Reface는 최근 소셜 미디어에서 큰 화제를 모으고 있는 앱으로, 사람들이 SNS에 공유하는 재미있는 얼굴 합성 영상의 대부분이 바로 이 앱으로 만들어진 것입니다. 2020년에 출시된 Reface는 사용자의 얼굴을 인기 영화나 TV 프로그램 속 배우의 얼굴 위에 자연스럽게 입혀, 마치 실제 그 장면에 출연한 것 같은 사실적인 영상을 제작할 수 있게 해줍니다. 합성 결과가 워낙 매끄러워서 원본 장면을 잘 모른다면 어색한 부분을 찾아내기가 쉽지 않습니다.
Reface는 iOS와 Android에서 무료로 사용할 수 있지만 광고가 표시됩니다. 이러한 광고를 제거하고 추가 콘텐츠를 잠금 해제하며 영상을 직접 업로드하려면 Pro 플랜을 구독해야 하며, 구독 기간에 따라 요금은 2.49달러부터 49.99달러까지 다양하게 책정되어 있습니다.
이미 유료 플랜을 구독 중이지만 이제는 해지하고 싶다면, 아래 가이드를 따라 향후 반복 결제가 청구되지 않도록 미리 처리해 두시기 바랍니다.
Reface 구독 취소 방법
휴대폰에서 Reface를 구독했다면 아래 단계를 따라 영구적으로 구독을 취소할 수 있습니다.
iOS(아이폰)에서 취소하기
아이폰에서 Reface 구독을 취소하려면 먼저 설정 앱을 연 뒤 화면 상단에 있는 Apple ID 카드를 탭하세요.
Apple ID 설정 화면에서 구독 관리(Subscriptions)를 선택합니다.
구독 중인 앱과 서비스 목록에 Reface가 보이면 목록에서 Reface를 선택하세요.
앱의 구독 정보가 화면에 나타나면 구독 취소(Cancel Subscription) 버튼을 누릅니다.
이제 Reface 구독이 정상적으로 해지됩니다.
Android(안드로이드)에서 취소하기
안드로이드 기기에서 Reface 유료 플랜을 구독했다면 대부분 Google Play 스토어를 통해 결제했을 가능성이 높습니다. 구독을 취소하려면 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행한 후 화면 상단의 프로필 사진을 탭하세요.
열린 메뉴에서 결제 및 구독(Payments & subscriptions)을 선택합니다.
다음 화면에서 구독(Subscriptions)을 누르세요.
이전에 Reface 유료 플랜을 구독했다면 이 화면의 '활성' 목록에서 Reface 앱을 확인할 수 있으며, 구독 가격과 다음 결제 예정일이 함께 표시됩니다. 구독을 취소하려면 목록에서 Reface를 선택하세요.
그다음 화면에서 구독 취소(Cancel subscription)를 탭합니다.
취소 사유를 선택한 뒤 계속(Continue)을 누릅니다.
마지막으로 표시되는 안내창에서 구독 취소(Cancel Subscription)를 다시 한번 탭하면 절차가 완료됩니다.
Reface 구독을 취소하면 어떻게 되나요?
위 가이드대로 App Store 또는 Play Store에서 Reface 구독을 취소하면 해당 스토어의 구독 목록에서 Reface가 삭제됩니다. 그러면 이후에는 자동 결제가 진행되지 않으며, 아이폰이나 안드로이드 기기에서 무료 버전의 Reface는 문제없이 계속 사용할 수 있습니다.
경우에 따라서는 각 스토어로부터 환불을 받을 수도 있습니다. Reface의 구독 정책에 따르면 Apple App Store 또는 Google Play Store에서 결제한 지 48시간이 지나지 않았다면 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, 3일 무료 체험 기간이 포함된 연간 플랜을 구독한 사용자는 환불 대상에서 제외됩니다.
Reface 구독, 언제 취소해야 할까?
Reface는 iOS나 Android에서 유료로 판매되는 앱이 아니라 App Store와 Google Play Store에서 무료로 배포됩니다. 따라서 두 플랫폼 중 하나에서 Pro 플랜 등 유료 구독을 실제로 이용 중이라면 그때만 구독 취소를 고민하면 됩니다.
본인이 유료 플랜에 구독 중인지 확실하지 않다면 아래 방법으로 각 스토어 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
iOS의 경우: reportaproblem.apple.com에 Apple ID로 로그인한 뒤 '무엇을 도와드릴까요?' 항목에서 환불 요청(Request a refund)을 선택하세요. 그러면 Apple ID로 구독 또는 구매한 앱 목록이 표시됩니다. 여기서 Reface가 결제 내역에 포함되어 있는지 확인하고, 포함되어 있다면 아이폰에서 Reface 구독을 취소하면 됩니다.
Android의 경우: 안드로이드 기기의 결제 내역은 더욱 간단하게 확인할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 Google 결제 센터에 접속하여 구독 및 서비스 탭에 Reface가 등록되어 있는지 확인하면 됩니다. 목록에 있다면 구독을 취소하고 환불을 신청해야 합니다.
구독을 취소했는데도 Reface에서 결제가 됐다면?
구독을 취소했는데도 구독료가 청구되었다면 다음과 같은 이유일 가능성이 높습니다.
- 결제일 당일에 취소한 경우: 구독료가 청구될 수 있으며, 다음 결제일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 결제 후 48시간이 지난 경우: App Store나 Play Store에서 환불을 받을 수 없습니다.
- 3일 무료 체험이 포함된 연간 구독인 경우: Reface의 연간 구독은 환불이 불가능합니다.
구독을 취소했음에도 App Store나 Google Play Store에서 결제가 진행되었다면, 해당 거래를 신고하고 각 스토어에 직접 환불을 요청해야 합니다.
iOS에서 환불 요청하기
구독 취소 후에도 결제가 된 경우 reportaproblem.apple.com에 Apple ID로 로그인하고 '무엇을 도와드릴까요?' 항목에서 환불 요청(Request a refund)을 선택하세요. 환불 사유를 선택한 후 다음(Next)을 클릭합니다.
다음 화면에서 Reface를 찾아 화면에 표시되는 안내에 따라 진행하면 됩니다. 문제 신고를 마치면 환불 자격 여부와 함께 환불 처리 시기와 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
Android에서 환불 요청하기
구독을 취소했는데도 Google Play Store에서 결제가 진행되었다면 Google Play 고객센터 도움말 페이지를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 페이지에서 계속(Continue)을 클릭하고 다음 화면에서 Google 계정 인증을 진행하세요.
환불받고자 하는 구매 항목을 선택한 뒤 계속(Continue)을 클릭합니다.
이어서 환불 사유를 입력하고 계속(Continue)을 누릅니다.
마지막 화면에서 입력한 정보를 확인한 후 환불 요청(Request refund)을 클릭하면 신청이 완료됩니다.
Play Store에서 요청 내용을 검토한 뒤 환불 처리 시기와 방법을 안내해 줍니다.
위 방법으로도 환불이 어렵다면 [email protected]으로 이메일을 보내 Reface 고객지원팀에 직접 문의해 보시기 바랍니다.
지금까지 iOS와 Android에서 Reface 앱 구독을 취소하는 방법에 대해 알아보았습니다.