iPhone 또는 iPad에서 앱을 다운로드하기 위해 App Store에 연결할 수 없습니까? 기기가 로그인을 거부합니까? 아니면 앱이나 앱 업데이트를 다운로드하는 데 문제가 있습니까?
이것은 슬프게도 아주 흔한 문제입니다. 그러나 더 행복하게도 시도할 수 있는 간단한 솔루션이 많이 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
1. App Store가 다운되었는지 확인
때때로 Apple은 서버 중단으로 고통받습니다. App Store가 다운되어 아무도 액세스할 수 없는 것일 수 있습니다. 여기에서 더 읽어보기:앱 스토어가 다운되었나요?
예를 들어, App Store는 Apple Music, Apple Radio 및 Mac App Store와 함께 2019년 6월 4일 화요일에 다운되었습니다. Apple은 오후 1시 6분에 정전을 확인하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 말했습니다.
확인하는 가장 빠른 방법은 회사의 모든 온라인 서비스에 대한 문제를 나열하는 Apple의 시스템 상태 페이지를 확인하는 것입니다. App Store가 목록의 첫 번째입니다. 문제가 매우 최근에 발생한 경우 아직 발견되지 않았을 수 있습니다. 사이트의 업데이트 빈도는 초가 아니라 분 단위입니다.
공백으로 표시되면 Twitter에서 관련 용어를 검색하면 사람들이 당신의 고통을 공유하고 있는지 알아보는 좋은 방법이 될 수 있습니다. (해당 링크를 클릭하면 자동으로 Twitter를 검색하게 되며 다른 사람들에게 문제가 있는지 여부가 결과에 표시되어야 합니다.)
가게가 문을 닫았다면 이것은 나쁜 소식이기도 하고 좋은 소식이기도 합니다. 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않지만, 다른 한편으로는 가만히 앉아서 Apple이 빨리 해결해 주기를 기다리기만 하면 됩니다.
2. 웹 연결 확인
당연한 얘기지만 App Store에 액세스하려면 온라인 상태여야 합니다.
인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어 Google을 방문하십시오. Wi-Fi에 문제가 있는 것으로 판명된 경우 온라인에 연결할 수 있도록 Wi-Fi 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
3. 다른 Wi-Fi 네트워크 사용
Wi-Fi 네트워크가 작동하더라도 App Store에 액세스하지 못하도록 하는 제한이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 직장 네트워크는 대역폭을 보존하기 위해 특정 사이트와 서비스를 차단하도록 설정할 수 있습니다.
다른 Wi-Fi 네트워크를 사용해 보고 문제가 해결되는지 확인하세요.
4. 3G 또는 4G를 통해 다운로드하도록 설정되어 있습니까?
아마도 당신은 Wi-Fi 네트워크에 전혀 연결되어 있지 않을 것입니다. 3G 또는 4G 연결을 통해 App Store에 액세스하는 경우 이것이 문제의 근본 원인일 수 있습니다.
모바일 네트워크 연결을 사용한다고 해서 App Store에 완전히 액세스할 수 있는 것은 아니지만 iPhone이 Wi-Fi를 통해서만 앱을 다운로드하도록 설정되어 있으면 3G/4G 연결을 통해 앱을 다운로드할 수 없습니다.
안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 다운로드를 계속할 수 있는지 확인하십시오. 또는 데이터를 절약할 수 있는 한 설정 앱을 열고 모바일 데이터를 탭합니다. '모바일 데이터 사용' 섹션에서 App Store 옆의 슬라이더가 켜짐(녹색)으로 설정되어 있는지 확인합니다.
이 주제를 다루는 동안 iPhone이 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결되어 있는 한 App Store에 표시되는 즉시 기기에서 앱 업데이트를 자동으로 다운로드할 수 있는지 여부를 지정하는 별도의 옵션이 있습니다. 업데이트해야 하기 때문에 앱이 작동하지 않는 경우가 자주 발생하는 경우 편리한 설정이 될 수 있습니다. 그러나 앱이 많고 iPhone이 항상 업데이트를 다운로드하고 있다는 느낌이 든다면(그리고 그렇게 하면 배터리 수명이 낭비될 수 있습니다) 성가신 일이 될 수 있습니다. 설정> iTunes 및 App Store로 이동하고 업데이트 옆의 슬라이더를 녹색으로 바꿉니다.
iPhone이 모바일 데이터를 사용하여 앱 업데이트를 자동으로 다운로드할 수 있도록 하는 설정도 있습니다. 이 기능을 켜기 전에 iPhone이 업데이트를 다운로드하는 데 많은 데이터를 사용한다는 의미일 수 있습니다. 데이터를 사용하는 위험을 감수할 가치가 있다고 생각되면 설정> iTunes 및 App Store로 이동하고 하단의 모바일 데이터 사용 옆에 있는 슬라이더를 탭하세요.
5. 데이터가 부족합니까?
설정에서 셀룰러 연결을 통해 앱을 다운로드할 수 있도록 허용하더라도 해당 월의 데이터 허용량이 한도를 초과할 수 있습니다.
불행히도 iOS에서 데이터 사용량을 모니터링하는 것은 간단하지 않습니다. 데이터 허용량을 확인하고 데이터 허용량이 재설정되는 날짜를 알아보려면 계약 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
이 정보를 알고 있는 경우 설정> 모바일 데이터에서 iPhone의 모바일 데이터 통계를 해당 날짜에 재설정할 수 있으며 최소한 사용 중인 데이터의 양과 데이터를 가장 많이 소비하는 앱에 대한 탭을 유지할 수 있습니다.
더 많은 데이터가 필요한 것으로 판명되면 더 많은 비용을 지불해야 할 수 있지만 그 전에 이 문서의 팁을 따르면 데이터 사용량을 더 잘 관리할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. iPhone에서 모바일 데이터를 관리하는 방법 .
6. 앱이 더 이상 지원되지 않습니까?
오래되어 iOS에서 더 이상 지원하지 않는 앱을 업데이트하려고 할 수 있습니다. 다른 앱을 다운로드하여 이것이 업데이트 실패의 원인인지 확인하십시오.
App Store에서 앱을 검색해 보세요. 앱이 표시되지 않으면 삭제되었을 수 있습니다.
7. 앱이 너무 커서 3G를 통해 다운로드할 수 없나요?
앱을 다운로드할 수 없는 사람들을 위한 마지막 참고 사항:iOS는 셀룰러 연결을 통해 매우 큰 앱 다운로드를 중지하므로 파일 크기를 확인하십시오. 200MB가 넘는 앱을 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.
8. 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
좋습니다. 앱 스토어가 작동하는지 확인하기 위해 몇 가지 간단한 재설정을 시도해 보겠습니다. 먼저 로그아웃을 시도한 다음 iPhone에서 App Store에 다시 로그인하십시오. 그러면 문제가 해결됩니다.
- 설정> iTunes 및 App Store로 이동합니다.
- 화면 상단의 Apple ID를 탭한 다음 로그아웃을 누르세요.
- Apple ID와 비밀번호를 사용하여 다시 로그인하세요.
9. 기억을 지우세요
아마도 메모리 문제일 것입니다(구형 iPhone, 특히 RAM이 적고 저장 공간이 적은 iPhone에서는 이 문제가 발생하기 쉽습니다). 홈 버튼을 두 번 누르고 App Store에서 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다. 다시 열고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
그렇지 않은 경우 열려 있는 모든 앱을 닫고 휴대전화를 껐다가 다시 켜서 메모리를 비우십시오. 여기에서 iPhone RAM을 확보하는 다른 방법을 찾을 수 있습니다. iPhone 및 iPad에서 캐시를 지우는 방법
10. App Store 강제 새로고침
이전에는 하단의 탐색 막대를 10번 탭하여 App Store 앱을 강제로 새로 고칠 수 있었지만 iOS 11에서는 해당 기능이 제거되었습니다. 그러나 업데이트를 로드하려는 경우 강제로 새로고침할 수 있습니다. 회전하는 아이콘이 나타날 때까지 화면을 아래로 끌어 새로고침하세요.
11. 데이터 및 시간 설정 확인
날짜 및 시간 설정은 예기치 않게 이 문제와 관련이 있습니다. App Store에서 사용자의 위치(아마도)를 확인하는 데 사용하기 때문입니다.
설정> 일반> 날짜 및 시간으로 이동하고 자동으로 설정을 선택합니다. (이 설정은 예를 들어 런던에서 샌프란시스코로 여행하는 경우 iPhone이 새로운 지역에 있다는 것을 인식하는 즉시 그에 따라 시간이 자동으로 변경됨을 의미합니다.)
12. 네트워크 설정 재설정
네트워크 설정을 재설정해 보십시오. 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정으로 이동하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
13. 소프트웨어 업데이트
iOS 업데이트에서 수정된 iPhone에서 App Store에 액세스하는 방식에 알려진 문제가 있을 수 있으므로 최신 버전을 사용 중인지 확인하는 것이 좋습니다.
설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 iOS 업데이트 방법을 참조하세요.
14. Apple에 문의
다른 모든 방법이 실패하면 Apple에 연락하여(여기에 회사의 영국 연락처 페이지가 있음) 추가 조언을 구할 수 있습니다.