아이폰이 맥(Mac)과 동기화되지 않거나 아예 연결조차 되지 않아 곤란했던 경험이 있으신가요?
사실 이런 문제는 생각보다 흔하며, 원인 또한 다양합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 대부분의 경우 몇 가지 간단한 조치만으로 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 '아이폰이 맥에 연결되지 않는' 답답한 상황을 손쉽게 해결하는 방법을 단계별로 소개해 드립니다.
1부. 아이폰이 맥의 아이튠즈(iTunes)와 연결되지 않는 이유
아이폰이 컴퓨터와 통신하지 못하는 가장 흔한 원인은 하드웨어 문제입니다. 따라서 먼저 아이폰과 맥 양쪽의 하드웨어 상태를 점검하는 것이 좋습니다. 우선 포트에 먼지나 이물질이 끼어 있지 않은지 확인하세요. 먼지나 작은 입자가 기기 간 통신을 방해할 수 있습니다. 먼지가 있다면 깨끗이 청소한 후 다시 연결해 보세요.
또한 연결에 사용하는 케이블에 이상이 없는지도 확인해야 합니다. 케이블 문제 여부를 확인하는 가장 쉬운 방법은 다른 라이트닝(Lightning) 케이블로 교체해 보는 것입니다. 케이블을 바꿔도 아이폰이 맥에 연결되지 않는다면 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다. 다음 섹션에서 시도해 볼 수 있는 해결 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
2부. 아이폰이 맥에 연결되지 않을 때 해결하는 5가지 방법
다음은 아이폰이 맥에 연결되지 않을 때 가장 효과적인 해결책 5가지입니다. 문제가 해결될 때까지 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
1. 아이폰과 맥 모두 재시작하기
가장 간단하면서도 의외로 효과적인 방법입니다. 컴퓨터와 아이폰을 모두 재부팅한 후 다시 연결해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
2. 소프트웨어 업데이트하기
오래된 소프트웨어는 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 최신 아이폰 모델을 구형 맥이나 PC에 연결할 때 이런 현상이 자주 발생합니다. iOS와 아이튠즈를 모두 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
맥에서 아이튠즈를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다. 애플 메뉴 막대에서 'iTunes'를 클릭하고 '업데이트 확인'을 선택하세요. 업데이트가 있다면 설치 전에 아이폰 연결을 해제하는 것이 좋습니다. 업데이트 후에는 맥을 재시작하고 다시 연결해 보세요.
참고로 iOS 9를 사용 중이라면 해당 기기는 아이튠즈 v12.3 이상에서만 동기화되며, 이 버전은 OS X 10.8 이상이 설치된 맥에만 설치할 수 있습니다.
추가 팁: macOS 카탈리나(Catalina) 이상 버전을 사용한다면 아이튠즈가 더 이상 제공되지 않습니다. 대신 파인더(Finder)를 통해 기기를 관리할 수 있으니, 파인더 사이드바에서 연결된 아이폰이 정상적으로 표시되는지 확인해 보세요.
3. Apple ID 확인하기
구매한 콘텐츠(음악 등)를 동기화하는 데 어려움을 겪고 있다면, 올바른 Apple ID로 아이튠즈에 로그인하지 않았기 때문일 수 있습니다.
이 문제는 간단히 해결할 수 있습니다. 'Store'를 선택한 후 '로그인'을 눌러 아이튠즈 계정에 로그인하세요. 이미 로그인되어 있다면 올바른 계정으로 접속되어 있는지 확인하세요.
컴퓨터가 내 계정에서 사용하도록 인증되지 않았다면, 메뉴 막대에서 'Store'를 클릭한 후 '이 컴퓨터 인증'을 선택하세요. 요청 시 Apple ID로 로그인하면 문제가 해결됩니다.
4. 개인정보 보호 및 위치 권한 수동 초기화하기
처음 연결하는 컴퓨터에 아이폰을 연결했을 때 나타나는 신뢰 요청 팝업에서 실수로 '신뢰 안 함'을 눌렀다면, 아이튠즈가 기기를 인식하지 못할 수 있습니다. 이럴 때는 아이폰 연결을 해제했다가 다시 연결하여 팝업이 다시 나타나는지 확인하세요. 팝업이 나타나지 않는다면 다음과 같이 권한을 수동으로 초기화할 수 있습니다.
1단계. 아이폰에서 설정 앱을 열고 '일반'을 탭합니다.
2단계. '재설정'을 탭한 후 '위치 및 개인정보 보호 재설정'을 선택합니다.
3단계. 암호를 입력한 후 '재설정 설정'을 탭하면, 다음에 아이폰을 연결할 때 신뢰 여부를 묻는 팝업이 다시 표시됩니다.
5. 아이튠즈 재설치하기
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 아이튠즈를 다시 설치하는 것을 고려해 볼 필요가 있습니다. 다만 먼저 맥에서 기존 버전을 제거해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1단계. '파인더(Finder)'를 열고 '응용 프로그램' 폴더로 이동합니다.
2단계. 아이튠즈를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '정보 가져오기'를 선택합니다.
3단계. 창 오른쪽 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭하고, 요청 시 관리자 비밀번호를 입력합니다.
4단계. '공유 및 권한' 항목에서 '모든 사람(Everyone)'의 권한을 '읽기 및 쓰기'로 변경한 후 정보 창을 닫습니다.
이제 응용 프로그램 폴더에서 아이튠즈를 휴지통으로 드래그하여 삭제할 수 있습니다. 삭제가 완료되면 애플 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드해 설치하세요.
3부. 아이튠즈 없이 아이폰에서 맥으로 데이터 전송하기
맥으로 데이터를 전송해야 하는데 아이튠즈가 여전히 아이폰을 인식하지 못한다면, MobileTrans - Phone Transfer를 활용해 보세요. MobileTrans는 아이폰에서 맥으로 데이터를 손쉽게 옮길 수 있도록 설계된 도구로, 속도가 빠르고 사용법이 매우 간단하며 모든 버전의 iOS와 macOS에서 작동합니다.
MobileTrans - Phone Transfer 주요 기능
- • 메시지, 사진, 동영상, 앱, 음악 등 다양한 데이터 유형 지원
- • 기기를 초기화하거나 원본 데이터를 삭제하지 않고 안전하게 이동
- • 데이터 품질을 유지하며 개인정보도 안전하게 보호
- • 직관적인 인터페이스로 전송할 데이터 유형을 손쉽게 선택 가능
4,085,556명의 사용자가 다운로드했습니다. Windows 및 macOS용 무료 다운로드를 제공합니다.
1단계. 프로그램을 컴퓨터에 다운로드하여 설치합니다. 실행한 후 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 'Phone Transfer'를 클릭합니다.
2단계. 내보낼 파일 선택하기
왼쪽 사이드바에서 지원되는 5가지 데이터 유형 중 원하는 유형을 선택한 후, 컴퓨터로 내보낼 파일을 고르세요.
3단계. 내보내기 완료
아이폰을 연결 상태로 유지하면 잠시 후 내보내기가 완료됩니다. 필요할 때는 내보낸 파일을 다시 아이폰으로 불러올 수도 있습니다.
위의 해결 방법들이 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 문제를 해결하는 동안에도 MobileTrans - Phone Transfer를 사용하면 맥으로 데이터를 안전하게 전송할 수 있다는 점을 기억하세요.
팁: 안드로이드, 윈도우 등 다른 운영체제를 사용하는 휴대폰도 맥으로 손쉽게 파일을 전송할 수 있으며, 물론 맥으로의 백업도 간편하게 진행할 수 있습니다.