최근 Windows 업데이트를 설치한 후 '중요한 시스템 프로세스 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe가 실패했습니다(A critical system process C:\WINDOWS\system32\lsass.exe failed)'라는 오류 메시지와 함께 Windows 10 장치가 강제로 재부팅된다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 포스트에서는 해당 문제를 완화할 수 있는 실질적인 해결 방법을 소개합니다.
다양한 오류 코드 형태로 나타나는 lsass.exe 오류
이 오류는 서로 다른 오류 코드와 함께 여러 형태로 나타날 수 있습니다. 아래는 이 오류가 발생했을 때 일반적으로 표시되는 대표적인 오류 메시지와 해당 오류 코드입니다.
A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000008. The machine must now be restarted.
A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000354. The machine must now be restarted.
A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code 80000003. The machine must now be restarted.
LSASS란 무엇인가?
LSASS(Local Security Authority Subsystem Service, 로컬 보안 기관 하위 시스템 서비스)는 Windows 시스템에서 보안 정책을 적용하는 역할을 담당합니다. 시스템은 이 서비스를 통해 보안 로그에 항목을 추가하고, 사용자 로그인 처리, 암호 변경, 액세스 토큰 생성 등의 작업을 수행합니다.
LSASS가 실패하면 사용자는 즉시 컴퓨터에서 사용 가능한 모든 계정에 접근할 수 없게 되며, 오류가 표시되고 시스템이 강제로 재시작됩니다. 이때 바탕화면에는 다음과 같은 경고 창이 나타납니다.
PC가 1분 후 자동으로 다시 시작됩니다(Your PC will automatically restart in one minute)
lsass.exe 실패 오류 해결 방법
새로운 Windows 업데이트 설치 후 Windows 10에서 중요한 시스템 프로세스 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe 실패 문제가 발생했다면, 아래 두 가지 해결 방법 중 하나를 시도해 보세요.
- 문제가 되는 업데이트를 제거하고 해당 업데이트 차단하기
- 빠른 시작(Fast Startup) 기능 비활성화하기
각 해결 방법의 세부 절차를 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 문제가 되는 업데이트 제거 및 차단
이 방법은 문제를 일으키는 업데이트를 제거한 후, Windows Update에서 해당 업데이트를 차단하여 동일한 파일이 다시 다운로드되거나 재설치되지 않도록 하는 과정을 포함합니다.
다만 주의할 점이 있습니다. 누적 업데이트(Cumulative Update)를 제거하면 해당 업데이트가 해결하던 보안 취약점에 대한 방어 조치가 함께 사라져 Windows 10 장치가 위험에 노출될 수 있으므로, 이 방법은 권장되지 않습니다.
관련 내용: lsass.exe 종료 오류 및 높은 CPU·디스크 사용량 문제
2] 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
Windows 10의 빠른 시작 기능은 해당 환경에서 기본적으로 활성화되어 있습니다. 빠른 시작은 컴퓨터를 종료한 후 더 빠르게 부팅되도록 설계된 기능으로, 전원을 끄면 완전히 종료되는 것이 아니라 실제로는 최대 절전(hibernation) 상태로 진입하게 됩니다.
이 해결 방법은 빠른 시작 기능을 비활성화하여 Windows 10 PC에서 발생하는 중요한 시스템 프로세스 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe 실패 문제를 완화하는 방식입니다.
참고로, Microsoft의 공식 수정 사항이 몇 주 안에 제공될 수 있습니다.