와 여전히 PS/2 포트를 사용하는 구형 모델 모두에서 발생하는 것으로 확인되었습니다. 대부분의 사용자 보고서는 Windows 10에서 발생하고 있습니다. 일부 사용자는 보류 중인 Windows 10 업데이트를 설치한 후 문제가 발생하기 시작했다고 제안하고 있습니다.

Windows 10에서 임의의 마우스 연결이 끊기는 원인은 무엇입니까?

우리는 이 특정 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이 이 문제를 일으키는 것으로 알려진 잠재적인 범인은 여러 가지입니다.

• 마우스 하드웨어 결함 – 하드웨어 결함으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 결함이 있는 마우스를 처리하지 않는지 확인하기 위해 필요한 확인을 수행해야 합니다. 마우스를 다른 장치에 연결하고 무작위 연결 끊김이 계속 발생하는지 확인하면 됩니다.
• HID 기기에 대해 자동 USB 일시 중단이 활성화됨 – 또 다른 잠재적인 원인은 USB 일시 중단이라는 USB 관련 문제입니다. HID 장치가 자동 USB 일시 중단을 사용하도록 구성된 경우 유휴 기간 동안 마우스 연결이 끊길 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자를 통해 자동 USB 일시 중단 모드를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 전원 계획에 USB 일시 중단이 사용 설정됨 – USB 포트가 선택적 일시 중단을 사용하도록 허용되지 않았음을 확인한 경우에도 현재 전원 관리 옵션이 해당 설정을 무시하고 기능을 다시 켤 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 USB 선택 사용을 중지하도록 전원 관리 옵션을 수정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• EMI로 인해 임의의 마우스 연결이 끊어집니다. – 여러 사용자가 보고한 대로 이 특정 문제는 지속적인 전자기 간섭으로 인해 발생할 수도 있습니다. 사용자 보고서에 따르면 이것은 USB를 통해 연결된 휴대용 팬 및 쿨러에 의해 휴대용 컴퓨터(노트북, 울트라북 등)에서 일반적으로 발생합니다. 이 경우 EMI를 담당하는 장치를 분리하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
• 오래되었거나 손상된 드라이버 버전 – 불완전하거나 오래되었거나 잘못된 마우스 드라이버와 관련하여 임의 연결 끊김이 보고됩니다. 대부분의 경우 Windows Update(WU)가 잘못된 드라이버를 설치하기 때문에 문제가 생성됩니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 현재 드라이버를 제거하고 제조업체 웹사이트에서 최신 버전을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Windows 10 결함 – 2018년 6월경 Microsoft는 USB로 연결된 주변 장치와의 임의 연결 끊김을 유발하는 것으로 알려진 업데이트를 도입했습니다. 그 이후로 MS는 모든 Windows 10 버전에서 사용할 수 있는 핫픽스를 통해 문제를 수정했습니다. 따라서 이 시나리오가 적용 가능한 경우 보류 중인 모든 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
• 전력 소모 문제 – PSU(전원 공급 장치)도 이러한 임의의 마우스 연결 해제를 담당할 수 있습니다. USB 연결 장치가 PSU가 공급할 수 있는 것보다 더 많은 전력을 소비하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 더 나은 PSU로 업그레이드하거나 외부 전원 어댑터가 있는 USB 허브를 구입하여 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 Windows 10 컴퓨터에서 이 마우스 문제를 해결하려는 경우 이 문서에서는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 임의의 마우스 연결 끊김 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.

아래에 나와 있는 각 잠재적 수정 사항은 영향을 받는 사용자 중 한 명 이상에 의해 유효한 것으로 확인되었습니다. 가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 표시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다.

시작합니다!

방법 1:마우스가 다른 기기에서 제대로 작동하는지 확인

아래에 있는 다른 잠재적인 수정 사항을 시도하기 전에 실제로 결함이 있는 마우스를 처리하고 있지 않은지 확인하는 것이 중요합니다. USB 케이블/동글이 제대로 작동하지 않아 연결이 끊어질 수 있습니다.

목록에서 이 잠재적인 원인을 제거하려면 마우스를 다른 장치에 연결하고 문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오. 다른 컴퓨터가 없다면 스마트 TV에 연결하거나 OTG 케이블이 있는 경우 Android 기기에도 연결하세요.

연결 끊김이 계속 발생하면 문제가 Windows 10에서 격리되지 않고 마우스 드라이버와 관련이 없다는 것이 분명합니다. 이 경우 허용되는 유일한 해결책은 수리를 위해 마우스를 보내거나(아직 유효한 보증이 있는 경우) 새 주변기기 구입을 고려하는 것입니다.

다른 장치에서 문제가 발생하지 않으면 최소한 Windows에서 문제를 격리하는 데 성공했습니다. 이 경우 다른 수리 전략을 위해 아래의 방법을 따르십시오.

방법 2:HID 장치에 대한 자동 USB 일시 중단 비활성화

영향을 받는 대부분의 사용자는 USB 일시 중단을 비활성화하여 Windows 10에서 마우스 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 기능을 사용하면 허브 드라이버가 허브의 다른 포트 작업에 영향을 주지 않고 개별 포트를 일시 중단할 수 있습니다. 선택적 서스펜션은 활성화하면 유용한 기능이지만(특히 전력을 절약하려는 경우) 주변 장치에 연결 끊김 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

유휴 기간 동안 마우스 연결이 끊기는 경향이 있는 경우 마우스 속성의 전원 관리 탭에서 자동 USB 일시 중단을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 “devmgmt.msc”를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 . UAC(사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다.
2. 장치 관리자에 들어가면 휴먼 인터페이스 장치와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. .
3. 그런 다음 HID 기기 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
   참고: 테스트에 Logitech 마우스를 사용하고 있습니다.
4. 마우스의 속성 화면에서 전원 관리를 선택합니다. 메뉴 목록에서 탭.
5. 전원 관리에서 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 기기를 끌 수 있음과 연결된 확인란을 선택 취소합니다.
6. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
7. 다음 시작 순서가 완료되면 마우스를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

USB 일시 중단을 비활성화한 후에도 임의의 마우스 연결 끊김이 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3:전원 옵션을 통해 USB 선택적 일시 중단 비활성화

USB 일시 중단을 비활성화하는 보다 우아한 방법은 전원 옵션에서 수행하는 것입니다. 메뉴. 무작위 연결 끊김이 발생한 여러 사용자는 이 절차를 통해 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다. 따라서 방법 2를 따를 수 없거나 USB 일시 중단을 올바르게 비활성화했는지 확실하지 않은 경우 이 절차에 따라 보다 집중적으로 접근할 수 있습니다.

다음은 전원 옵션 메뉴를 통해 USB 선택적 일시 중단을 비활성화하는 방법에 대한 빠른 안내입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "powercfg.cpl을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 전원 옵션 열기 메뉴.
2. 전원 옵션 에 들어가면 창에서 요금제 설정 변경을 클릭합니다. 현재 활성화된 전원 관리와 연결된 버튼
   참고: 여러 전원 관리 옵션 간에 계속 순환하는 경우 각 전원 관리 옵션에 대해 아래 절차를 반복하세요.
3. 계획 설정 수정 내부 , 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다. .
4. 전원 옵션으로 이동하면 , 설정 목록을 아래로 스크롤하여 USB 설정과 관련된 메뉴를 확장합니다. .
5. 그런 다음 USB 선택 설정 메뉴를 일시 중지하고 배터리 사용의 드롭다운 메뉴를 설정합니다. 및 플러그인 사용 안함으로
6. 적용 클릭 변경 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
7. 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 여전히 무작위 연결 끊김이 발생하는지 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:전자기 간섭(EMI) 해결

가능성은 낮지만 상당히 흔한 원인은 일시적으로 마우스 연결을 끊는 전자기 간섭 또는 펄스입니다. 마우스를 적극적으로 사용하는 동안 임의의 마우스 연결 끊김이 발생하는 경우 이 시나리오를 조사하는 것이 좋습니다.

또한 이 문제가 발생한 여러 사용자는 다른 USB 연결 장치에 영향을 미치는 간섭을 일으키는 다른 USB 연결 장치로 범인을 식별했다고 보고했습니다.

대부분의 경우 이 특정 시나리오는 팬이 포함된 쿨러를 사용하는 노트북 및 울트라북에서 발생합니다. 이 시나리오가 현재 상황에 해당된다면 맞춤형 냉각 솔루션의 연결을 끊고 임의 연결 끊김이 중지되는지 확인하세요.

이 절차로 문제가 해결되지 않았거나 특정 시나리오에 적용할 수 없는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 5:마우스의 최신 드라이버 버전 다운로드

이전에 마우스가 Windows 10 컴퓨터에 연결되어 있는 동안에만 문제가 발생한다고 판단했다면 드라이버 문제를 다루고 있을 가능성이 있습니다. Windows 10은 이론적으로 연결된 장치(주변기기 포함)에서 최신 드라이버 버전을 자동으로 업데이트하고 설치하도록 되어 있지만 실제로는 항상 그런 것은 아닙니다.

Windows 업데이트 후 OS에 잘못된 드라이버 버전이 설치되어 연결 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황에 처한 여러 영향을 받는 사용자가 현재 마우스 드라이버 버전을 제거하고 제조업체 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 문제를 해결했습니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 “devmgmt.msc”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
2. 장치 관리자에 들어가면 마우스 및 기타 포인팅 장치와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. .
3. 다음으로 HID 호환 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
   참고: 여러 개의 HID 호환 마우스 가 있는 경우 이 유형의 여러 주변 장치를 컴퓨터에 연결했기 때문입니다. 이 경우 모든 HID 호환 마우스 목록에 대해 아래 지침을 반복하십시오.
4.  HID 호환 마우스의 속성 화면에서 드라이버를 선택합니다. 상단의 메뉴 표시줄에서 탭을 클릭하고 기기 제거를 클릭합니다. .
5. 기기 제거 메시지가 표시되면 창에서 제거를 클릭합니다. 다시 한 번 작업을 확인합니다.
6. 제거가 완료되면 브라우저를 열고 온라인에서 "*마우스 모델*을 검색합니다. + *제조업체* + 드라이버. 검색 결과에서 공식 다운로드 페이지를 찾습니다. 내 마우스는 Logitech에서 만들었으므로 support.logitech.com에서 최신 드라이버 버전을 다운로드했습니다.
   참고 :"마우스 모델 " 및 "제조업체 "는 단순히 자리 표시자입니다. 마우스의 실제 모델 및 제조업체로 교체하십시오.
7. 설치 실행 파일을 다운로드한 후 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
8. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 마우스가 (임의의 연결 끊김 없이) 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

최신 드라이버 버전이 올바르게 설치되었는지 확인한 후에도 동일한 임의 연결 끊김이 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 6:보류 중인 Windows 업데이트 설치

밝혀진 바와 같이, 이 특정 문제는 2018년 6월에 릴리스된 업데이트와 함께 도입된 Windows 10 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. Microsoft는 이 문제에 대해 조용했지만 사용자가 업데이트를 푸시한 후 티켓이 급증했습니다. 임의 연결 해제 – 이 결함은 USB 연결 마우스 장치에만 영향을 미치는 것으로 보입니다.

다행히 Microsoft는 몇 주 후에 이 문제를 조용히 패치했습니다. 따라서 문제가 결함으로 인해 발생했다고 생각하고 Windows 업데이트가 최신 상태가 아닌 경우 보류 중인 업데이트를 설치하면 문제를 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.

영향을 받는 여러 사용자가 모든 Windows 10 보류 업데이트를 설치한 후 임의의 마우스 연결 끊김이 중지되었다고 보고했습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate를 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 탭 앱.
2. Windows 업데이트 탭에 들어가면 업데이트 확인을 클릭합니다. .
3. 분석이 완료되면 화면의 지시에 따라 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치합니다. OS가 최신 상태가 될 때까지. 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작한 다음 Windows 업데이트로 돌아가십시오. 나머지를 설치하십시오.
4. 마우스를 정상적으로 사용하고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 여전히 무작위 연결 끊김이 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

Windows 10 시스템을 최신 빌드로 업데이트한 후에도 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 7:전력 소모 문제 해결

결과적으로 이 특정 문제는 전력 소모 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 전원 공급 장치(PSU)가 모든 USB 연결 장치를 유지하기에 충분하지 않은 경우 시스템에서 필요한 전원을 공급할 수 없기 때문에 임의의 마우스 연결이 끊길 수 있습니다.

이것은 USB를 통해 연결된 외부 하드 드라이브가 있는 구성에서 발생하는 것으로 특히 보고되었습니다. 이 시나리오가 현재 상황에 해당하는 경우 외장 하드 드라이브를 제거하고 여전히 임의의 연결이 끊기는지 확인하십시오.

연결 해제가 중지되고 기능 손실 없이 문제를 해결하려는 경우 다음 두 가지 방법이 있습니다.

• 더 높은 PSU(전원 공급 장치) 얻기 USB 연결 장치에 더 많은 전력을 공급할 수 있습니다. 물론 이는 데스크톱 구성에만 적용됩니다.
• 외부 전원 공급 장치가 있는 USB 허브를 구입하세요. 노트북이나 울트라북에서 문제가 발생하는 경우 해결해야 합니다. 전원 어댑터가 포함된 USB 허브는 PSU의 부하를 받아 임의 연결 끊김을 중지합니다.

문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 8:시스템 복원 수행

여러 사용자 보고서에 따르면 문제가 레지스트리 손상으로 인해 발생할 수도 있다고 제안하는 것 같습니다. 결과적으로 기기 열거자가 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet에 있는 상황에서 임의의 마우스 연결 해제가 발생할 수 있습니다. 손상됩니다. 이는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용되는 영향을 받는 여러 사용자는 시스템 복원을 수행하여 문제를 해결하고 레지스트리가 손상되지 않은 정상 상태로 컴퓨터를 복원했습니다.

최근에 무작위로 연결이 끊기기 시작했다면 레지스트리를 정상 상태로 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "rstrui"를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원 열기 마법사.
2. 첫 번째 시스템 복원 마법사에서 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 이동합니다.
3. 다음으로 복원 지점 추가 표시와 연결된 확인란을 선택합니다. , 무작위 마우스 연결 끊김이 발생하기 시작하기 이전 날짜의 시스템 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다.

   참고: 이 단계를 지나면 복원 지점을 저장한 이후에 수행한 모든 변경 사항은 절차가 완료되면 손실된다는 점에 유의하십시오.

4. 마침을 클릭합니다. 프로세스 시작을 클릭합니다. 컴퓨터가 다시 시작되고 다음 시작 시 이전 상태가 적용됩니다. 이 작업이 끝나면 컴퓨터는 복원 지점이 생성되었을 때의 정확한 상태로 복원됩니다.