아이폰을 동기화할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다 (-54)
iTunes로 아이폰에 음악 앨범을 동기화하던 중 갑자기 "아이폰을 동기화할 수 없으며, 알 수 없는 오류가 발생했습니다(-54)"라는 메시지가 나타났습니다. 무슨 문제인지 알 수 없는데, 어떻게 해결해야 할까요?
- Apple 사용자의 질문
PC에서 아이폰으로 파일 전송은 왜 이렇게 어려울까?
PC에서 아이폰으로 파일을 전송하는 것은 안드로이드 폰에 파일을 옮기는 것만큼 간단하지 않습니다. 애플의 정해진 방식대로 하려면 iTunes를 통해서만 PC에서 아이폰으로 파일을 동기화할 수 있습니다.
하지만 iOS의 특성상 동기화 과정에서 여러 가지 문제가 발생할 수 있으며, 그중 하나가 바로 "알 수 없는 오류가 발생했습니다(-54)"입니다. 이 오류가 발생하면 아이폰 동기화가 중단됩니다. 애플이 제공하는 유일한 파일 전송 경로가 작동하지 않는 것처럼 보이기 때문에 상당히 짜증나는 상황이죠. 특히 이 문제는 Windows 10에서 자주 발생하는데도 마이크로소프트는 별다른 조치를 취하지 않고 있습니다.
다행히도 문제가 있다면 해결책도 있습니다. 이 글에서는 동기화 오류 54가 발생하는 이유와 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
동기화 오류 54는 왜 발생할까?
연결 상태에 문제가 없다는 전제下에서 기술적으로 가장 큰 원인은 파일 보안입니다. 애플은 아이폰에 저장된 파일의 완전성과 안전성을 항상 유지하려고 합니다. 따라서 iTunes가 일부 파일이 불완전하거나 안전하지 않다고 판단하면 데이터 전송을 중단하고 오류를 보고합니다.
그렇기 때문에 iTunes와 아이폰을 동기화할 때마다 동기화 대상 폴더를 깨끗하게 유지하는 것이 중요합니다. 불필요한 파일을 폴더에 넣지 않도록 주의하세요.
해결 방법 1: 미디어 파일 통합하기
iTunes로 미디어 파일을 동기화할 때 파일 위치가 불분명하면 오류 54가 발생할 수 있습니다. 구매한 콘텐츠가 PC의 서로 다른 폴더에 저장되어 있거나, 동기화하려는 미디어 파일이 실제 파일이 아니라 바로 가기(단축 아이콘)일 가능성도 있습니다.
미디어 파일을 통합하려면 파일(File) > 라이브러리(Library) > 파일 통합(Consolidate Files)으로 이동하세요.
미디어 파일을 통합하면 모든 iTunes 콘텐츠가 하나의 폴더로 모입니다. 저장 위치는 편집(Edit) > 환경설정(Preferences) > 고급(Advanced)에서 확인할 수 있습니다. 원본 파일이 삭제되지 않으니 걱정하지 않아도 됩니다. iTunes는 단순히 파일을 대상 폴더로 복사할 뿐입니다. 다만 컴퓨터 공간을 절약하려면 동기화 후 일부 파일을 삭제해야 할 수 있습니다. 미디어 파일 통합 후 iTunes 라이브러리를 백업해 두는 것도 좋은 습관입니다.
해결 방법 2: iTunes를 최신 버전으로 업데이트
시스템 오류를 예방하려면 iTunes를 항상 최신 버전으로 유지해야 합니다. Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드했다면 iTunes를 실행할 때마다 자동으로 업데이트를 확인합니다. 반면 Apple 지원 사이트에서 다운로드했다면 직접 업데이트를 확인해야 합니다.
iTunes를 업데이트하려면 도움말(Help) > 업데이트 확인(Check for Updates)으로 이동하세요.
해결 방법 3: iTunes에 권한 부여하기
iTunes가 폴더를 읽을 수 있는 권한이 없으면 아이폰 동기화가 실패하고 오류가 발생합니다. iTunes에 권한을 부여하는 방법은 두 가지입니다.
먼저 폴더나 파일의 잠금을 해제하세요. 동기화하려는 폴더 또는 파일 찾기 > 우클릭 > 속성(Properties) 선택 > 호환성(Compatibility) 선택 > 읽기 전용(Read Only) 체크 해제
그다음 iTunes에 관리자 권한을 부여합니다. iTunes를 우클릭한 후 '관리자 권한으로 실행(Run as administrator)' 선택
해결 방법 4: iTunes 콘텐츠 삭제 후 다시 다운로드
동기화하려는 콘텐츠가 모두 iTunes에서 구매한 콘텐츠라면, 다시 다운로드하여 오류 54를 해결할 수 있습니다. Apple ID로 로그인되어 있는지 확인한 후 아래 단계를 따르세요.
계정(Account) > 구입 항목(Purchased) 또는 가족 구입 항목(Family Purchased)으로 이동하여 구매한 음악과 영화를 선택하고 다운로드
완료한 후 아이폰 동기화를 다시 시도해 보세요.
해결 방법 5: iTunes 콘텐츠 삭제 후 다시 가져오기
다른 출처의 음악이나 영화를 동기화하려는 경우라면, 파일이 수정되었을 가능성이 있으므로 해당 파일을 iTunes에 다시 가져와야 합니다.
파일(File) > 라이브러리에 파일 추가(Add File to Library) 또는 라이브러리에 폴더 추가(Add Folder to Library)로 이동하거나, 폴더를 iTunes로 끌어다 놓으면 됩니다.
해결 방법 6: 매번 소량의 파일만 동기화하기
한두 곡의 노래 때문에 동기화가 실패한다면, 한 번에 몇 개의 파일만 동기화해서 오류 54가 발생하는지 확인해 보세요. 오류가 없다면 파일을 더 추가한 후 다시 동기화를 반복합니다. 이렇게 하면 모든 파일을 아이폰에 옮기거나 문제가 되는 파일을 찾아낼 수 있습니다.
대안 도구를 활용해 오류 자체를 피하는 방법
iTunes에는 제약이 너무 많습니다. 기존 아이폰에서 새 아이폰으로 음악이나 영화를 다시 다운로드하지 않고 자유롭게 전송하고 싶다면 전문 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
AOMEI MBackupper는 무료 아이폰 백업 소프트웨어입니다. 오류 없이 모든 미디어 파일 또는 선택한 일부 항목을 다른 기기로 전송할 수 있습니다.
AOMEI MBackupper 사용 방법
1단계: AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드합니다. USB 케이블로 기존 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 아이폰 화면에서 "신뢰(Trust)"를 누릅니다.
2단계: 사용자 지정 백업(Custom Backup)을 선택합니다. 음악 또는 비디오 아이콘을 클릭하여 미디어 파일을 미리 보고 선택한 후 확인(OK)을 클릭해 홈 화면으로 돌아갑니다.
3단계: 홈 화면에서 백업 시작(Start Backup)을 클릭합니다. 기존 아이폰 연결을 해제한 후 새 아이폰을 AOMEI MBackupper에 연결합니다.
4단계: 백업 관리(Backup Management)에서 작업을 선택하고 복원(Restore)을 클릭합니다.
마무리
iTunes에서 아이폰으로 파일을 동기화할 때 "아이폰을 동기화할 수 없으며, 알 수 없는 오류가 발생했습니다(-54)"라는 문제가 나타날 수 있습니다. 이는 주로 iTunes가 파일을 완전하게 읽지 못해 발생합니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 시도해 보면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
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