Windows 11/10을 최신 공식 버전으로 업그레이드한 뒤 Intel Optane Memory Pinning 오류가 발생했다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 해당 오류의 원인을 살펴보고, 문제를 해결할 수 있는 구체적인 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
호환성 문제로 인해 아래와 같은 오류 메시지가 화면에 나타날 수 있습니다.
인텔 옵테인 메모리(Intel Optane Memory)는 자주 사용하는 앱, 문서, 사진, 동영상을 추적하고 시스템 종료 후에도 이를 기억하는 스마트 기술입니다. 덕분에 PC 반응 속도가 빨라지고 Windows 10에서의 대기 시간이 크게 줄어듭니다. 하지만 간혹 이 기술이 고정(Pinning) 오류와 같은 문제를 일으키기도 합니다.
Intel Optane(tm) Memory Pinning
Unable to load DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll': 지정된 모듈을 찾을 수 없습니다. (HRESULT 예외: 0x8...
이 오류는 Intel Rapid Storage Technology(RST)와 관련이 있으며, 실제로 옵테인 메모리가 장착되어 있지 않은 시스템에서도 발생할 수 있습니다.
오류 발생 원인
대규모 OS 업데이트 과정에서는 모든 장치에 가장 적합한 드라이버가 다시 설치됩니다. 17.5.0.1017 RST 드라이버부터 인텔 옵테인 메모리 고정 구성 요소의 설치 방식이 변경되었습니다. 만약 17.5.0.1017 이전 버전에서 그보다 새로운 버전으로 드라이버를 업그레이드한 적이 있다면, OS 업데이트 시 이전 버전에서 이미 제거된 설치 파일을 다시 적용하려고 시도하면서 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Intel Optane Memory Pinning 오류 해결 방법
인텔 공식 입장에 따르면, 이 문제는 M10 및 H10 제품용 인텔 옵테인 메모리 중 클라이언트(PC) 부문의 일부에만 해당됩니다. 옵테인 SSD(예: 905P)나 서버용 제품에는 영향이 없으며, 이들 제품은 Windows 10 2004 업데이트와 직접적인 연관이 없습니다.
또한 인텔은 Windows 10 업데이트 시 옵테인 메모리 M10/H10의 기능 저하나 성능 저하 사례는 확인된 바 없다고 밝혔습니다.
그럼에도 불구하고 이 문제를 겪고 있다면, 아래의 2단계 해결 절차를 순서대로 진행해 보세요.
- 인텔 옵테인 메모리 고정 확장 프로그램 복구하기
- 기존 고정(Pinning) 패키지 제거하기
각 단계의 자세한 내용을 살펴보겠습니다.
1] 인텔 옵테인 메모리 고정 확장 프로그램 복구
고정 확장 프로그램을 복구하려면 다음 순서대로 진행합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- 입력란에
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다. - 목록에서 Intel Optane Pinning Explorer Extensions를 찾아 선택합니다.
- 복구(Repair) 버튼을 클릭합니다.
복구 작업이 완료되면 2단계로 넘어갑니다.
2] 기존 고정(Pinning) 패키지 제거
이 단계는 다음 OS 업데이트 이후에도 Intel Optane Memory Pinning 오류가 다시 나타나지 않도록 기존 고정 패키지를 완전히 제거하는 과정입니다.
진행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 눌러 파워 유저 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
- 소프트웨어 구성 요소(Software components) 항목을 확장합니다.
- Intel Pinning Shell Extensions 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 디바이스 제거(Uninstall Device)를 선택합니다.
- 제거 확인 창에서 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션에 체크합니다.
- 제거(Uninstall) 버튼을 클릭합니다.
드라이버 제거가 완료되면 PC를 다시 시작하세요. 이후 문제는 정상적으로 해결될 것입니다.
이 글이 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!