Windows 10으로 업그레이드한 후, 일부 토시바(Toshiba) 사용자들은 자신의 Satellite 노트북에 장착된 CD/DVD 드라이브가 인식되지 않는 문제를 겪곤 합니다. 이 문제는 장치 관리자에서 CD/DVD 장치가 나타나지 않거나, 파일 탐색기에서 해당 드라이브가 사라지는 형태로 나타날 수 있습니다. 대체로 드라이버나 특정 프로그램의 충돌이 원인입니다. 다행히 아래의 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 문제를 비교적 쉽게 고칠 수 있습니다.
해결 방법 요약
방법 1: 토시바 프로그램 제거하기
방법 2: DVD/CD-ROM 드라이버 제거 후 재설치하기
방법 3: DVD/CD-ROM 드라이버 업데이트하기
방법 1: 토시바 프로그램 제거
토시바 공식 FAQ에 따르면, TOSHIBA Recovery Media Creator와 TOSHIBA Disc Creator 두 프로그램을 제거하면 이 문제를 해결할 수 있다고 합니다. 이 두 응용 프로그램이 Satellite 노트북의 DVD 드라이브를 정상적으로 인식하거나 실행하지 못하게 만드는 충돌을 일으킬 수 있기 때문입니다.
1. 작업 표시줄 검색 상자에 제어판을 입력한 뒤 실행합니다.
2. 프로그램 제거(프로그램 및 기능) 메뉴를 선택합니다.
3. 프로그램 목록에서 TOSHIBA Recovery Media Creator와 TOSHIBA Disc Creator를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 각각 제거합니다.
4. 컴퓨터를 재부팅합니다. 재시작 후 CD/DVD 드라이브가 정상적으로 표시되어야 합니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2: DVD/CD-ROM 드라이버 제거 후 재설치
경우에 따라 오래되었거나 손상된 DVD/CD-ROM 드라이버가 원인이 되어 Windows 10이 토시바 광학 드라이브를 감지하지 못할 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 제거한 뒤 새로 설치하는 것이 효과적입니다.
먼저 다음 경로를 통해 기존 드라이버를 제거합니다: 장치 관리자 > DVD/CD-ROM 드라이브 > 해당 장치 우클릭 > 디바이스 제거.
이후 Windows 10을 재부팅하면 장치 관리자가 자동으로 토시바 DVD/CD-ROM 드라이버를 다시 설치해 줍니다.
또는 드라이버를 직접 업데이트하여 Windows 10과의 호환성을 확보하는 방법도 있습니다.
방법 3: Satellite CD/DVD 드라이브 드라이버 업데이트
이 문제는 구형 토시바 DVD/CD-ROM 드라이버 때문에 발생하는 경우도 많습니다. 따라서 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 필요합니다. 시간과 수고를 덜기 위해서는 Driver Booster 같은 자동 드라이버 업데이트 도구를 활용하는 것을 추천합니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치합니다.
2. Driver Booster를 실행하고 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다.
스캔이 완료되면 업데이트가 필요한 드라이버 개수와 누락된 드라이버 개수를 확인할 수 있습니다.
3. 목록에서 DVD/CD-ROM 드라이브 항목을 찾은 뒤 업데이트(Update)를 클릭합니다.
그러면 Driver Booster가 토시바 DVD/CD-ROM 드라이버를 자동으로 설치해 주므로, 하나씩 수동으로 찾아 설치하는 것보다 훨씬 시간을 절약할 수 있습니다. 특히 토시바 공식 웹사이트에서 필요한 드라이버를 찾기 어렵거나 다운로드 과정이 번거롭게 느껴진다면 이 방법이 가장 편리합니다.
DVD/CD-ROM 드라이버가 재설치되면 CD/DVD 드라이브가 정상적으로 인식될 것입니다.
지금까지 Windows 10에서 토시바 CD/DVD 드라이브가 인식되지 않는 문제를 해결하는 방법을 살펴보았습니다. 참고로 Windows 8로 업그레이드한 후 동일한 문제가 발생했다면 위의 해결 방법들을 그대로 적용할 수 있습니다.
만약 위 방법들로도 문제가 해결되지 않거나, 다른 컴퓨터에 적용 가능한 추가 해결책이 궁금하다면 여기를 클릭하여 Windows 10에서 DVD 드라이브 작동 불량 문제에 대한 더 많은 도움을 받아보세요.