iTunes에서 iPod으로 음악을 옮겨두면 언제 어디서나 좋아하는 음악을 즐길 수 있습니다. 그런데 막상 iPod을 컴퓨터에 연결해 음악을 전송하려는 순간, iTunes에서 "iPod 지원 서비스가 설치되어 있지 않습니다"라는 메시지가 뜨면서 진행이 멈추는 경우가 있습니다. 대부분의 오류는 비교적 쉽게 해결책을 찾을 수 있지만, 이 문제는 그렇지 않아 많은 사용자를 곤란하게 만듭니다.
컴퓨터와 iPod 연결에 문제가 생기기 전까지는 'iPod 지원 서비스'라는 이름조차 처음 들어보셨을 수 있습니다. 이 글에서는 iPod 지원 서비스가 무엇인지 살펴보고, Windows 10에서 발생하는 이 오류를 단계별로 해결하는 방법까지 자세히 안내해 드립니다.
1부. iPod 지원 서비스란 무엇인가요?
iPod 지원 서비스는 백그라운드에서 상시 실행되는 소프트웨어 프로그램으로, iPod을 컴퓨터에 연결했을 때 iTunes가 해당 기기를 정상적으로 인식하도록 돕는 역할을 합니다. 기기가 인식되어야만 음악 전송, 동기화 등 후속 작업을 진행할 수 있습니다.
이 서비스를 잘 모르는 이유는 사용자가 직접 실행하는 프로그램이 아니라 항상 백그라운드에서 조용히 작동하기 때문입니다. 요약하자면, iPod 지원 서비스가 설치되어 있지 않으면 iTunes로 iPod을 관리하는 것 자체가 불가능합니다.
2부. Windows 10에서 iPod 지원 서비스 설치 오류 해결하기
본격적인 해결 방법에 앞서 아래 준비 사항을 먼저 확인하세요.
사전 확인 사항:
☑ iPod의 잠금이 해제되어 있고 홈 화면이 표시되어 있는지 확인
☑ 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인
☑ iPod과 컴퓨터를 연결하는 USB 케이블이 정상적으로 작동하는지 확인
준비가 끝났다면, 컴퓨터에 Apple 모바일 디바이스 USB 드라이버를 설치해 문제를 해결할 수 있습니다. iTunes를 어디서 다운로드했는지에 따라 절차가 다르니, 아래에서 해당하는 경우를 확인해 진행하세요.
Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드한 경우
다음 단계에 따라 Apple 모바일 디바이스 USB 드라이버를 설치합니다.
1단계. iPod의 잠금을 해제하고 홈 화면으로 이동한 뒤, iPod을 컴퓨터에 연결합니다. (iTunes가 자동으로 열리면 종료합니다.)
2단계. 컴퓨터에서 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
3단계. 휴대용 장치 항목에서 기기 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4단계. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택합니다.
5단계. 드라이버 설치가 완료되면 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update로 이동해 남아 있는 업데이트가 없는지 확인합니다.
이후 컴퓨터를 재시작하면, iPod을 연결했을 때 iTunes가 정상적으로 기기를 인식하는 것을 확인할 수 있습니다.
Apple 웹사이트에서 iTunes를 다운로드한 경우
다음 단계에 따라 문제를 해결합니다.
1단계. iPod의 잠금을 해제하고 홈 화면으로 이동한 뒤, iPod을 컴퓨터에 연결합니다. (iTunes가 자동으로 열리면 종료합니다.)
2단계. 키보드에서 Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 명령창을 엽니다.
3단계. 실행 창에 "%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers"를 입력하고 확인을 클릭합니다.
4단계. usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치를 선택합니다.
참고: 설치하는 파일의 확장자는 반드시 .inf로 끝나야 합니다. 어떤 파일을 설치해야 할지 확실하지 않다면, 파일 탐색기 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 보기 > 자세히를 선택해 파일 형식을 확인하세요.
5단계. iPod을 컴퓨터에서 분리한 후 컴퓨터를 재시작합니다. 부팅이 완료되면 iTunes를 열고 다시 시도해 보세요.
추가 팁: PC와 iPod 간 음악 전송을 위한 가장 쉬운 방법
iTunes 오류에 지치셨다면, iTunes 대신 전문 전송 도구를 활용해 보는 것은 어떨까요? AOMEI MBackupper는 PC에서 iPod, iPhone, iPad로 음악 등各종 데이터를 전송할 수 있는 전문 프로그램으로, 물론 반대 방향 전송도 지원합니다.
✔ 선택적 전송: 백업 또는 전송 과정에서 원하는 파일을 미리 보고 골라 담을 수 있습니다.
✔ 빠른 속도: AOMEI MBackupper를 사용하면 몇 분 만에 100곡의 음악을 백업할 수 있습니다.
✔ 구매 여부 무관: 음악을 어디서 받았든 상관없이 컴퓨터와 iPod 간에 자유롭게 전송할 수 있습니다.
✔ 폭넓은 호환성: iPhone 4/6/7/8/SE/12, iPod Touch 5/6/7/8, iPad, iPad Pro, iPad mini와 원활하게 작동하며, iOS 14 등 최신 iOS 버전과도 호환됩니다.
AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드해 설치한 뒤, 아래 단계에 따라 사용해 보세요.
1단계. USB 케이블로 iPod을 컴퓨터에 연결한 후, AOMEI MBackupper를 실행하고 홈 화면에서 iPhone으로 전송을 클릭합니다.
2단계. 플러스(+) 아이콘을 클릭해 음악을 추가하거나, 음악 파일을 박스 안으로 끌어다 놓으면 됩니다.
3단계. 전송할 음악을 모두 추가했다면 전송 버튼을 클릭해 작업을 시작합니다.
음악뿐 아니라 사진, 동영상 등 다양한 데이터도 iOS 기기와 컴퓨터 간에 손쉽게 주고받을 수 있습니다.
마무리
지금까지 Windows 10에서 iPod 지원 서비스가 설치되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 해결 절차는 iTunes를 Microsoft Store에서 받았는지, Apple 웹사이트에서 받았는지에 따라 달라지므로 본인의 경우에 맞는 방법을 선택해 진행하시길 바랍니다. 이런 오류는 언제 발생할지 예측하기 어렵기 때문에, 평소 iTunes 없이 정기적으로 iPod을 백업해 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 더 궁금한 점이나 피드백이 있다면 언제든지 문의해 주세요.