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AirPlay가 작동하지 않을 때? 상황별 문제 해결 방법 총정리

Mac, 아이폰, 아이패드의 화면이나 음악·영상 콘텐츠를 TV나 무선 스피커로 전송하려면 애플의 무선 스트리밍 기술인 AirPlay를 사용해야 합니다. 그런데 어느 날 갑자기 AirPlay가 작동하지 않는다면 정말 답답하죠. 이 글에서는 AirPlay 사용 전 필수 확인 사항부터 소프트웨어 업데이트 후 발생하는 오류, 화면 미러링 지연, 방화벽 문제까지 상황별 해결 방법을 모두 정리했습니다.

AirPlay 사용 전 필수 확인 사항

아이폰이나 아이패드의 영상·음악을 TV나 스피커로 스트리밍하려면 몇 가지 조건이 필요합니다. AirPlay가 기대대로 작동하지 않는다면 먼저 아래 항목들을 점검해 보세요.

  1. Apple TV 보유 여부 — 아이폰, 아이패드, Mac 화면을 TV에 미러링하거나 스트리밍하려면 Apple TV가 필요합니다. (참고: 아이폰·아이패드를 TV에 연결하는 방법)
  2. AirPlay 호환 스피커 — 음악을 스트리밍하려면 AirPlay를 지원하는 스피커가 있어야 합니다. 최신 무선 스피커 추천 목록을 참고해 보세요.
  3. 최신 소프트웨어 유지 — 아이폰, 아이패드, Mac, Apple TV, AirPlay 호환 스피커의 소프트웨어가 모두 최신 버전인지 확인하세요. 특히 iOS 11에서 일부 사용자에게 AirPlay 오류가 발생한 사례가 있습니다(자세한 내용은 아래 참조).

위 조건을 모두 충족했는데도 AirPlay가 작동하지 않는다면, 다음 기본 점검 사항부터 시도해 보세요.

  1. 공유기를 재부팅합니다.
  2. 모든 기기가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
  3. 주변에 전파 간섭을 일으킬 수 있는 기기가 없는지 점검합니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면, 아래 시나리오별 해결 방법을 하나씩 살펴보세요.

소프트웨어 업데이트 후 AirPlay가 작동하지 않을 때

macOS나 iOS 업데이트 자체가 AirPlay 문제의 원인이 되는 경우가 종종 있습니다. 실제로 2017년 9월 iOS 11 업데이트 이후 AirPlay가 멈추면서 많은 사용자가 애플 포럼에 해결책을 찾았습니다.

혼란이 컸던 이유 중 하나는 애플이 iOS 11에서 제어 센터 내 AirPlay의 표시 방식과 일부 기능을 변경했기 때문입니다. iOS 업데이트 후 AirPlay에 문제가 생겼다면 다음 단계를 시도해 보세요.

  1. 기기를 강제 재시작합니다. (아이폰·아이패드 강제 재시작 방법 참고)
  2. 설정 > 일반 > 재설정으로 이동한 뒤 '네트워크 설정 재설정'을 눌러 네트워크 설정을 초기화합니다.

제어 센터에 AirPlay 옵션이 보이지 않을 때

AirPlay로 두 기기를 연결하는 것은 원래 간단한 과정입니다. 아이폰이나 아이패드에서 위로 스와이프해 제어 센터를 연 뒤, TV로 전송하려면 사각형/삼각형 아이콘이 있는 '화면 미러링'을 탭하고, 스테레오나 Apple TV로 음악을 스트리밍하려면 우측 상단의 오디오 카드를 꾹 누른 후 삼각형/무지개 아이콘을 탭하면 됩니다.

다만 초기 iOS 버전에서는 TV로 전송하는 옵션의 이름이 'AirPlay 미러링'이었습니다. 이름이 바뀌면서 일부 사용자는 AirPlay 기능이 삭제된 줄 알고 혼란스러워했습니다.

'화면 미러링'이라는 새 이름은 직관적이지만, 이미 AirPlay라는 이름에 익숙한 사용자에게는 오히려 헷갈릴 수 있습니다. 아이폰이나 아이패드 화면이 Apple TV에 그대로 복사되는 것이니까요. 즉, 콘텐츠를 TV로 보내는 동안 아이폰을 따로 사용할 수 없게 된다는 의미입니다.

과거에는 일부 앱에서 TV로 스트리밍하면서 동시에 아이폰을 계속 사용할 수 있었지만, 새로운 미러링 방식에서는 앱을 벗어나는 순간 스트리밍 화면이 iOS 기기의 화면으로 전환됩니다. 다소 불편하지만, 다행히 App Store를 지원하는 신형 Apple TV라면 해당 콘텐츠를 Apple TV의 앱으로 직접 시청할 수 있다는 장점이 있습니다.

미러링 없이 AirPlay 전송이 되지 않을 때

iOS 11에서 AirPlay 사용자를 또 한 번 혼란스럽게 만든 변화는 '미러링 없이 AirPlay 전송' 기능이 사라졌다는 점입니다.

iOS 11로 업그레이드한 후에는 기기 화면에 표시되는 콘텐츠만 AirPlay로 전송할 수 있습니다. 그 이전에는 일부 앱의 콘텐츠를 아이폰이나 아이패드에서 TV로 보내면서, 아이폰을 두 번째 화면처럼 계속 사용할 수 있었습니다. 예를 들어 TV에서 영상을 보면서 아이폰으로 페이스북을 하는 식이죠.

넷플릭스, 아마존 프라임 비디오처럼 AirPlay를 자체 지원하는 앱은 여전히 이 기능을 사용할 수 있습니다. 하지만 사파리 등에서 재생하는 영상을 전송하려면 화면 미러링 없이는 Apple TV로 보낼 수 없는 경우가 많습니다.

아이폰에서 Apple TV가 검색되지 않을 때

제어 센터를 열고 '화면 미러링'을 탭하면 네트워크에 연결된 Apple TV를 포함한 AirPlay 기기 목록이 표시되어야 합니다.

그런데 "Apple TV 찾는 중…"이라는 메시지만 계속 표시된다면 아래 단계를 따라 해보세요.

  1. Apple TV 깨우기 — Apple TV가 Wi-Fi가 아닌 이더넷 케이블로 연결되어 있다면, 화면 미러링 목록에 나타나기 전에 먼저 전원을 켜야 할 수 있습니다.
  2. 소프트웨어 업데이트 확인 — Apple TV와 iOS 기기의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
  3. 연결하려는 아이폰(또는 아이패드)을 재시작합니다.
  4. Apple TV를 재시작합니다.
  5. Apple TV 설정에서 AirPlay가 켜져 있는지 확인합니다. 설정 > AirPlay로 이동하세요.
  6. 아이폰/아이패드의 설정 > Wi-Fi에서 Apple TV와 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
  7. Wi-Fi 네트워크 자체가 정상 작동하는지 점검합니다.

아이폰에서 HomePod나 스피커가 검색되지 않을 때

Wi-Fi 스피커나 애플의 HomePod로 음악을 스트리밍하는 것은 원래 매우 간단합니다.

  1. 음악 앱(Apple Music, 아마존 뮤직, Shazam 등)에서 재생할 곡을 찾습니다.
  2. 제어 센터를 연 뒤 오디오 카드를 꾹 눌러 다음 화면으로 넘어가고, 우측 상단의 삼각형/무지개 아이콘을 탭합니다.
  3. 전송 가능한 스피커 목록이 표시됩니다.

그런데 스피커나 HomePod가 목록에 나타나지 않는다면 다음을 확인해 보세요.

  1. 스피커의 전원이 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다. (의외로 가장 흔한 원인입니다.)
  2. 아이폰이나 아이패드의 설정 > Wi-Fi에서 스피커 또는 HomePod와 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
  3. 스피커가 iOS 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 점검합니다. HomePod는 설정 당시 페어링한 아이폰과 같은 네트워크로 자동 전환됩니다.
  4. 그래도 나타나지 않는다면 네트워크 방화벽 문제일 수 있습니다. 아래 방화벽 관련 내용을 참고하세요.

참고로 Apple Music 구독 없이 HomePod에서 음악을 재생하는 방법도 별도로 안내하고 있으니 함께 확인해 보세요.

아이폰/아이패드에서 TV로 콘텐츠 전송이 안 될 때

TV 화면으로 콘텐츠를 전송하려면 Apple TV가 반드시 필요합니다. 전송이 되지 않는다면 아래 두 가지 원인을 의심해 볼 수 있습니다.

  1. 콘텐츠가 완전히 다운로드되지 않아 재생되지 않는 경우일 수 있습니다. 다운로드가 끝난 후 다시 시도해 보세요.
  2. 전송하려는 앱이나 웹사이트가 AirPlay를 지원하지 않는 경우일 수 있습니다. 해당 서비스 제공업체의 웹사이트에서 AirPlay 지원 여부를 확인해 보세요. (예: 채널4 등 일부 방송사 서비스)

AirPlay로 전송했는데 소리가 들리지 않을 때

화면에는 영상이 나오는데 소리가 들리지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 다음을 확인하세요.

  1. 너무 당연해 보이지만, TV나 스피커의 볼륨과 아이폰·아이패드의 볼륨이 모두 켜져 있는지 확인합니다. 또한 아이폰 측면의 음소거 스위치(볼륨 버튼 위)가 음소거 상태가 아닌지도 점검하세요.
  2. 스트리밍하려는 앱이나 웹페이지가 AirPlay를 완전히 지원하지 않는 경우일 수도 있습니다.

AirPlay 영상과 소리가 맞지 않을 때

영상과 소리가 어긋나는 현상은 모든 스트리밍 기기에서 자주 발생하는 답답한 문제입니다. 다행히 2018년 출시된 AirPlay 2는 이러한 지연 문제를 개선하도록 설계되었습니다.

  1. 지연의 주된 원인은 대개 약한 Wi-Fi 신호입니다. Apple TV를 이더넷 케이블로 공유기에 직접 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.
  2. 유선 연결이 어렵다면 전파 간섭을 일으킬 수 있는 기기들을 치워 보세요. 전자레인지, 베이비 모니터, 무선 전화기, 무선 스피커 등 같은 대역을 사용하는 기기가 해당됩니다.
  3. 건물이 밀집한 지역이라면 이웃의 Wi-Fi와 무선 기기가 간섭을 일으킬 수도 있습니다. 이 경우 Apple TV의 위치를 옮겨 보세요.

Mac 화면을 Apple TV로 미러링할 때 지연이 발생할 때

발표를 진행하거나 확장 화면으로 활용하기 위해 Mac 화면을 Apple TV로 미러링할 때 성가신 지연이 생길 수 있습니다. 이럴 때는 다음 방법을 시도해 보세요.

  1. 메뉴 막대의 AirPlay 아이콘을 클릭하고 '데스크탑 크기 일치' 옵션에서 Apple TV가 선택되어 있는지 확인합니다.
  2. RAM을 많이 사용하는 앱을 종료해 메모리 여유 공간을 늘리는 것도 도움이 됩니다.

방화벽으로 인한 AirPlay 문제

AirPlay를 시도했는데 Apple TV나 HomePod가 목록에 나타나지 않는다면 방화벽 설정이 원인일 수 있습니다.

  1. Mac에서 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호로 이동합니다.
  2. 자물쇠 아이콘을 클릭하고 관리자 이름과 암호를 입력합니다.
  3. 방화벽 탭을 클릭한 뒤 '방화벽 옵션'을 선택합니다.
  4. '모든 수신 연결 차단'이 선택되어 있다면 체크를 해제합니다.
  5. '서명된 소프트웨어가 수신 연결을 받도록 자동으로 허용' 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

이 글이 AirPlay 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 만약 여기서 다루지 않은 문제가 있다면 아래에 상황을 공유해 주세요. 함께 해결책을 찾아보겠습니다.