iTunes 오류란?
iTunes 오류 13014는 무엇일까요? Mac에서 iTunes를 실행하려고 하면 오류(13014) 메시지만 뜨면서 열리지 않습니다.
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
대부분의 사용자는 iTunes를 통해 컴퓨터에 있는 음악을 iPhone, iPad, iPod으로 전송합니다. 그런데 갑자기 오류 메시지 13014가 나타나면 상당히 불편하고 답답할 수 있습니다. 이 가이드에서는 13014 iTunes 오류의 원인과 해결 방법을 하나하나 자세히 알아보겠습니다.
iTunes를 실행하려고 할 때 "(기기)를 동기화할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다"라는 경고 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 메시지에는 5000, 69, 13010, 13014 같은 오류 번호가 함께 포함되어 있습니다. iTunes에서 알 수 없는 오류 13014 메시지를 받게 되면 Mac이나 Windows PC 어디에서든 iTunes를 정상적으로 열 수 없게 됩니다.
1부. "13014 iTunes 오류"의 원인
해결책을 찾는 것만큼 문제의 원인을 파악하는 것도 중요합니다. "13014 iTunes 오류"가 발생하는 주요 원인을 살펴보겠습니다.
- 손상된 파일: 손상된 파일이나 불완전한 설치 파일을 다운로드한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 손상된 파일을 발견하는 즉시 삭제하는 것이 좋습니다.
- 서드파티 보안 프로그램의 간섭: 일부 소프트웨어가 백그라운드에서 실행되면서 iTunes 작동을 제한하거나 차단할 수 있습니다.
- Genius 기능: Genius는 iTunes에 내장된 기능으로, 때때로 13014 오류 같은 문제를 일으키기도 합니다.
- 기타 원인: 그 외에도 구버전 iTunes 사용, iTunes 관련 파일의 잘못된 삭제 등 다양한 요인이 오류를 유발할 수 있습니다.
2부. "13014 iTunes 오류"를 쉽게 해결하는 3가지 방법
iTunes 오류 13014를 어떻게 고쳐야 할지 궁금하시다면, 아래의 3가지 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1. 최신 버전의 iTunes 설치
가장 먼저 확인해야 할 것은 최신 버전의 iTunes를 사용하고 있는지 여부입니다. 구버전 iTunes는 문제를 일으킬 수 있으며, 특히 해당 버전에 이미 알려진 버그가 있다면 최신 버전으로 업데이트하면 해결되는 경우가 많습니다. 업데이트 방법은 운영체제에 따라 다릅니다.
Mac에서 iTunes 업데이트하기
1단계. Mac에서 App Store를 엽니다.
2단계. App Store 창 상단의 업데이트를 클릭합니다.
3단계. iTunes 업데이트가 있다면 설치를 클릭합니다.
Windows PC에서 iTunes 업데이트하기
Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드했다면, 새 버전이 출시될 때 자동으로 업데이트됩니다.
Apple 웹사이트에서 iTunes를 다운로드했다면, Windows PC에서 iTunes를 실행한 후 메뉴 모음의 도움말 > 업데이트 확인을 선택하여 최신 버전이 있는지 확인하세요.
참고: Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드한 경우에는 도움말 메뉴에 "업데이트 확인" 옵션이 표시되지 않습니다.
방법 2. 백신 또는 방화벽 소프트웨어 비활성화 (Windows PC)
백신 프로그램이나 방화벽을 사용 중이라면 iTunes가 특정 서비스에 접근하지 못하도록 제한될 수 있습니다. 백신 소프트웨어를 비활성화하기 전에 반드시 iTunes가 종료되어 있는지 확인하세요. 설정 방법은 백신 프로그램마다 다르므로, 사용 중인 백신 프로그램의 설정을 자세히 살펴본 후 안내에 따라 진행하는 것이 좋습니다.
방법 3. Genius 폴더 비활성화
앞서 언급했듯이 Genius .itdb 폴더는 iTunes 8에서 도입된 기능으로, 사용자가 듣는 곡을 기반으로 재생 목록을 자동 생성해 줍니다. 하지만 알 수 없는 이유로 이 기능이 활성화되어 있으면 iTunes에서 13014 오류가 발생할 수 있습니다. 이 기능을 끄거나 삭제하여 문제를 피해 보세요.
Genius 끄는 방법
1단계. 컴퓨터에서 iTunes를 연 후 상단 메뉴에서 파일을 클릭합니다.
2단계. 라이브러리를 클릭하고 Genius 끄기를 선택하여 기능을 비활성화합니다.
Genius를 비활성화한 후 iTunes를 다시 시작하여 오류 13014가 사라졌는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 계속된다면 아래에서 소개하는 iTunes 대안 프로그램을 사용해 보는 것은 어떨까요?
보너스: iTunes 문제를 한 번에 피할 수 있는 동기화 대안
iTunes 오류를 해결하느라 지쳤다면, AOMEI MBackupper를 사용해 전문적이고 간편하게 기기의 파일을 백업하고 컴퓨터로 전송해 보세요.
AOMEI MBackupper의 장점:
★ 직관적인 인터페이스와 사용하기 쉬운 디자인: 초보자도 쉽게 다룰 수 있습니다.
★ 선택적 백업 및 전송: 과정 중에 파일을 미리 보고 필요한 항목만 선택할 수 있습니다.
★ 빠른 전송 속도: 예를 들어 1,000곡을 단 9분 13초 만에 전송할 수 있습니다.
★ 데이터 손실 없음: 백업 과정에서 기존 파일이 손상되지 않습니다.
★ 폭넓은 호환성: iPhone 4, 6, 7, 8, SE, 12, iPod Touch 5~8세대, iPad, iPad Pro, iPad mini와 호환되며, iOS 15 등 최신 iOS도 지원합니다.
AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드하세요.
이제 몇 번의 클릭만으로 iPhone의 음악을 컴퓨터에 백업해 보겠습니다.
1단계. USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결한 후, iPhone 화면에서 신뢰를 탭합니다.
2단계. 사용자 지정 백업 > 음악을 선택한 후, 필요한 음악 파일을 선택합니다.
3단계. 저장 경로를 지정하고 백업 시작을 클릭합니다. 백업이 완료되면 iPhone 연결을 해제합니다.
참고:
✔ AOMEI MBackupper로 iTunes 음악을 백업·전송하면 구매한 음악과 구매하지 않은 음악 모두 공유할 수 있어, 구매하지 않은 음악도 새 iPhone으로 옮길 수 있습니다.
✔ 백업된 파일은 컴퓨터에 그대로 남아 있으며, 눈 아이콘을 클릭해 내용을 확인하고 손쉽게 관리할 수 있습니다.
마무리
이번 가이드에서 소개한 3가지 방법이 "13014 iTunes 오류"를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 방법들은 다른 iTunes 오류가 발생했을 때에도 활용할 수 있습니다. 다만, iTunes 관련 문제를 근본적으로 피하고 싶다면 위에서 소개한 대안 프로그램을 사용하는 것을 적극 추천합니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의하거나 댓글을 남겨 주세요. 최대한 빠르게 답변해 드리겠습니다.