로그인 시든 부팅 후든, atikmdag.sys와 관련된 '시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다(System Thread Exception Not Handled)' 블루스크린 오류를 만났다면, 호환되지 않는 드라이버나 손상된 파일이 주요 원인일 가능성이 큽니다.
이 외에도 바이러스에 감염된 프로그램이나 소프트웨어가 이 오류를 일으키는 경우도 있습니다. 포트나이트(Fortnite) 플레이 중이거나 서피스 북 2(Surface Book 2) 사용 중에 이 블루스크린이 나타난다면, 시스템 충돌 오류를 최대한 빨리 해결하는 것이 좋습니다.
해결 방법 요약
- 1. 안전 모드로 진입
- 2. 그래픽 드라이버 제거
- 3. 드라이버 업데이트
- 4. 손상된 파일 검사
- 5. SFC 명령 실행
- 6. 서드파티 프로그램 제거
방법 1: 안전 모드로 재시작
'시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다' 오류로 인해 윈도우 10이 정상적으로 부팅되지 않을 수 있습니다. 이 경우 안전 모드로 진입하여 부팅한 뒤 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
물론 PC가 정상적으로 시작된다면 굳이 안전 모드로 들어갈 필요 없이 아래 방법들을 바로 시도해 보세요.
방법 2: 그래픽 드라이버 제거
NVIDIA나 인텔(Intel) 드라이버 같은 그래픽 카드 드라이버 문제는 대부분의 BSOD 오류와 연관이 있습니다. 디스플레이 어댑터 드라이버에 문제가 있으면 블루스크린 오류가 발생할 수 있기 때문입니다.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 디스플레이 어댑터를 찾아 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.
- 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 항목에 체크하고 제거를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
재시작 후 가능하다면 윈도우 10이 자동으로 호환성과 최신성을 갖춘 새 그래픽 드라이버를 다운로드하고 설치합니다. 이렇게 하면 윈도우 10 또는 8에서 '시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다' 오류가 반복되는 무한 루프를 피할 수 있습니다.
방법 3: 드라이버 업데이트
안타깝게도 문제가 꼭 그래픽 카드 드라이버에만 있는 것은 아닙니다. 손상되거나 오류가 있는 여러 장치 드라이버가 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 안전 모드로 진입했거나 atikmdag.sys 관련 BSOD를 겪고 있다면 어떤 드라이버가 문제인지 직접 파악하기 어렵습니다. 이럴 때 Driver Booster를 활용해 모든 드라이버를 한 번에 업데이트하는 것이 좋습니다.
Driver Booster는 윈도우 10에서 BSOD를 유발하는 원인을 찾아내고, 그래픽 드라이버와 사운드 카드 드라이버 등을 자동으로 설치해 주는 기능도 갖추고 있습니다.
- PC에 Driver Booster를 다운로드하여 설치한 뒤 실행합니다.
- 스캔(Scan) 버튼을 클릭하면 Driver Booster가 호환되지 않거나 손상된 드라이버를 자동으로 검색합니다.
- 디스플레이 어댑터(Display adapters) 항목을 찾아 비디오 카드 드라이버를 업데이트(Update)합니다.
손상된 그래픽 드라이버가 '시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다' BSOD의 원인이 될 수 있으므로 디스플레이 드라이버부터 업데이트하는 것이 좋습니다.
- 지금 업데이트(Update Now)를 클릭하면 윈도우 10의 모든 장치 드라이버를 한 번에 업데이트할 수도 있습니다.
최신 드라이버 설치가 완료되면 BSOD 오류가 사라지고 컴퓨터를 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다.
방법 4: 손상된 파일 검사
윈도우 10에는 PC의 정상 작동을 방해할 수 있는 오류 파일을 탐지하기 위한 내장 도구인 CHKDSK 명령어가 있습니다. '시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다' 오류를 겪고 있다면 명령어를 실행해 윈도우 10에 손상된 파일이 있는지 확인해 보세요.
- 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력하고 가장 일치하는 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 관리자 권한으로 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 CHKDSK C: /F /R을 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
그러면 윈도우 10이 atikmdag.sys 관련 BSOD를 일으킬 수 있는 손상된 파일이 있는지 검사합니다.
다만 이 내장 검사 도구는 기본적인 시스템 문제만 찾아낼 수 있습니다. 추가적인 해결 방법을 위해 계속 읽어보세요.
방법 5: SFC 명령 실행
앞서 언급했듯이 일부 손상된 파일이 '시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다' BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 내장 도구로 어떤 파일이 손상되었는지 찾지 못했다면 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)가 원인을 파악하고 윈도우 10에서 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 열고 관리자 권한으로 실행합니다.
- 명령 프롬프트에 SFC /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
그러면 윈도우 10이 손상되거나 오류가 있는 파일을 찾기 위해 시스템 전체 검사를 시작합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
문제가 있는 파일이 발견되면 SFC가 윈도우 10 폴더에 저장된 캐시 복사본으로 해당 파일을 자동으로 교체합니다. 따라서 더 이상 '시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다' 오류를 걱정할 필요가 없습니다.
방법 6: 서드파티 프로그램 제거
바이러스에 감염된 일부 프로그램은 PC에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 윈도우 10에서 백신 소프트웨어를 제거하거나 삭제하여 이것이 '시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다' BSOD의 원인인지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
대부분의 경우 프로그램 관리 도구나 PC 설정 메뉴에서 소프트웨어를 손쉽게 제거할 수 있습니다.
결국 이 BSOD 오류의 핵심 해결책은 호환되지 않는 드라이버나 손상된 파일을 찾아 제거하는 것입니다. 이 두 가지 방법으로도 문제가 지속된다면 윈도우 7 또는 8로 롤백하여 윈도우 10 자체의 버그가 원인인지 확인해야 할 수도 있습니다.