일부 아이폰 사용자들이 연락처에 전화를 걸려고 할 때 '마지막 회선을 더 이상 사용할 수 없음(Last Line No Longer Available)'이라는 오류 메시지가 표시되는 문제를 겪고 있습니다. 이 오류는 주로 최신 업데이트 설치 이후 발생하는 것으로 알려져 있으며, 업데이트 후 기기가 전화를 걸기 위한 회선을 제대로 선택하지 못하는 상황에서 나타납니다. 대체로 eSIM이 업데이트 과정에서 활성화되면서 문제가 생기는 경우가 많지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 소개하니 끝까지 확인해 보세요.
아이폰에서 eSIM이 활성화된 상태에서 물리적 SIM 카드도 함께 사용 중이라면, 기기가 전화를 걸 때 어떤 회선을 선택해야 할지 혼동하여 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 또한 네트워크 선택 설정이나 Wi-Fi 통화 기능이 켜져 있을 때도 같은 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 문제의 주요 원인부터 짚어보겠습니다.
주요 원인
- Wi-Fi 통화 — Wi-Fi 통화 기능이 켜져 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 설정에서 해당 기능을 비활성화해야 문제를 해결할 수 있습니다.
- 네트워크 선택 — 휴대폰의 네트워크 선택 설정도 오류의 원인이 될 수 있습니다. 네트워크 선택 기능은 네트워크를 수동 또는 자동으로 선택하게 해주는데, 자동 네트워크 선택을 비활성화하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
- 최근 통화 기록 — 사실 이 오류의 가장 큰 원인은 최근 통화 기록입니다. 업데이트 이전에 최근 통화 기록에 있던 연락처에 전화를 걸 때 문제가 발생한다는 보고가 많습니다. 따라서 통화 기록을 삭제하면 문제를 우회할 수 있습니다.
원인을 파악했다면, 이제 문제를 해결할 수 있는 각각의 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 최근 통화 기록 삭제
문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 최근 통화 기록을 삭제하는 것입니다. 앞서 언급했듯이, 업데이트 이전에 남아 있던 통화 기록 때문에 문제가 생기는 경우가 있으며, 실제로 최근 통화 기록에 있는 연락처에만 오류가 발생했다는 보고도 여럿 있습니다. 같은 문제를 겪었던 많은 사용자들이 이 방법으로 해결했다고 밝혔습니다.
다음 순서에 따라 진행하세요:
- 아이폰에서 전화 앱을 엽니다.
- 하단의 통화 기록(최근) 탭을 누릅니다.
- 통화 기록 화면에서 오른쪽 상단의 편집을 탭합니다.
- 왼쪽 상단의 지우기 버튼을 탭합니다.
- 나타나는 확인 창에서 모든 통화 기록 지우기를 선택합니다.
- 완료 후 다시 전화를 걸어 문제가 계속되는지 확인합니다.
2. Wi-Fi 통화 끄기
Wi-Fi 통화는 아이폰에서 셀룰러 네트워크 대신 Wi-Fi를 통해 전화를 걸 수 있게 해주는 유용한 기능입니다. 하지만 정상적인 네트워크 환경이 아니거나 기능 자체에 문제가 생기면 이번과 같은 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 Wi-Fi 통화를 꺼본 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
- 먼저 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 모바일 데이터(구버전 iOS에서는 셀룰러) 항목을 탭합니다.
- Wi-Fi 통화 옵션을 선택합니다.
- 해당 기능이 꺼져 있는지 확인합니다.
- 설정을 마친 뒤 전화를 걸어 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
3. 네트워크 선택 비활성화
네트워크 선택 설정도 문제의 원인이 될 수 있습니다. 네트워크 선택은 기기가 어떤 셀룰러 네트워크에 연결할지를 결정하는 기능으로, 사용 가능한 네트워크 목록은 SIM 카드와 모뎀 등 여러 요소에 따라 달라집니다. 일부 사용자들은 자동 네트워크 선택을 끈 후 문제가 사라졌다고 보고했습니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 모바일 데이터(iOS 버전에 따라 셀룰러)로 이동합니다.
- 네트워크 선택 옵션을 탭합니다.
- 자동 옆의 슬라이더를 탭하여 자동 네트워크 선택을 비활성화합니다.
- 완료 후 다시 전화를 걸어 문제가 계속되는지 확인합니다.
4. 네트워크 설정 재설정
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 네트워크 설정의 다른 부분이 원인일 가능성이 높습니다. 업데이트가 네트워크 설정을 변경하면서 여러 가지 문제를 일으키는 경우가 드물지 않습니다. 이때는 네트워크 설정을 초기화하면 대부분 해결할 수 있습니다. 단, 저장된 Wi-Fi 비밀번호 등이 삭제되므로 미리 메모해 두는 것이 좋습니다.
- 기기에서 설정 앱을 엽니다.
- 일반 메뉴로 이동합니다.
- 하단의 재설정(또는 'iPhone 전송 또는 재설정') 옵션을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 전화를 걸어 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.