아이폰으로 전화를 걸었는데 상대방이 내 목소리를 잘 듣지 못한다면 아이폰 마이크에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 상대방이 아예 목소리를 들을 수 없다면 마이크 자체가 작동하지 않는 것일 수도 있습니다.
마이크 오류는 다양한 원인에서 비롯됩니다. 물리적인 손상일 수도 있고, 소프트웨어 문제일 수도 있죠. 다행히 몇 가지 방법만 순서대로 시도해 보면 대부분의 마이크 문제를 해결하고 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.
1. 아이폰 재시작하기
마이크가 작동하지 않는다는 사실을 발견했다면 가장 먼저 기기를 재시작해 보세요. 간단한 재부팅만으로도 현재 겪고 있는 문제를 포함한 사소한 오류들이 대부분 해결됩니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 슬라이더가 나타날 때까지 기다립니다.
- 슬라이더를 밀어 아이폰 전원을 끕니다.
- 전원 버튼을 다시 길게 눌러 아이폰을 켭니다.
2. 케이스를 벗기고 마이크 청소하기
호환되지 않는 서드파티 케이스는 마이크 구멍을 가려 작동을 방해할 수 있습니다. 케이스를 사용 중이라면 잠시 벗겨낸 후 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
또한 마이크 구멍 주변에 먼지나 이물질이 끼어 있지 않은지 점검하세요. 이물질이 보인다면 깨끗한 천으로 조심스럽게 닦아낸 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 음성 메모 앱으로 마이크 테스트하기
전화 통화에서만 마이크가 작동하지 않는 경우도 있습니다. 다른 앱에서는 멀쩡히 작동하는 거죠. 기본 제공되는 '음성 메모' 앱을 활용하면 마이크 상태를 손쉽게 진단할 수 있습니다.
- 아이폰에서 음성 메모 앱을 실행합니다.
- 가운데 있는 큰 빨간색 버튼을 눌러 녹음을 시작합니다.
- 녹음된 파일을 재생하여 내 목소리가 잘 들리는지 확인합니다.
4. 앱의 마이크 사용 권한 허용하기
서드파티 앱에서 마이크를 사용하려면 해당 앱에 마이크 접근 권한이 있어야 합니다. 아이폰은 앱별로 마이크 접근을 켜고 끌 수 있으니 권한 설정부터 확인해 보세요.
- 설정 앱을 실행합니다.
- 아래로 스크롤하여 개인정보 보호 및 보안을 탭합니다.
- 마이크 옵션을 찾아 탭하면 아이폰 마이크 설정 화면이 열립니다.
- 마이크를 사용할 수 없는 앱을 찾아 옆에 있는 토글을 켬으로 변경합니다.
- 이제 해당 앱에서 아이폰 마이크에 정상적으로 접근할 수 있습니다.
5. 블루투스 연결 기기 해제하기
이어폰이나 헤드셋 등 일부 블루투스 기기는 아이폰에 연결되면 기본 마이크 대신 자체 마이크를 사용합니다. 이런 액세서리가 연결되어 있다면 연결을 해제한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 설정 앱을 열고 블루투스를 탭합니다.
- 연결된 기기를 찾아 기기 이름 옆의 "i" 버튼을 탭합니다.
- 다음 화면에서 연결 해제를 눌러 아이폰과의 연결을 끊습니다.
6. 통화 소음 차단 기능 끄기
'통화 소음 차단'은 통화 중 주변 소음을 줄여주는 편리한 기능입니다. 하지만 이 기능이 마이크 작동 방식에 영향을 미쳐 오히려 문제의 원인이 되기도 합니다.
해당 기능을 꺼서 마이크 문제가 개선되는지 확인해 보세요.
- 설정 앱을 실행하고 일반을 탭합니다.
- 다음 화면에서 손쉬운 사용을 선택합니다.
- 중간쯤 아래로 스크롤하면 '통화 소음 차단' 옵션이 보입니다. 옆의 토글을 끔으로 변경합니다.
7. iOS 최신 버전으로 업데이트하기
아이폰은 항상 최신 iOS 버전으로 유지하는 것이 좋습니다. 새 업데이트마다 다양한 버그가 수정되므로, 업데이트를 미루면 이미 알려진 오류를 그대로 안고 갈 수밖에 없습니다.
업데이트 과정은 간단하며 데이터가 삭제되지 않으니 안심해도 됩니다.
- 설정 앱을 열고 일반을 탭합니다.
- 다음 화면에서 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 아이폰이 사용 가능한 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다.
- 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트를 진행합니다.
8. 아이폰 설정 초기화하기
본인이나 다른 사람이 변경한 설정 중 일부가 마이크 오작동의 원인일 수도 있습니다. 이럴 때는 설정을 공장 출하 상태로 초기화하는 것이 가장 간편한 해결책입니다.
이 방법은 데이터를 지우지 않고 설정만 초기화하므로 안전하게 사용할 수 있습니다.
- 설정 앱을 열고 일반으로 들어갑니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정 옵션을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 눌러 아이폰의 모든 설정을 초기화합니다.
9. 아이폰 복원하기
그래도 마이크가 작동하지 않는다면 마지막 방법으로 컴퓨터의 iTunes를 통해 기기를 복원해 보세요. 기기가 완전히 새로워지면서 마이크 문제를 포함한 각종 오류가 해결될 수 있습니다.
복원 시 아이폰의 모든 데이터가 삭제되므로 시작하기 전에 반드시 백업을 완료하세요.
- USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
- 컴퓨터에서 iTunes를 실행합니다. 최신 macOS 사용자라면 Finder를 엽니다.
- 앱에서 내 아이폰을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 요약을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 iPhone 복원을 클릭합니다.
10. 애플 서비스센터에 수리 의뢰하기
마이크에 물리적인 손상이 있어 위 방법들로도 해결되지 않는다면 애플 서비스센터에 수리를 의뢰하는 것이 최선입니다.
애플은 정확한 진단을 통해 문제 원인을 파악하고 해결책을 제시하며 기기 수리를 도와줄 수 있습니다. 특히 아이폰이 보증 기간 내라면 무상으로 수리받을 수도 있으니 꼭 확인해 보세요.
아이폰 마이크 문제를 어떻게 해결하셨나요? 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요. 그리고 맥에서 아이폰을 마이크로 활용할 수 있다는 사실도 알고 계셨나요?