아이폰으로 걸려오는 전화에도 벨소리가 울리지 않는다면, 대부분 사운드 설정 문제일 가능성이 높습니다. 다양한 원인이 있을 수 있으며, 설정을 하나씩 확인하고 조정하면서 문제를 해결할 수 있습니다.
발신자 차단 여부 확인부터 방해 금지 모드 해제까지, 아이폰이 수신 전화에 울리지 않는 문제를 고치는 방법은 여러 가지가 있습니다.
1. 아이폰 무음 모드 확인하기
아이폰이 무음 모드로 설정되어 있으면 전화뿐만 아니라 모든 알림 소리도 재생되지 않습니다.
아이폰 측면의 스위치를 전환하여 무음 모드를 끄고 일반 모드로 되돌리세요.
2. 아이폰 재시작하기
일반 모드로 전환했는데도 벨소리가 울리지 않는다면, 기기를 재시작해 보세요. 재시작은 매우 기본적인 해결책이지만 많은 경우 사소한 오류와 버그를 해결하는 데 효과적입니다.
- 전원 버튼을 몇 초간 길게 누른 뒤 슬라이더를 드래그하여 아이폰을 끕니다.
- 전원 버튼을 다시 길게 눌러 아이폰을 켭니다.
3. 아이폰 스피커 작동 여부 확인하기
아이폰 스피커가 손상되었거나 하드웨어에 문제가 있다면 수신 전화를 포함한 모든 소리가 재생되지 않을 수 있습니다. 음악을 재생해 보면 간단히 확인할 수 있습니다.
- 음악 앱을 실행하고 곡을 재생합니다.
- 음악이 정상적으로 재생된다면, 설정 문제로 인해 벨소리가 울리지 않는 것입니다.
- 음악을 재생해도 소리가 들리지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로 서비스센터 점검을 받아야 합니다.
4. 방해 금지 모드 해제하기
방해 금지 모드는 전화나 알림으로부터 사용자를 보호하는 기능으로, 수신 전화에도 영향을 줍니다. 이 기능을 비활성화하면 벨소리 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 실행합니다.
- 방해 금지 모드 옵션을 탭합니다.
- 방해 금지 모드 토글을 꺼짐 위치로 전환합니다.
5. 착신 전환 기능 끄기
착신 전환이 활성화되어 있으면 모든 수신 전화가 지정된 번호나 음성사서함으로 전달됩니다. 이 경우 아이폰은 실제로 전화를 받고 있지 않으므로 벨소리가 울리지 않습니다.
착신 전환을 비활성화하면 문제가 해결됩니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 전화 옵션을 탭합니다.
- 착신 전환을 찾아 탭합니다.
- 착신 전환 옵션을 비활성화합니다.
6. 발신자 차단 해제하기
차단 목록에 등록된 사람에게서 오는 전화는 아이폰이 자동으로 거부합니다. 특정 사람의 전화만 받지 못한다면 해당 연락처가 차단 목록에 있는지 확인해야 합니다.
목록에 있다면 차단을 해제해야 그들의 전화를 받을 수 있습니다.
- 휴대폰의 설정 앱에 접속합니다.
- 전화 옵션을 찾아 탭합니다.
- 다음 화면에서 통화 차단 및 발신자 확인을 탭합니다.
- 발신자가 차단되어 있다면 오른쪽 상단의 편집을 누르고, 해당 연락처 옆의 빨간색 마이너스 기호를 탭하여 차단을 해제합니다.
7. '모르는 발신자 음소거' 기능 끄기
iOS 13에는 연락처에 없는 사람들의 전화를 자동으로 음소거하는 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능은 연락처에 저장된 사람이나 메시지·이메일로 주고받은 적이 있는 사람은 제외합니다.
새로운 번호로 걸려온 전화에 벨소리가 울리지 않는다면 이 기능이 원인일 수 있습니다. 비활성화하면 문제가 해결됩니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 전화를 탭하여 전화 설정에 접속합니다.
- 모르는 발신자 음소거 옵션을 끕니다.
8. 기본 벨소리 및 개별 연락처 벨소리 변경하기
커스텀 벨소리를 사용 중이라면 기본 제공 벨소리로 변경해 보세요. 커스텀 벨소리 파일이 손상되면 아이폰이 수신 전화에 벨소리를 재생하지 못할 수 있습니다.
특정 연락처에 지정된 개별 벨소리도 함께 변경해야 합니다.
기본 벨소리 변경하기
- 아이폰에서 설정 앱을 실행합니다.
- 소리 옵션을 탭합니다.
- 다음 화면에서 벨소리를 탭합니다.
- Opening 같은 내장 벨소리 중 하나를 기본 벨소리로 선택합니다.
개별 연락처 벨소리 변경하기
- 연락처 앱을 열고 커스텀 벨소리를 지정했던 연락처를 찾습니다.
- 오른쪽 상단의 편집을 탭합니다.
- 벨소리를 탭합니다.
- 기본 벨소리 중 하나를 선택하고 오른쪽 상단의 완료를 탭합니다.
9. 진동 기능 비활성화하기
진동 설정이 아이폰의 벨소리와 충돌하여 수신 전화 시 벨소리가 울리지 않는 경우가 있습니다. 진동을 꺼보고 벨소리가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
- 기기에서 설정 앱을 엽니다.
- 소리를 탭합니다.
- 벨소리 시 진동 옵션을 비활성화합니다.
- 무음 시 진동 옵션도 비활성화합니다.
10. 최신 iOS 버전으로 업데이트하기
오래된 iOS 버전은 벨소리 문제를 포함한 다양한 오류를 유발할 수 있습니다. 최신 iOS 업데이트를 설치하면 기기를 최신 상태로 유지하고 문제를 해결할 수 있습니다.
- 휴대폰에서 설정 앱을 실행합니다.
- 일반을 탭합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 다운로드 및 설치를 선택하여 기기를 업데이트합니다.
11. 공장 초기화하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 마지막 수단으로 아이폰을 공장 초기화하는 것을 고려해 보세요. 초기화하면 설정을 포함한 모든 데이터가 삭제되며, 새 기기처럼 아이폰을 설정할 수 있습니다.
데이터를 보존하고 싶다면 초기화 전에 iTunes 또는 iCloud로 백업을 생성하세요.
- 아이폰의 설정 앱에 접속합니다.
- 일반을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정을 선택합니다.
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭하여 기기를 초기화합니다.
이 팁 중 하나로 아이폰 벨소리 문제가 해결되었나요? 아래 댓글로 알려주세요.