Explorer.exe는 Windows 11/10에서 가장 핵심적인 프로세스 중 하나입니다. 그런데 파일 탐색기를 실행하려고 할 때 Explorer.exe – 시스템 호출 실패(System call failed)라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 파일 탐색기가 정상적으로 작동하지 않으면 파일과 폴더에 접근하는 데 심각한 불편을 겪을 수 있습니다.
Explorer.exe 시스템 호출 실패 오류 수정 방법
이 문제는 대개 explorer.exe 시스템 파일이 손상되었거나, 다른 프로세스가 탐색기의 정상적인 작동을 방해할 때 발생합니다. 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- explorer.exe 프로세스 재시작
- 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
- 최근 설치한 의심스러운 프로그램 제거
- 명령줄에서 CHKDSK 실행
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
1] Explorer.exe 프로세스 재시작
대부분의 경우 Explorer.exe 프로세스를 다시 시작하는 것만으로도 오류가 해결됩니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
- 작업 관리자 창을 확장하여 모든 활성 프로세스를 표시합니다.
- Windows 탐색기 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
이후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
2] 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
손상되었을 가능성이 있는 explorer.exe 파일만 검사하고 교체하려면, 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 열고 다음 명령어를 입력합니다.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
64비트 Windows 운영체제를 사용 중이라면 아래 명령어도 함께 실행하세요.
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
이 방법으로 해결되지 않는다면 DISM 명령어를 실행해 보세요. 파일 탐색기와 관련된 파일이 누락되거나 손상되어 이런 문제가 발생할 수 있으므로, 이러한 검사가 도움이 될 수 있습니다.
3] 최근 설치한 의심스러운 프로그램 제거
무료 프로그램(프리웨어)이 항상 무료인 것은 아닙니다. 다운로드 과정에서 악성 코드가 함께 시스템에 설치되는 경우가 많으며, 이러한 악성 코드가 해당 오류의 원인일 수 있습니다. 따라서 최근 설치한 의심스러운 프로그램을 제거하는 것을 고려해 보세요.
실행 창(WIN + R)을 열고 appwiz.cpl 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누르면 프로그램 및 기능 창이 열립니다.
설치된 프로그램 목록을 설치 날짜순으로 정렬합니다.
최근 설치한 무료 프로그램, 검증되지 않은 소프트웨어 또는 의심스러운 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
4] CHKDSK 명령어 실행
하드 드라이브에 문제가 생기면 많은 데이터를 잃을 수 있습니다. 하드 디스크 고장은 대부분 순간적으로 발생하지 않고 서서히 진행되면서 이와 같은 오류를 일으킵니다. 이러한 상황을 해결하려면 CHKDSK 검사를 수행해 볼 수 있습니다. CMD에서 다음 명령어를 실행하세요.
chkdsk c: /f /r
이 명령어는 드라이브의 불량 섹터를 검사하고, 가능한 경우 복구까지 수행해 줍니다.
5] 클린 부팅 상태에서 문제 해결
실행 중인 프로그램이 파일 탐색기 프로세스를 방해하고 있다면, 클린 부팅 상태로 시스템을 재시작하여 원인을 분리해낼 수 있습니다. 클린 부팅 시에는 시작 프로그램에서 서드파티 프로그램이 실행되지 않으므로, 특정 프로그램이 문제의 원인인지 파악할 수 있습니다.
위의 해결 방법 중 하나가 Windows 11/10에서 발생한 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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