Windows 탐색기에 CD/DVD 드라이브가 표시되지 않을 때 해결 방법

Windows 운영체제는 컴퓨터에 연결된 모든 드라이브에 알파벳 문자를 하나씩 할당합니다. 컴퓨터에 연결된 CD 또는 DVD 롬 드라이브 역시 고유한 드라이브 문자를 부여받아 '내 PC' 및 Windows 탐색기의 모든 영역에서 드라이브로 표시됩니다. 하지만 어떤 경우에는 CD/DVD 드라이브가 Windows 탐색기에서 완전히 사라지는 현상이 발생하기도 합니다. 심한 경우 장치 관리자에서조차 드라이브가 나타나지 않습니다. 이 문제는 생각보다 훨씬 흔하게 발생하며, 특히 급하게 DVD/CD에 접근해야 하는 상황이라면 큰 불편을 초래할 수 있습니다.

이 오류는 대부분 문제가 있는 드라이버 때문에 발생합니다. 문제가 Windows 업데이트 직후에 시작되었다면 새로 설치된 드라이버가 원인일 가능성이 높고, 반대로 컴퓨터에 특별한 변경 없이 문제가 시작되었다면 드라이버가 손상되었거나 오래되었을 수 있습니다. 드물게는 하드웨어 문제가 원인인 경우도 있으므로 가능성을 완전히 배제해서는 안 됩니다.

아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.

기본 점검 사항

1. DVD/CD 디스크 드라이브가 정상 작동하는지 확인하세요. 정상적인 드라이브라면 전면부에 표시등이 있으며, DVD를 삽입했을 때 표시등이 깜빡이거나 켜져야 합니다. 표시등이 전혀 반응하지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 표시등이 없는 경우에는 DVD/CD가 회전하는 소리가 들리는지 귀 기울여 들어보세요.
2. DVD/CD 드라이브 자체에 문제가 있다고 판단되면 본체 케이스를 열고 드라이브가 제대로 장착되어 있는지, 연결선이 느슨하지 않은지 확인하세요. 케이블 연결부가 헐거워서는 안 됩니다.
3. 컴퓨터를 재부팅해 보세요. 의외로 단순한 재시작만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
4. Windows 내장 문제 해결사를 실행해 보세요.
   1. Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다.
   2. control.exe /name Microsoft.Troubleshooting을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   3. 하드웨어 및 소리 아래의 장치 구성을 클릭합니다.
   4. 다음을 클릭합니다.

방법 1: 레지스트리에서 UpperFilters 및 LowerFilters 항목 삭제

레지스트리 값을 수정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 다만 레지스트리 편집은 시스템의 민감한 부분을 다루는 작업이므로, 진행하기 전에 반드시 백업을 생성하여 문제가 생겼을 때 이전 상태로 되돌릴 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

레지스트리 백업하기

시스템 레지스트리를 백업하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. regedit을 입력하고 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.
3. 다음 경로로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. 경로 이동 방법을 모르신다면 아래 단계를 따라 하세요.
   1. 왼쪽 창에서 HKEY_LOCAL_MACHINE을 찾아 더블클릭합니다.
   2. 왼쪽 창에서 SYSTEM을 찾아 더블클릭합니다.
   3. 왼쪽 창에서 CurrentControlSet을 찾아 더블클릭합니다.
   4. 왼쪽 창에서 Control을 찾아 더블클릭합니다.
   5. 왼쪽 창에서 Class를 찾아 더블클릭합니다.
4. 왼쪽 창에서 {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}을 한 번 클릭하여 선택합니다.
5. 해당 항목을 선택한 상태에서 상단의 파일 메뉴를 클릭합니다.
6. 내보내기를 클릭하고 백업 파일을 저장할 위치를 지정합니다.
7. 식별하기 쉬운 이름을 지정한 후 저장을 클릭하여 백업을 완료합니다.

실수로 잘못 변경했다면 저장해 둔 백업 파일로 쉽게 복원할 수 있습니다.

• Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
• regedit을 입력하고 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.
• 레지스트리 편집기에서 도구 모음의 파일을 클릭한 후 가져오기를 선택합니다.
• 백업 파일이 저장된 위치로 이동하여 파일을 클릭한 후 열기를 누르거나, 파일을 더블클릭하면 됩니다.

UpperFilters 및 LowerFilters 값 삭제

백업 방법을 숙지했으니 이제 실제 수정 작업으로 넘어가 보겠습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. regedit을 입력하고 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.

3. 다음 경로로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. 앞서 설명한 방법대로 왼쪽 창에서 HKEY_LOCAL_MACHINE → SYSTEM → CurrentControlSet → Control → Class 순으로 폴더를 열어 이동하면 됩니다.

4. 왼쪽 창에서 {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}을 한 번 클릭하여 선택합니다.
5. 오른쪽 창에서 UpperFilters와 LowerFilters 값을 찾습니다. 두 값이 보이면 다음 단계를 계속 진행하고, 보이지 않으면 이 방법의 후반부(값 새로 만들기)로 넘어가세요.

6. Ctrl 키를 누른 상태에서 두 값을 차례로 클릭하여 모두 선택합니다.
7. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택합니다. 확인 메시지가 나타나면 Enter 키를 누릅니다.

UpperFilters/LowerFilters가 없는 경우: 값 새로 만들기

오른쪽 창에서 UpperFilters와 LowerFilters를 찾을 수 없다면 해당 값을 새로 생성해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi 경로로 이동합니다.
   1. 왼쪽 창에서 위로 스크롤하여 CurrentControlSet 폴더를 찾습니다. 이미 펼쳐져 있어야 하며, 그렇지 않다면 더블클릭하세요.
   2. 왼쪽 창에서 CurrentControlSet의 하위 폴더인 Services를 찾아 더블클릭합니다.

2. 왼쪽 창에서 atapi를 찾아 선택합니다.
3. atapi를 선택한 상태에서 마우스 커서를 오른쪽 창의 빈 공간으로 옮긴 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
4. 새로 만들기를 클릭하고 키를 선택합니다.

5. 새 키의 이름을 Controller0으로 입력합니다. (대소문자를 구분하므로 정확히 동일하게 입력해야 합니다.)
6. Enter 키를 누르면 키가 생성되며 왼쪽 창의 atapi 아래에 나타납니다.

7. 방금 만든 Controller0을 왼쪽 창에서 클릭하여 선택합니다.
8. Controller0이 선택된 상태에서 커서를 오른쪽 창의 빈 공간으로 옮기고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
9. 새로 만들기를 클릭한 후 목록에서 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.

10. 새 값의 이름을 EnumDevice1로 입력합니다. (역시 대소문자를 구분합니다.) 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
11. 오른쪽 창에 생성된 EnumDevice1 값을 더블클릭합니다.
12. DWORD(32비트) 값 편집 창에서 값 데이터에 1을 입력하고, 오른쪽의 16진수(Hexadecimal) 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
13. 값 데이터를 1로 설정한 후 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.

14. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. DVD 드라이브가 다시 정상적으로 표시될 것입니다.

참고: 대부분의 경우 UpperFilters와 LowerFilters 값이 CD/DVD 드라이브 문자가 탐색기에서 사라지는 원인이기 때문에, 이 방법이 가장 널리 알려진 해결책입니다. 레지스트리를 직접 수정하는 것이 부담스럽다면, .zip 파일을 다운로드하여 안에 있는 .reg 파일을 실행하기만 하면 해당 항목이 자동으로 삭제됩니다.

방법 2: Microsoft Fix It 도구 사용

CD 및 DVD 드라이브 관련 문제를 진단하도록 설계된 Microsoft Fix It 도구를 다운로드하세요. Windows XP, Vista 또는 7 사용자는 해당 버전용 Fix It을, Windows 8 또는 8.1 사용자는 각 버전에 맞는 Fix It을 Microsoft 공식 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

다운로드한 Fix It 유틸리티를 실행합니다.

유틸리티가 요청하면 문제 검색 후 자동으로 수정 적용(Detect problems and apply the fixes for me)을 클릭합니다.

문제가 손상된 Lower/Upper 필터 때문이라면 Fix It 도구가 이를 자동으로 감지하고 성공적으로 수정해 줍니다.

방법 3: CD/DVD 드라이브에 수동으로 드라이브 문자 할당

Windows가 드라이브 문자를 할당하지 않아서 CD/DVD 드라이브가 탐색기에 보이지 않는 경우라면, 수동으로 드라이브 문자를 할당하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 키를 한 번 누릅니다.

검색창에 diskmgmt.msc를 입력하고 프로그램을 엽니다.

디스크 관리 창의 아래쪽에서 CD-ROM 0 또는 CD-ROM 1 항목 아래에 드라이브 문자가 없는지 확인합니다.

CD/DVD 드라이브에 문자가 할당되어 있지 않다면, CD-ROM 항목 위나 근처에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이브 문자 및 경로 변경을 선택합니다.

추가를 클릭합니다.

다음 드라이브 문자 할당 옵션 앞의 드롭다운 메뉴를 열고 CD/DVD 드라이브에 지정할 드라이브 문자를 선택합니다.

확인을 클릭합니다.

디스크 관리 창으로 돌아와 F5 키를 눌러 화면을 새로 고치면, 해당 드라이브 문자가 CD/DVD 드라이브에 할당됩니다.

방법 4: DVD 드라이버 제거

DVD 드라이버를 제거한 후 시스템을 재시작하는 것도 효과적인 방법입니다. 드라이버를 제거하는 것이 어색하게 느껴질 수 있지만, Windows에는 모든 장치에 대한 기본(generic) 드라이버가 내장되어 있습니다. 따라서 특정 드라이버를 제거한 후 시스템을 재부팅하면 Windows가 자동으로 해당 장치의 드라이버를 다시 설치합니다. Windows 기본 드라이버가 가장 호환성이 높은 버전이기 때문에 이 방법은 확실한 효과를 기대할 수 있습니다.

아래 단계에 따라 DVD 드라이버를 제거하세요.

1. Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. DVD/CD-ROM 드라이브를 찾아 더블클릭합니다.
4. 설치된 DVD/CD 드라이버 목록이 표시됩니다. 첫 번째 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 추가 확인 메시지가 나타나면 확인합니다. DVD/CD-ROM 드라이브 아래의 모든 드라이버에 대해 이 과정을 반복합니다.

5. DVD/CD-ROM 드라이브 아래에 아무 드라이버도 보이지 않는다면 보기 메뉴를 클릭하고 숨겨진 장치 표시를 선택하세요. 그러면 DVD/CD 드라이버가 나타날 것입니다. 새로 표시된 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

모든 드라이버를 제거했다면 시스템을 재시작합니다. 재부팅 후 Windows가 가장 호환성이 높은 드라이버 버전을 자동으로 설치할 것이며, 문제가 해결될 것입니다.

방법 5: IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 제거

방법 4로도 해결되지 않았다면 아래 방법을 시도해 보세요.

참고: 이 방법을 진행하기 전에 먼저 방법 2를 실행했는지 확인하세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.

3. 장치 관리자 창이 열리며 드라이버/소프트웨어 목록이 표시됩니다.
4. 목록에서 IDE ATA/ATAPI 컨트롤러를 찾아 더블클릭합니다.
5. ATA 채널 0 또는 ATA 채널 1이라는 이름의 드라이버를 찾습니다. 하나만 보일 수도 있고 여러 개가 보일 수도 있으며, ATA 채널 0 드라이버가 3개 표시되는 경우도 있지만 걱정하지 않아도 됩니다.
6. IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 범위 내의 모든 ATA 채널 0 및 ATA 채널 1 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택하여 모두 제거합니다.

모든 드라이버를 완전히 제거한 후 컴퓨터를 재시작합니다. Windows가 자동으로 드라이버를 구성해 주며, 이후 문제가 해결될 것입니다. DVD 드라이브가 정상적으로 돌아왔는지 확인해 보세요.

참고: 한 번의 재시작으로 문제가 해결되지 않았다면 한 번 더 재시작해 보세요. 실제로 두 번째 재시작 후에 문제가 해결되었다는 사용자 사례가 많습니다.