음악 애호가라면 평소 듣고 싶었던 거의 모든 곡을 담고 있는 스포티파이(Spotify) 앱을 한 번쯤은 사용해 봤을 것입니다. 그런데 공식 앱을 설치하지 않고도 즐겨 찾는 브라우저에서 스포티파이 웹 버전을 통해 음악을 감상할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 다만 최근 포럼 등에서는 스포티파이 웹 플레이어가 정상적으로 작동하지 않는다는 문의가 종종 올라오고 있습니다. 이 글에서는 전문가들이 추천하는 검증된 해결 방법을 바탕으로 크롬(Chrome)을 비롯한 각종 브라우저에서 발생하는 스포티파이 웹 플레이어 오류를 해결하는 방법을 자세히 안내해 드립니다.
스포티파이 웹 플레이어 오류 해결을 위한 추천 방법
인터넷 서핑에는 아무런 문제가 없다면 PC와 인터넷 연결 상태는 정상이라고 볼 수 있습니다. 따라서 브라우저 설정 중 일부에 문제가 생겨 이러한 오류가 발생했을 가능성이 높습니다. 아래에서 윈도우 10 PC에서 스포티파이 웹 플레이어가 작동하지 않는 문제를 빠르고 간단하게 해결할 수 있는 방법들을 소개합니다.
방법 1. 시크릿 모드 사용하기
시크릿 모드는 방문 기록을 저장하거나 기존 설정을 유지하지 않는 깨끗한 브라우징 환경입니다. 실수로 혹은 모르게 브라우저를 스포티파이 웹 앱과 호환되지 않는 방식으로 설정했다면, 시크릿 모드를 통해 이를 확인할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 시크릿 모드를 열고 스포티파이 웹 앱에 접속해 보세요.
1단계: 일반적으로 화면 우측 상단에 있는 점 세 개 아이콘(햄버거 메뉴)을 클릭합니다.
2단계: '새 시크릿 창(New Incognito Window)' 또는 비슷한 명칭인 '새 사생활 보호 창(New Private Window)' 옵션을 클릭합니다.
3단계: 새 탭이 열리면 스포티파이에 접속하여 시크릿 탭에서 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
크롬과 엣지(Edge) 사용자는 Ctrl + Shift + N, 파이어폭스(Firefox) 사용자는 Ctrl + Shift + P 키로 시크릿 모드를 실행할 수 있습니다.
방법 2. 캐시 및 쿠키 삭제하기
캐시와 쿠키는 더 빠른 웹 서핑을 돕고 웹 페이지 설정을 저장하는 중요한 역할을 합니다. 하지만 이러한 임시 파일들은 때때로 충돌을 일으켜 특정 웹 페이지나 웹 앱의 접속을 막기도 합니다. 브라우저 문제를 해결할 때 가장 먼저 권장되는 조치는 캐시와 쿠키를 삭제하고 브라우저를 초기화하는 것입니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
참고: 캐시와 쿠키를 삭제하면 처음에는 페이지 로딩 속도가 느려질 수 있습니다. 새로운 캐시와 쿠키가 생성되어야 하기 때문이며, 두 번째 접속부터는 로딩 속도가 개선됩니다.
크롬에서 캐시 및 쿠키 삭제하기
1단계: 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2단계: 드롭다운 메뉴에서 '설정(Settings)'을 선택합니다.
3단계: 왼쪽 패널에서 '개인정보 및 보안(Privacy and Security)'을 클릭합니다.
4단계: 화면 상단 중앙의 '인터넷 사용기록 삭제(Clear Browsing Data)'를 클릭합니다.
5단계: 새 창이 열리면 '기본(Basic)' 탭에 있는지 확인하고, 하위 세 가지 옵션이 모두 체크되어 있는지 확인합니다.
6단계: 기간(Time Range)을 '전체 기간(All time)'으로 설정한 후 '데이터 삭제(Clear Data)'를 클릭합니다.
참고: 저장된 로그인 정보와 북마크는 영향을 받지 않으므로 안심해도 됩니다.
이 과정을 통해 크롬에서 스포티파이 웹 플레이어 문제를 해결할 수 있습니다. 다른 브라우저에서도 비슷한 경로로 캐시와 쿠키 삭제 옵션을 찾아 진행한 뒤 스포티파이 웹 앱을 다시 실행해 보세요.
방법 3. 보호된 콘텐츠 재생 허용하기
전문가들이 권장하는 또 다른 방법은 브라우저의 내장 웹 플레이어 설정, 특히 DRM(디지털 저작권 관리) 관련 보호 콘텐츠 설정을 확인하는 것입니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계: 크롬 브라우저를 열고 새 탭의 주소창에 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
chrome://settings/content
2단계: 열린 설정 탭에서 아래로 스크롤하여 '추가 콘텐츠 설정(Additional Content Settings)'을 찾아 드롭다운 버튼을 클릭합니다.
3단계: '보호된 콘텐츠(Protected Content)' 항목을 찾아 클릭합니다.
4단계: '사이트가 보호된 콘텐츠를 재생하도록 허용(Allow Sites to Play Protected Content)' 토글 버튼이 켜져 있고 오른쪽으로 활성화되어 있는지 확인합니다.
브라우저마다 설정 위치는 조금씩 다릅니다. 파이어폭스 사용자는 주소창에 about:preferences#content를 입력한 후 검색창에 DRM을 검색하고 'DRM 제어 콘텐츠 재생(Play DRM-controlled content)' 옵션을 활성화하면 됩니다.
방법 4. VPN 사용하기
VPN(Virtual Private Network, 가상사설망)은 실제 IP 주소를 숨기고 사용자가 선택한 서버의 IP 주소로 대체해주는 애플리케이션입니다. 스포티파이가 아직 서비스를 제공하지 않는 국가로 여행을 갔다면, 자신의 국가에 위치한 서버를 선택해 연결한 후 스포티파이를 실행하면 됩니다.
또한 지역에서는 멀쩡히 작동하던 스포티파이가 통신사나 서비스 제공자의 정책 변경 등으로 인해 최근 차단되었다면, 이 방법으로 우회 접속이 가능합니다. 인터넷에는 다양한 VPN 서비스가 있지만, 뛰어난 기능을 갖춘 Systweak VPN을 사용해 볼 것을 추천합니다.
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Systweak VPN
글로벌 콘텐츠 접속 – 스트리밍 사이트가 적용하는 지역 차단 장벽 없이 인터넷상의 다양한 콘텐츠를 자유롭게 시청하고 감상할 수 있습니다. IKEv2 프로토콜 – 보안 터널을 통해 데이터를 안전하게 보호하면서도 우수한 속도를 제공합니다. AES 256비트 암호화 – 군사급 암호화 기술을 적용해 외부의 해킹 시도가 있더라도 데이터가 무용지물이 되도록 보호합니다. 킬 스위치(Kill Switch) – VPN 서버가 잠시 끊기고 ISP 연결로 전환되는 상황에서도 IP 주소와 민감한 정보가 노출되지 않도록 지켜줍니다. 다양한 서버와 위치 – 53개국 이상, 200여 곳의 서로 다른 지역에 4,500대가 넘는 서버를 운영하고 있습니다. |
방법 5. 브라우저 확장 프로그램 비활성화하기
브라우저는 확장 프로그램, 애드온, 플러그인을 통해 기본적으로 제공하지 않는 기능을 추가할 수 있습니다. 하지만 광고 차단기 같은 일부 확장 프로그램은 광고 차단에는 효과적이지만, 특정 웹 애플리케이션과 충돌을 일으키기도 합니다. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 모든 확장 프로그램을 끄고 스포티파이 웹 플레이어 오류가 여전히 발생하는지 확인하는 것입니다.
새 탭의 주소창에 chrome://extensions/를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
스포티파이 웹 앱이 정상 작동한다면, 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 확인합니다. 원인을 찾았다면 해당 확장 프로그램을 삭제하고 동일한 기능을 하는 대체 프로그램을 설치하면 됩니다.
방법 6. DNS 초기화(Flush DNS)
크롬 등 각종 브라우저에서 스포티파이 웹 플레이어를 활성화하기 위해 시도해 볼 수 있는 마지막 방법은 DNS 초기화입니다. 이 과정은 손상되었을 수 있는 기존 DNS 캐시를 삭제하고, PC가 DNS 서버로부터 새로운 주소를 받아오도록 합니다. 아래 단계에 따라 스포티파이 웹 플레이어를 정상화해 보세요.
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행(RUN) 창을 엽니다.
2단계: 입력란에 cmd를 입력한 후 Shift + Enter 키를 누릅니다.
3단계: 새 창이 열리면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns
4단계: 'DNS 확인자 캐시를 성공적으로 플러시했습니다(Successfully flushed DNS Resolver Cache)' 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.
5단계: 창을 닫고 아무 브라우저에서나 스포티파이 웹 플레이어를 열어 정상 작동 여부를 확인합니다.
마무리: 스포티파이 데스크톱 앱 설치
위에서 소개한 방법들을 통해 윈도우 10 PC에서 스포티파이 웹 플레이어 관련 문제를 해결하고 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다. 그럼에도 불구하고 문제가 계속된다면, 컴퓨터에 스포티파이 데스크톱 앱을 직접 다운로드하여 설치하고 설정해 보는 것도 좋은 선택입니다. 데스크톱 앱은 웹 플레이어와 사용법이 비슷하면서도 대부분의 플레이어보다 더 높은 음질을 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하세요.