Microsoft Defender는 Windows에 기본으로 탑재된 보안 앱으로, 심층 위협 방지 기술과 머신러닝을 활용해 잠재적인 위협으로부터 사용자의 PC를 보호하는 핵심 보안 구성 요소입니다. Windows Defender는 바이러스와 악성코드를 실시간으로 차단하고, 신뢰할 수 있는 환경에서 장치를 부팅할 수 있게 도와줍니다. 따라서 별도의 서드파티 백신 프로그램을 설치하지 않고도 Windows Defender만으로 충분히 강력한 보안을 유지할 수 있습니다.
Windows Defender 오프라인 검사란?
Windows Defender에서는 오프라인 검사(Offline Scan) 기능도 제공됩니다. 오프라인 검사를 실행하면 일반적인 실시간 검사로는 탐지하기 어려운 트로이 목마, 랜섬웨어 등 고급·지속형 위협(APT)까지 효과적으로 찾아낼 수 있습니다. 이는 시스템이 완전히 부팅되기 전의 신뢰된 환경에서 검사가 진행되기 때문인데, 루트킷처럼 운영체제 실행 중에는 숨어버리는 악성코드까지 잡아낼 수 있는 강력한 방법입니다.
그런데 이 오프라인 검사 기능이 갑자기 작동하지 않는다면 곤란하겠죠. 이번 글에서는 Windows Defender의 오프라인 검사 기능이 정상적으로 작동하지 않을 때 시도해볼 수 있는 몇 가지 해결 방법을 소개합니다.
Windows Defender 오프라인 검사 사용 방법
먼저, 정상적인 상태에서 오프라인 검사를 실행하는 방법부터 살펴보겠습니다.
1단계: Windows 보안 앱 실행
작업표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 "Windows 보안"을 입력한 후 Enter 키를 눌러 앱을 실행합니다.
2단계: 바이러스 및 위협 방지 메뉴 열기
왼쪽 메뉴에서 "바이러스 및 위협 방지" 항목을 선택하고, "검사 옵션"을 클릭합니다.
3단계: 오프라인 검사 선택
"Microsoft Defender 오프라인 검사"를 선택한 후 "지금 검사" 버튼을 누릅니다. 이후 화면에 표시되는 안내에 따라 검사를 진행하면 됩니다. 검사가 시작되면 PC가 자동으로 다시 시작되며, 부팅 전 환경에서 검사가 수행됩니다.
오프라인 검사가 작동하지 않을 때 해결 방법
Windows Defender 오프라인 검사가 정상적으로 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: SFC 및 DISM 검사 실행하기
SFC(System File Checker)는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 스캔하고 복구하는 Windows 내장 유틸리티입니다. Windows Defender가 제대로 작동하지 않는 원인이 시스템 파일 손상일 가능성이 있으므로, SFC 명령어를 실행해 문제를 해결해 볼 수 있습니다.
작업표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 "명령 프롬프트"를 입력한 후, "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다.
관리자 모드로 터미널이 실행되면 다음 명령어를 입력하고 검사가 완료될 때까지 기다립니다:
sfc /scannow
SFC 검사가 끝나면 이어서 DISM(Deployment Image Servicing and Management) 명령어를 실행합니다. DISM은 Windows 시스템 이미지를 복구하고 관리하는 도구로, SFC로 해결되지 않은 손상을 수정하는 데 효과적입니다.
관리자 모드의 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 실행하세요:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
SFC와 DISM 명령어를 함께 사용하면 손상된 시스템 파일과 설정을 빠르게 복구할 수 있습니다. 검사가 완료되면 PC를 재시작한 후 오프라인 검사가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
방법 2: 시스템 복원 사용하기
최근 설치한 프로그램이나 변경 사항이 문제의 원인이라면, 시스템 복원을 통해 이전 상태로 되돌리는 것도 좋은 방법입니다.
작업표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 "복원 지점 만들기"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
시스템 속성 창이 화면에 나타나면 "시스템 복원" 버튼을 클릭합니다.
이전에 생성된 복원 지점 목록이 표시됩니다. 가장 최근에 생성된 복원 지점을 선택하고 "다음" 버튼을 누릅니다.
화면의 안내에 따라 복원을 진행하면 최근 변경 사항이 취소되고 이전 체크포인트로 돌아갑니다.
복원이 완료되면 PC를 재시작하고 오프라인 검사를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Windows 업데이트 설치하기
오래된 시스템 파일이나 버그로 인해 Defender 오프라인 검사가 실패할 수도 있습니다. Windows를 최신 버전으로 업데이트하면 알려진 오류가 수정될 수 있습니다.
작업표시줄의 Windows 아이콘을 클릭하고 "설정"을 엽니다. 왼쪽 메뉴에서 "Windows 업데이트" 항목으로 이동합니다.
"업데이트 확인" 버튼을 눌러 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 새로운 업데이트가 있다면 즉시 다운로드 및 설치를 진행하세요.
업데이트가 완료되면 PC를 재시작한 후 Windows Defender를 다시 실행하고 오프라인 검사가 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 4: Windows 초기화하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 Windows를 초기화하는 방법을 고려할 수 있습니다. 초기화는 시스템 전반의 깊은 오류를 해결하는 데 효과적이지만, 반드시 중요한 데이터를 미리 백업한 후 진행하는 것이 안전합니다.
설정 앱을 실행하고 "시스템" 탭으로 이동한 후 "복구" 메뉴를 클릭합니다.
"PC 초기화" 옵션을 선택합니다.
Windows는 두 가지 초기화 옵션을 제공합니다. 첫 번째는 개인 파일을 유지하면서 앱과 설정만 제거하는 옵션이고, 두 번째는 파일, 앱, 설정을 모두 삭제하고 완전히 초기화하는 옵션입니다.
상황에 맞는 옵션을 선택하여 초기화를 진행하세요. 초기화가 완료되면 Windows Defender를 실행하고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
마치며
지금까지 Windows Defender 오프라인 검사가 작동하지 않는 문제를 해결하는 몇 가지 간단하면서도 효과적인 방법을 살펴보았습니다. SFC/DISM 검사, 시스템 복원, Windows 업데이트, 그리고 초기화까지 단계별로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 공유해 주시면 많은 분들에게 도움이 될 것입니다.