'PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 오류를 온라인에서 검색할 수 있습니다: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (pci.sys)'와 같은 스톱 에러 메시지가 나타난다면, 일반적으로 잘못된 드라이버로 인해 Windows 컴퓨터가 충돌했음을 의미합니다. 이 경우 문제의 파일은 pci.sys이지만, atikmpag.sys, dxgmms2.sys, CMUSBDAC.sys, Idiagio.sys, iaisp64.sys, Netwtw04.sys, athwb.sys, nvlddmkm.sys, win32k.sys, atikmdag.sys, aswsp.sys 등 다양한 드라이버 파일에서 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.
이전에 System_Thread_Exception_Not_Handled (nvlddmkm.sys 또는 atikmpag.sys) 오류를 해결하는 방법을 살펴본 적이 있습니다. 이번 글에서는 pci.sys 드라이버 파일 관련 오류를 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 아래 방법은 다른 드라이버 파일에서도 유사하게 적용할 수 있습니다.
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (pci.sys) 오류 해결 방법
1] pci.sys 파일 교체하기
pci.sys는 C:\Windows\System32\drivers 폴더에 위치한 드라이버 파일로, NT 플러그 앤 플레이 열거자(NT Plug and Play Enumerator)와 관련된 Microsoft 운영 체제 파일입니다.
이 파일이 손상되었을 가능성이 있으며, 그로 인해 블루스크린(BSOD)이 발생하는 경우가 많습니다.
System32 폴더에서 pci.sys 드라이버 파일의 사본을 검색해 보세요. 앞서 언급한 위치에 하나가 있고, 다른 하나는 다음 위치에 존재할 수 있습니다:
- C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
- C:\Windows\System32\DLLcache\
각 파일의 속성, 버전 번호, 크기를 확인하세요. 두 파일이 동일하다면 해당 파일을 C:\Windows\System32\drivers 폴더로 복사하여 원본 파일을 교체할 수 있습니다. 이후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
2] 시스템 파일 검사기(SFC) 실행하기
또 다른 방법은 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 실행하여 손상된 운영 체제 파일을 찾아 복구하는 것입니다. 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 sfc /scannow 명령을 입력하면 됩니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하세요.
3] 그래픽 드라이버 업데이트하기
위 방법으로 해결되지 않는다면 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. Intel 사용자는 Intel Driver & Support Assistant를, AMD 사용자는 AMD Driver AutoDetect 도구를 활용하면 편리합니다. NVIDIA 사용자는 GeForce Experience를 통해 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다.
4] Windows 블루스크린 문제 해결사 실행하기
Microsoft에서 제공하는 Windows 블루스크인 문제 해결사(Blue Screen Troubleshooter)를 실행해 보세요. 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 경로에서 접근할 수 있으며, 시스템이 자동으로 원인을 진단하고 수정해 줍니다.
5] 자동 시작 복구 실행하기
스톱 에러로 인해 Windows가 부팅되지 않는다면 자동 시작 복구(Automatic Startup Repair)를 실행하는 것도 좋은 선택입니다. Windows 설치 미디어나 복구 환경에서 '문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 복구'를 선택하면 됩니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면 계속 읽어보세요.
6] 안전 모드에서 문제 드라이버 이름 변경하기
부팅 시점에 블루스크린이 발생한다면 안전 모드(Safe Mode)로 부팅한 후 문제가 되는 드라이버의 이름을 변경하거나 삭제해야 할 수 있습니다. 만약 해당 드라이버가 안전 모드의 시스템 시작 프로세스에 포함되어 있다면, 복구 콘솔(Recovery Console)을 사용하여 컴퓨터를 시작하고 파일에 접근해야 합니다.
또한 클린 부팅(Clean Boot)을 수행하여 블루스크인 문제를 진단해 볼 수도 있습니다. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작하는 방식으로, 어떤 소프트웨어나 드라이버가 충돌을 일으키는지 파악하는 데 효과적입니다.
이 글이 'PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다' 오류 메시지를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.