최근 소셜 미디어에서 큰 화제를 모으고 있는 앱 중 하나가 바로 Reface입니다. 사람들이 퍼뜨리는 재미있는 얼굴 합성 영상 대부분이 바로 이 앱으로 만들어진 것인데요. 2020년에 출시된 Reface는 사용자의 얼굴을 인기 영화나 TV 프로그램 속 등장인물의 얼굴에 자연스럽게 입혀 사실적인 영상을 만들 수 있게 해주는 앱입니다. 합성 결과가 너무 매끄러워서, 얼굴이 아주 잘 알려진 경우나 원본 장면을 정확히 알고 있지 않는 이상 어색한 부분을 찾아내기 어려울 정도입니다.
Reface는 iOS와 안드로이드 모두에서 무료로 사용할 수 있지만 광고가 표시됩니다. 광고를 제거하고 추가 콘텐츠를 잠금 해제하며 영상을 직접 업로드하려면 Pro 구독 플랜에 가입해야 하는데, 구독 기간에 따라 요금은 2.49달러부터 49.99달러까지 다양합니다.
이전에 이런 플랜에 가입했다가 이제는 취소하고 싶다면, 아래 내용을 참고해 앞으로의 반복 결제를 미리 차단해 두세요.
Reface 구독 취소 방법
휴대폰에서 Reface를 구독했다면 아래 단계에 따라 영구적으로 취소할 수 있습니다.
iOS(아이폰)에서 취소하기
아이폰에서 Reface 구독을 취소하려면 먼저 설정 앱을 열고 화면 상단의 Apple ID 카드를 탭하세요.
Apple ID 메뉴에서 구독(Subscriptions)을 선택합니다.
구독 중인 앱과 서비스 목록에 Reface가 보이면 해당 항목을 선택하세요.
앱의 구독 정보가 화면에 나타나면 구독 취소(Cancel Subscription)를 탭하면 됩니다.
이렇게 하면 Reface 구독이 해지됩니다.
안드로이드에서 취소하기
안드로이드 기기에서 Reface 유료 플랜에 가입했다면 Google Play 스토어를 통해 결제했을 가능성이 높습니다. 구독을 취소하려면 기기에서 Google Play 스토어 앱을 연 뒤 상단의 프로필 사진을 탭하세요.
열리는 메뉴에서 결제 및 구독(Payments & subscriptions)을 선택합니다.
다음 화면에서 구독(Subscriptions)을 선택하세요.
Reface 유료 플랜에 가입한 적이 있다면 이 화면의 '활성' 목록에 Reface가 표시되며, 구독 금액과 다음 결제 예정일도 함께 보입니다. 구독을 취소하려면 목록에서 Reface를 선택합니다.
그다음 화면에서 구독 취소(Cancel subscription)를 탭하세요.
취소 사유를 선택한 뒤 계속(Continue)을 누릅니다.
마지막으로 나타나는 확인 창에서 구독 취소(Cancel Subscription)를 탭하면 전체 절차가 완료됩니다.
Reface 구독을 취소하면 어떻게 되나요?
위 방법대로 App Store 또는 Play 스토어에서 구독을 취소하면 해당 스토어의 구독 목록에서 Reface가 삭제됩니다. 이후에는 더 이상 구독료가 자동으로 청구되지 않으며, 아이폰이나 안드로이드 기기에서 Reface 무료 버전은 계속 문제없이 사용할 수 있습니다.
경우에 따라서는 스토어로부터 환불을 받을 수도 있습니다. Reface의 구독 정책에 따르면 Apple App Store 또는 Google Play 스토어에서 결제한 지 48시간이 지나지 않았다면 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 3일 무료 체험이 포함된 연간 플랜에 가입한 사용자는 환불 대상에서 제외됩니다.
언제 Reface 구독을 취소해야 할까?
Reface는 iOS와 안드로이드에서 유료 앱이 아니라 App Store와 Google Play 스토어에서 무료로 배포됩니다. 따라서 두 플랫폼 중 하나에서 Pro 플랜 요금을 실제로 내고 있는 경우에만 구독을 취소하면 됩니다.
유료 플랜에 가입했는지 확실하지 않다면 각 스토어 웹사이트에서 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.
iOS의 경우: reportaproblem.apple.com에 Apple ID로 로그인한 뒤 '무엇을 도와드릴까요?' 항목에서 환불 요청(Request a refund)을 선택하세요. 그러면 Apple ID로 구독하거나 구매한 앱 목록이 표시됩니다. 여기서 Reface가 결제 내역에 포함되어 있는지 확인하고, 있다면 아이폰에서 Reface 구독을 취소하면 됩니다.
안드로이드의 경우: 안드로이드에서는 확인이 더 간단합니다. 웹 브라우저로 Google 결제 센터에 접속해 '구독 및 서비스' 탭에 Reface가 등록되어 있는지만 살펴보면 됩니다. 만약 목록에 있다면 Reface 구독을 취소하고 환불을 신청해야 합니다.
구독을 취소했는데도 Reface에서 요금이 청구됐다면?
구독을 취소했는데도 구독료가 청구됐다면 다음과 같은 이유일 수 있습니다.
- 결제일 당일에 취소한 경우: 구독료가 청구될 수 있으며, 대신 다음 결제일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 결제 후 48시간이 지난 경우: App Store나 Play 스토어에서 구매 환불이 불가능합니다.
- 3일 체험이 포함된 연간 구독인 경우: Reface의 연간 구독은 환불 대상에서 제외됩니다.
아이폰이나 안드로이드 기기에서 Reface를 취소한 후에도 App Store 또는 Google Play 스토어가 구독료를 청구했다면, 해당 거래를 신고하고 각 스토어에 직접 환불을 요청해야 합니다.
iOS의 경우
구독을 취소한 후에도 Reface에서 요금이 청구됐다면 reportaproblem.apple.com에 Apple ID로 로그인하고 '무엇을 도와드릴까요?' 항목에서 환불 요청을 선택하세요. 환불 사유를 고른 뒤 다음(Next)을 클릭합니다.
다음 화면에서 Reface를 찾아 화면에 표시되는 안내에 따라 진행하면 됩니다. 문제 신고를 마치면 환불 대상 여부와 함께 환불 처리 시점과 방법을 안내받을 수 있습니다.
안드로이드의 경우
계정에서 Reface를 취소한 후에도 Google Play 스토어가 구독료를 청구했다면 Google Play 고객센터 페이지를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 페이지에서 계속(Continue)을 클릭하고 다음 화면에서 Google 계정 인증을 진행하세요.
환불받고 싶은 구매 항목을 선택한 뒤 계속을 클릭합니다.
환불 사유를 입력하고 계속을 누릅니다.
다음 화면에서 정보를 확인한 뒤 환불 요청(Request refund)을 클릭하세요.
Play 스토어가 요청을 검토한 뒤 환불 처리 시점과 방법을 알려줍니다.
이 방법들로도 환불받지 못한다면 [email protected]으로 이메일을 보내 Reface 고객 지원팀에 문의해 보세요.
지금까지 iOS와 안드로이드에서 Reface 앱 구독을 취소하는 방법을 알아봤습니다.