Mac에서 '계정이 편집을 허용하지 않습니다' 오류 해결하는 완벽 가이드

Office 365는 Word, Excel, Outlook 등 Microsoft의 대표적인 제품들을 구독 서비스 형태로 제공합니다. 이러한 도구들은 문서 작성, 정리 및 사용자 지정에 가장 널리 사용되는 프로그램들입니다. Microsoft는 끊임없이 늘어나는 사용자층을 위해 애플리케이션의 버그를 지속적으로 점검하고 업데이트하고 있습니다.

특히 Office 365는 Microsoft가 출시한 비교적 최신 구독형 소프트웨어이기 때문에 꾸준하게 업데이트가 이루어지고 있습니다.

그런데 최신 macOS 소프트웨어와 정품 라이선스를 구매한 Office 365를 사용 중인 Mac 사용자들이 예전에는 잘 작동하던 Word 같은 문서 편집 도구가 갑자기 임의로 종료되면서 다음과 같은 오류 메시지가 표시된다고 호소하고 있습니다.

'귀하의 계정은 Mac에서 편집을 허용하지 않습니다. 자세한 내용은 관리자에게 Office 요금제를 문의하세요.'

'편집 허용 안 됨' 오류의 원인

이 문제의 원인은 다음과 같습니다.

• 소프트웨어가 올바른 라이선스를 감지하지 못해 사용자가 문서를 편집할 수 없게 되는 경우입니다.
• Microsoft 측에서도 특정 파일들이 이 오류를 유발한다는 사실을 확인했습니다. 이 글에서는 해당 파일을 삭제하여 오류를 해결하는 방법을 안내합니다.

아래 방법을 진행하기 전에 먼저 '다른 계정 사용'을 클릭한 후 자신의 계정으로 다시 로그인해 보세요. 간단한 재로그인만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.

방법 1: 올바른 라이선스가 있는지 확인하기

아래 단계에 따라 할당된 라이선스가 올바른지 확인한 후, Finder에서 오류를 일으키는 파일을 찾아 휴지통으로 이동시켜 삭제합니다.

1. https://portal.office.com 링크를 통해 Office 365 포털에 로그인합니다.
2. 설정 아이콘을 클릭한 다음 Office 365를 클릭합니다.
3. 구독(Subscriptions)을 클릭합니다.
4. 라이선스 섹션에서 '최신 데스크톱 버전'의 Office 365가 포함되어 있는지 확인합니다.

올바른 라이선스가 없다면 관리자에게 연락하여 적절한 라이선스를 받으세요. 라이선스에 문제가 없다면 아래 단계를 계속 진행합니다.

1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 계정에서 로그아웃한 후 모든 Office 애플리케이션을 종료합니다.
3. 라이브러리(Library) 폴더를 열고 Group Containers 폴더로 이동한 후, 아래 파일들이 있다면 휴지통으로 이동합니다.

   UBF8T346G9.ms
   
   UBF8T346G9.Office
   
   UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

   
4. 다시 로그인한 후 Office 애플리케이션을 실행하면 더 이상 충돌 없이 정상적으로 작동할 것입니다.

방법 2: 문제가 지속되면 Office 365를 제거 후 재설치하기

위 방법으로도 오류가 계속된다면 소프트웨어 자체가 손상되었을 가능성이 높습니다. 손상된 소프트웨어를 해결하는 가장 확실한 방법은 재설치입니다.

1. Finder를 열고 응용 프로그램(Applications)을 클릭합니다.
2. Command 키를 누른 상태에서 Word, Outlook 등 Mac용 Office 애플리케이션 전체를 선택합니다.
3. 선택한 애플리케이션에서 Ctrl 키를 누른 채 클릭한 후, 옵션 창에서 휴지통으로 이동(Move to Trash)을 클릭합니다.

제거가 완료되면 Office 365 공식 웹사이트에서 설치 파일을 다시 다운로드하여 새롭게 설치한 후 계정에 로그인하세요.

방법 3: Office 정품 인증하기

Word 같은 Office 365 로컬 애플리케이션이 정품 인증 상태를 제대로 감지하지 못하는 경우가 있습니다. Microsoft는 이에 대한 여러 근본 원인을 제시하며, 해당 링크에서 구독 상태를 확인하고 라이선스 스크린샷을 첨부해 문의할 것을 권장합니다.

하지만 간단하게 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Office 활성화(Activate Office)를 클릭하고 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
2. 정품 인증이 완료될 때까지 기다립니다.
3. 애플리케이션을 정상적으로 사용합니다.

위 세 가지 방법을 순서대로 시도하면 대부분의 '계정이 Mac에서 편집을 허용하지 않습니다' 오류를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 Microsoft 고객 지원팀에 직접 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.