iTunes는 iPhone, iPad, iPod처럼 애플 기기를 사용하는 사람이라면 반드시 필요한 유틸리티 소프트웨어입니다. 그런데 일부 Windows 10 사용자들이 iTunes를 사용하는 도중 오류 코드 1671을 만나는 문제를 보고하고 있습니다. 이 오류는 주로 iTunes를 통해 iPhone이나 iPad의 소프트웨어 또는 데이터를 업데이트하거나 복원하는 과정에서 발생하며, 컴퓨터와 애플 업데이트 서버 간의 통신이 중단되면서 나타납니다.
"소프트웨어 업데이트 서버에 연결할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(1671)."
iTunes 오류 코드 1671 해결 전 확인 사항
본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에 아래 항목들을 먼저 점검하세요.
- 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인합니다.
- 가능하다면 OTA(무선) 업데이트를 통해 iOS 기기를 업데이트해 보세요.
- 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
핵심은 iTunes가 애플 소프트웨어 업데이트 서버와 원활하게 통신할 수 있는 환경을 만드는 것입니다. 이제 대표적인 세 가지 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. hosts 파일 이동하기
hosts 파일에는 특정 서버 접속을 차단하는 설정이 포함되어 있을 수 있으며, 이것이 iTunes와 애플 서버 간 통신을 방해하는 원인이 될 수 있습니다. 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동하세요.
C:\Windows\System32\drivers\etc
해당 폴더에서 hosts라는 이름의 파일을 찾아 바탕화면으로 이동시킵니다. 그런 다음 iPhone이나 iPad를 업데이트하거나 복원해 보세요. 작업이 완료되면 hosts 파일을 다시 etc 폴더로 되돌려 놓으면 됩니다.
2. 공장 초기화(Factory Reset) 활용하기
iPhone, iPad 또는 iPod을 공장 초기화한 상태에서 컴퓨터에 연결하면, 실행 중인 iTunes가 기기 복원을 진행하겠다는 메시지를 표시합니다. 화면의 안내에 따라 단계별로 진행하면 iOS 기기를 정상적으로 복원할 수 있습니다.
단, 공장 초기화를 진행하면 기기에 저장된 모든 데이터가 삭제되므로, 반드시 사전에 iCloud나 컴퓨터를 통해 중요한 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.
3. DFU(기기 펌웨어 업데이트) 모드 사용하기
DFU 모드 진입은 다소 복잡하지만 효과적인 방법입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 컴퓨터에서 iTunes를 실행한 뒤 iPhone을 연결합니다.
- 전원 버튼 + 홈 버튼을 동시에 누른 채 10초간 유지합니다.
- iTunes에 복구 모드 관련 메시지가 나타나면 전원 버튼만 놓습니다.
"iTunes에서 복구 모드의 iPhone을 감지했습니다. iTunes와 함께 사용하려면 이 iPhone을 복원해야 합니다."
이때 기기 화면이 검은색으로 유지된다면 홈 버튼도 함께 놓으세요. 만약 검은 화면이 나타나지 않는다면 위 단계를 처음부터 다시 시도해야 합니다.
이후 iTunes를 통해 기기를 정상적으로 복원하면, 기기는 기본 설정 마법사(OOBE) 화면과 함께 켜지게 됩니다.
위 방법들 가운데 하나가 오류 코드 1671 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
