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Windows 11/10에서 CD·DVD 드라이브가 인식되지 않거나 작동하지 않을 때 해결 방법

Windows에서 DVD를 인식하지 못하시나요? Windows 11/10에서 CD 또는 DVD 드라이브를 찾지 못하거나, 드라이브가 감지·표시되지 않거나, 미디어를 읽고 쓰지 못하는 경우 이 글에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

CD 또는 DVD 드라이브 오류 코드 확인

먼저 장치 관리자에서 해당 드라이브의 속성을 열어 장치 상태에 오류 메시지가 표시되는지 확인하세요. 주요 오류 코드는 다음과 같습니다.

  • 코드 19: 구성 정보가 불완전하거나 손상되어 Windows가 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다.
  • 코드 31: Windows에서 이 장치에 필요한 드라이버를 로드할 수 없어 장치가 정상적으로 작동하지 않습니다.
  • 코드 32: 이 장치의 드라이버가 비활성화되었습니다. 다른 드라이버가 이 기능을 대신 제공하고 있을 수 있습니다.
  • 코드 39: Windows가 이 하드웨어의 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 존재하지 않을 수 있습니다.
  • 코드 41: Windows가 이 하드웨어의 장치 드라이버를 성공적으로 로드했지만 하드웨어 장치를 찾을 수 없습니다.

오류 메시지는 문제 해결의 방향을 알려줍니다. 장치 관리자의 전체 오류 코드 목록도 함께 참고하면 도움이 됩니다.

Windows가 DVD를 인식하지 못할 때 해결 방법

1] 문제 해결사 실행

Windows 11/10에는 여러 가지 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 그중 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행해 보세요. 실행 창(Win + R)에 아래 명령을 입력하면 바로 열 수 있습니다.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id DeviceDiagnostic

이 문제 해결사는 Windows 8 및 8.1에서도 사용할 수 있습니다.

2] 드라이버 업데이트 또는 재설치

아래 방법 중 하나를 선택해 드라이버를 업데이트하세요.

  1. Windows Update를 통해 최신 드라이버 업데이트 확인
  2. 제조사 공식 웹사이트에서 드라이버 다운로드
  3. 무료 드라이버 업데이트 프로그램 활용
  4. 드라이버 파일이 이미 컴퓨터에 있는 경우:
    • 장치 관리자를 엽니다.
    • 해당 드라이브를 선택합니다.
    • 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
    • 화면의 마법사에 따라 업데이트를 완료합니다.

3] 드라이브 또는 포트 비활성화 후 다시 활성화

장치 관리자에서 DVD 또는 CD 드라이브(또는 연결된 포트)를 비활성화한 뒤 다시 활성화해 보세요. 간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다.

4] 손상된 레지스트리 항목 수정

레지스트리를 직접 수정하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 먼저 시스템 복원 지점을 만든 후, regedit를 실행하여 레지스트리 편집기를 엽니다. 그다음 아래 키로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

오른쪽 창에서 UpperFilters 값을 찾아 삭제합니다. 같은 위치에 있는 LowerFilters 값도 삭제합니다. 작업이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

5] 레지스트리 하위 키 생성

위의 레지스트리 수정으로 해결되지 않았다면 새 하위 키를 만들어 보세요. 아래 경로로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

atapi 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 뒤 이름을 Controller0으로 지정합니다.
Controller0을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택한 뒤 이름을 EnumDevice1로 지정합니다.
EnumDevice1을 더블클릭하여 값 데이터에 1을 입력하고 확인을 누른 후 PC를 다시 시작합니다.

팁: 이 문제와 함께 CD, DVD, 블루레이 드라이브 자체가 표시되지 않는 증상이 나타난다면 해당 전용 복구 도구(Fix-It)를 활용해 보는 것도 좋습니다.

함께 참고하면 좋은 내용

  • 내 컴퓨터에서 CD/DVD 아이콘이 사라졌다면 DVD 드라이브 아이콘 복구 도구를 사용해 보세요.
  • 광학 드라이브 트레이가 걸려 열리지 않는다면, 멈춘 CD·DVD 트레이를 여는 방법을 안내하는 별도의 가이드를 참고하세요.

이 글의 방법 중 하나가 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.