Microsoft Teams로의 전환을 결정했다면, Slack에 있던 기존 데이터도 손쉽게 가져올 수 있습니다. 이 과정은 IT 관리자와 전문가에게 적합하며, 데이터를 옮기는 동안 관리자가 순서대로 따라야 할 몇 가지 단계가 있습니다. 이번 Teams 가이드에서는 Slack에서 Teams로 마이그레이션하는 방법을 단계별로 자세히 살펴보겠습니다.
1단계: 마이그레이션 계획 수립
Slack에서 Teams로 전환하는 첫 번째 단계는 마이그레이션 계획을 세우는 것입니다. 사용 중인 Slack 요금제에 따라 Teams로 내보내고 가져올 수 있는 항목이 달라진다는 점을 반드시 염두에 두어야 합니다. Slack은 이를 위한 전용 웹사이트를 운영하고 있으므로, 다음 단계로 넘어가기 전에 해당 문서를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 또한 Slack에서는 사용자가 Slack 워크스페이스에 속한 채널에 참여하는 반면, Teams에서는 사용자가 여러 채널의 모음인 '팀'에 가입한다는 구조적 차이도 이해해야 합니다. 사용자를 Teams로 이전할 때 이 차이를 인식하는 것이 매우 중요합니다.
2단계: Slack에서 데이터 내보내기
이제 2단계입니다. Slack 데이터를 점검하고 Teams로 옮겨야 하며, 여기에는 워크스페이스, 채널, 다이렉트 메시지(DM), 앱이 포함됩니다.
먼저 워크스페이스부터 시작합니다. 어떤 워크스페이스를 Teams로 옮겨야 하는지 파악하기 위해 Slack 통계를 확인하세요. Microsoft는 사용 패턴을 주의 깊게 분석할 것을 권장합니다.
워크스페이스 점검이 끝나면 Slack 채널도 Teams로 내보내야 합니다. Slack 분석 도구를 활용해 활동량이 많은 채널을 우선적으로 선정하는 것이 좋습니다. Slack에서 Teams로 데이터를 내보낼 때는 Microsoft의 안내에 따라 Slack의 단계별 내보내기 문서를 참고하시기 바랍니다. 절차가 다소 길어 이 글에서는 세부적인 기술 사항까지 다루지는 않습니다.
다음으로 채널 내보내기 후에는 다이렉트 메시지 내보내기도 고려해야 합니다. DM은 Teams의 채팅에 해당하며, 내보내기 가능 여부는 사용 중인 요금제에 따라 다릅니다. Slack App Store에서 내보내기(Export) 도구를 다운로드하면 작업 진행에 도움을 받을 수 있습니다.
마지막으로 앱 내보내기는 조금 다른 방식으로 진행됩니다. 먼저 워크스페이스에 설치된 앱과 각각의 설정 목록을 정리한 뒤, Teams 앱 스토어에서 해당 앱을 사용할 수 있는지 검색해 보세요. 앱을 이전할 때 Microsoft는 "이 앱이 해당 채널에 어떤 기능을 제공하는가?"라는 질문을 던져볼 것을 제안합니다. 이 질문에 답할 수 있다면 앱이 제공하는 성과를 명확히 파악할 수 있고, 답하기 어렵더라도 대부분 Microsoft 365의 커넥터를 통해 앱을 계속 사용할 수 있습니다.
3단계: 사용자 데이터 Teams로 이전
주요 데이터 이전이 끝났다면 이제 사용자도 Teams로 전환할 차례입니다. 이 과정은 다소 복잡할 수 있는데, Microsoft에 따르면 Slack에서 사용하는 ID 체계는 Microsoft 365와 일치하지 않으며 그 주된 원인은 Slack 계정이 사용하는 이메일 주소 때문이라고 합니다. Microsoft는 Teams 배포 전에 사용자 ID 매핑(user ID map)을 미리 작성해 두면 작업이 한결 수월해진다고 조언합니다.
Slack 공식 웹사이트를 방문하면 사용자 이전 속도를 높일 수 있습니다. 해당 페이지에서 멤버의 이메일 주소, 계정 유형 등 상세 정보를 기록해 두세요. 이후 Azure PowerShell 스크립트를 실행해 Slack 내보내기 파일의 이메일 주소를 Azure Active Directory와 비교하면 누락된 부분을 찾아 채울 수 있습니다. 관련 코드는 Microsoft 웹사이트의 "Users" 섹션에서 확인할 수 있습니다.
4단계: 배포 계획 및 Teams로 데이터 가져오기
4단계에서는 본격적으로 Teams 배포를 시작할 수 있습니다. 이 단계의 핵심은 지금까지 확보한 Slack 데이터를 Teams로 어떻게 가져올지 설계하는 것이며, 역시 사용자, 채널, 커스텀 앱을 중심으로 살펴봅니다.
먼저 Teams의 팀과 채널 구조를 설계해야 합니다. Slack에서 하나의 워크스페이스는 단일 팀일 수도, 여러 팀일 수도, 아니면 회사 전체일 수도 있습니다. Microsoft는 이 범위(scope)를 정확히 이해하는 것이 매우 중요하다고 강조하며, "Slack에서 Teams의 팀과 가장 가까운 개념은 여러 채널의 모음인 워크스페이스"라고 설명합니다.
위의 매핑 예시를 참고해 각 채널이 새로운 팀이 되어야 하는지, 아니면 특정 팀 안의 채널이 되어야 하는지 판단하세요. 단, 현재 Teams는 팀당 최대 200개 채널 제한이 있다는 점을 유의해야 합니다.
팀과 채널 설정이 끝나면 GitHub에서 무료 및 유료 솔루션을 찾아 모든 데이터를 가져올 수 있습니다. 내보낸 Slack 파일은 PowerShell을 통해 Teams의 해당 라이브러리로 복사할 수 있으며, 데이터 배포 시 고려할 만한 솔루션으로는 ChannelSurf나 Slack Export Viewer 등이 있습니다.
마지막으로 파일 이전입니다. Slack에서 Teams로 파일을 옮길 때는 Azure PowerShell 명령어를 활용할 수 있습니다. 해당 명령어는 Microsoft 웹사이트의 "Channel Files" 섹션에서 확인할 수 있습니다.
사용자 준비 및 마무리 단계
네 단계를 모두 마쳤다면 Teams 전환 작업은 거의 완료된 것입니다. 하지만 아직 끝난 것은 아닙니다. Teams 도입 허브(Adoption Hub)를 살펴보고 새로운 Teams 사용자들에게 동영상 교육 가이드를 공유하는 것도 좋습니다. Microsoft는 Teams를 점진적으로 배포하는 방법에 대한 추가 리소스도 제공하고 있으니 함께 확인해 보시기 바랍니다.