애플은 지난달 iOS 15와 아이폰 13 시리즈를 거의 동시에 출시했으며, 사용자들의 반응은 호평과 비판이 공존하고 있습니다. 그중에서도 많은 사용자들이 겪고 있는 문제가 바로 전화 앱에서 간헐적으로 나타나는 '마지막 라인을 더 이상 사용할 수 없음(Last Line No Longer Available)' 오류입니다. 이 글에서는 해당 오류의 원인과 스스로 해결할 수 있는 방법 9가지를 자세히 알려드리겠습니다.
아이폰 13에서 '마지막 라인을 더 이상 사용할 수 없음' 오류가 발생하는 이유
이 오류는 주로 아이폰 13을 처음 활성화한 직후 전화를 걸려고 하는 순간 나타나는 것으로 보고되고 있습니다. 기존 사례를 종합해 보면, 이 문제는 최신 아이폰 모델의 eSIM 기능과 관련된 버그로 추정됩니다. eSIM은 디지털 SIM으로, 아이폰 13·12·11 시리즈, XR, XS/Max 등 듀얼 SIM을 지원하는 아이폰에서 두 개의 번호를 동시에 사용할 수 있게 해주는 기능입니다.
이 오류를 겪는 사용자들은 전화 앱의 최근 통화 기록에서 기본 회선으로 전화를 걸려는 순간 경고 메시지가 뜬다고 말합니다. 여기서 기본 회선(default line)이란 연락처에 저장하지 않은 번호로 전화를 걸거나 문자를 보낼 때 사용하도록 지정해 둔 SIM을 의미합니다.
문제는 선호하는 SIM 카드로 전화를 거는 것 자체를 막아버린다는 점입니다. 심지어 이 오류는 최신 아이폰 13에만 국한되지 않습니다. Apple 커뮤니티와 Reddit을 살펴보면 2018년 iOS 12 출시 당시부터 유사한 문제를 겪었다는 보고가 있으며, 이는 듀얼 SIM을 지원하는 구형 아이폰에서도 iOS 업데이트 이후 동일한 오류가 나타날 수 있음을 의미합니다.
'마지막 라인을 더 이상 사용할 수 없음' 오류 해결 방법 9가지
아이폰에서 이 오류가 계속된다면 아래 방법들을 하나씩 차례로 시도해 보세요. 각 방법을 적용할 때마다 문제가 여전히 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다.
1. 아이폰을 최신 iOS 버전으로 업데이트
이 오류는 최근 소프트웨어 업데이트 과정에서 생긴 버그 때문일 가능성이 있습니다. 이럴 때 가장 확실한 방법은 아이폰을 최신 iOS로 업그레이드하는 것입니다. 애플은 소프트웨어에 문제가 확인되면 신속하게 수정 업데이트를 배포합니다.
업데이트하려면 설정 앱을 열고 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 뒤, 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 눌러 설치하세요.
2. 통신사 설정 업데이트
아이폰이 이동통신망에 연결되려면 통신사 설정(carrier settings)이 필요합니다. 이 설정은 아이폰 처음 활성화 시 자동으로 설치되지만, 통신사가 나중에 연결 안정성과 보안을 위해 업데이트를 배포하기도 합니다. 오류가 발생했다면 기기에 설치된 통신사 구성 파일의 버그가 원인일 수 있습니다.
통신사 설정을 업데이트하려면 설정 앱을 열고 일반 > 정보 화면에 진입하세요. 설치 대기 중인 업데이트가 있다면 "통신사 설정 업데이트" 팝업이 나타나며, 업데이트를 누르면 최신 구성이 적용됩니다.
3. 최근 통화 기록 삭제
버그 자체는 eSIM을 가리키지만, 실제로 여러 사용자가 전화 앱의 최근 통화 기록을 삭제한 뒤 문제가 해결되었다고 증언했습니다.
참고: 삭제한 통화 기록은 다시 복구할 수 없습니다. 아직 연락처에 저장하지 않은 번호의 부재중 전화가 있다면 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.
기록을 삭제하려면 전화 앱을 열고 통화 기록 > 편집 > 지우기를 누른 뒤, 팝업에서 '모든 기록 지우기'를 선택하세요.
4. 통화용 SIM 전환해 보기
듀얼 SIM을 사용 중이라면 다른 설정을 건드리지 않고 통화용 SIM만 바꿔볼 수 있습니다. 기본 회선을 지정해 둔 경우, 전화를 걸 연락처에서 'i' 버튼을 누르고 화면에 표시된 기본 번호 대신 다른 번호를 선택하면 됩니다. 키패드로 직접 번호를 입력할 때는 화면 상단의 현재 회선(예: '메인')을 누른 뒤 다른 SIM을 선택하세요.
5. 비행기 모드 켜고 끄기
네트워크 문제는 다양한 원인으로 발생하며, 가장 간단한 해결책 중 하나는 비행기 모드를 켰다가 바로 끄는 것입니다. 이렇게 하면 아이폰이 셀룰러 네트워크에서 일시적으로 연결이 끊긴 후 새로 연결을 시도합니다.
설정 앱에서 '비행기 모드' 스위치를 켰다 끄거나, 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프해 제어 센터를 연 후 왼쪽 상단의 비행기 아이콘을 눌러 켜고 다시 눌러 끌 수도 있습니다.
6. 아이폰 재시동
전화를 걸 때 여전히 오류가 나타난다면 아이폰을 재시동해 보세요. 재시동하면 캐시와 RAM이 초기화되고 백그라운드 서비스가 정리되어, 사소한 시스템·앱 충돌 문제가 해결될 수 있습니다. 전원 버튼(또는 음량 높임 버튼 + 전원 버튼)을 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 길게 누르고, 슬라이더를 밀어 전원을 끕니다. 기기가 완전히 꺼진 후 Apple 로고가 뜰 때까지 전원 버튼을 다시 길게 눌러 재시동하세요.
7. SIM 카드 분리 후 재장착
SIM 카드를 하나만 사용하거나 기본 회선이 물리적 SIM이라면, 카드를 꺼냈다가 다시 장착해 보는 것도 도움이 됩니다. SIM 추출 도구나 시클립을 SIM 트레이 옆의 구멍에 넣어 트레이를 연 뒤, SIM을 슬롯에서 분리하고 깨끗이 닦아 제자리에 다시 삽입하세요.
8. 네트워크 설정 초기화
오류가 eSIM 관련 문제를 가리키므로 네트워크 설정을 초기화해 보는 것도 좋은 방법입니다. 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정으로 이동한 뒤, 팝업 메뉴에서 '네트워크 설정 재설정'을 선택하세요.
9. 모든 설정 재설정
위 방법들로도 해결되지 않는다면 데이터를 유지한 채 iOS의 모든 설정을 초기화해 볼 수 있습니다. 이 오류는 통화 기능 자체를 막는 문제이므로, 저장된 설정을 잃는 것은 감수할 만한 대가입니다.
설정 앱을 열고 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정으로 이동한 후, 옵션 목록에서 모든 설정 재설정을 선택하세요. 기기 암호를 입력한 뒤 모든 설정 재설정을 다시 눌러 확인하면 됩니다.
재설정이 완료되면 아이폰이 재시동되며 개인화된 설정은 사라지지만 사진 등 데이터는 그대로 남습니다. 이후 전화를 정상적으로 걸 수 있는지 확인해 보세요.
이 모든 방법을 시도한 후에도 여전히 '마지막 라인을 더 이상 사용할 수 없음' 오류로 전화를 걸 수 없다면, 하드웨어 문제일 가능성이 있으므로 Apple 지원센터나 가까운 서비스 센터를 방문해 점검을 받는 것이 좋습니다.
지금까지 아이폰 13에서 발생하는 '마지막 라인을 더 이상 사용할 수 없음' 오류의 원인과 해결 방법에 대해 알아보았습니다.
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