Windows 11 또는 Windows 10 컴퓨터에서 문서를 인쇄할 때 splwow64.exe – System Error라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 가이드를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이 오류는 문서나 이미지 인쇄를 막기 때문에, 평소처럼 PC를 사용하려면 반드시 해결해야 합니다.
splwow64.exe – System Error
The program can't start because dll is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem.
흥미로운 점은 프린터가 연결되어 있지 않더라도 작업 관리자에 splwow64.exe 프로세스가 표시될 수 있다는 것입니다. 64비트 시스템을 사용 중이면서 이 오류 메시지가 나타난다면, 아래의 해결 방법들이 도움이 될 수 있습니다.
Windows 11/10 인쇄 시 Splwow64.exe 시스템 오류 해결 방법
인쇄 중 발생하는 splwow64.exe 시스템 오류를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 클라이언트 컴퓨터에서 인쇄 작업 렌더링 비활성화
- 레지스트리에서 splwow64.exe 제한 시간 값 변경
- 프로그램 재설치로 누락된 DLL 파일 교체
- 프린터 드라이버 업데이트
- Print Spooler 서비스 재시작
- Windows 11/10 최신 빌드로 업데이트
각 단계의 자세한 내용을 계속해서 살펴보겠습니다.
1] 클라이언트 컴퓨터에서 인쇄 작업 렌더링 비활성화
이 문제는 주로 로컬 네트워크에서 여러 대의 컴퓨터가 하나의 프린터를 공유할 때 발생합니다. 기본 설정에서는 공유 프린터가 모든 인쇄 작업을 클라이언트 컴퓨터, 즉 실제로 인쇄를 요청한 컴퓨터에서 처리합니다. 이 오류를 없애려면 메인 PC에서 인쇄 작업을 렌더링하도록 설정을 변경해야 합니다.
먼저 시작 메뉴에서 "제어판"을 검색해 실행합니다. 보기 방식이 큰 아이콘으로 설정되어 있는지 확인하고, 그렇지 않다면 보기 방식을 변경한 후 장치 및 프린터 옵션을 클릭합니다.
여기서 연결된 모든 프린터 목록을 확인할 수 있습니다. 문제를 일으키는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프린터 속성 옵션을 선택합니다.
공유 탭으로 이동한 후, 클라이언트 컴퓨터에서 인쇄 작업 렌더링(Render print jobs on client computers) 체크박스의 선택을 해제합니다.
마지막으로 적용과 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
2] 레지스트리에서 splwow64.exe 제한 시간 값 변경
기본적으로 splwow64.exe는 인쇄가 완료된 후에도 120초(2분) 동안 실행됩니다. 하지만 시스템에 문제가 있으면 백그라운드에서 계속 실행되며 앞서 언급한 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 통해 splwow64.exe의 기본 제한 시간 값을 변경할 수 있습니다.
Win+R 키를 눌러 실행 창을 열고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 확인 창이 나타나면 예를 클릭하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
그다음 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
Print 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택하여 새 REG_DWORD 값을 생성합니다.
값의 이름을 SplWOW64TimeOutSeconds로 지정합니다. 이후 해당 값을 두 번 클릭하여 데이터 값을 변경합니다. 앞서 언급했듯이 기본값은 120이지만, 120보다 작은 값으로 설정하는 것이 좋습니다. 우선 60을 입력한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
문제가 해결되지 않는다면 더 낮은 값을 입력해 보세요. 마지막으로 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
3] 프로그램 재설치로 누락된 DLL 파일 교체
누락된 DLL 파일이 원인이라면, 오류를 일으키는 해당 응용 프로그램을 다시 설치하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 프로그램을 제거한 후 최신 버전으로 재설치하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
4] 프린터 드라이버 업데이트
프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 효과적인 해결책입니다. 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하거나, 프린터 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
5] Print Spooler 서비스 재시작
Print Spooler 서비스를 중지하거나 다시 시작하려면 먼저 서비스 창을 열어야 합니다. 작업 표시줄 검색 상자에 "services.msc" 또는 "서비스"를 입력하고 검색 결과를 클릭합니다. 그다음 목록에서 Print Spooler 서비스를 찾아 두 번 클릭합니다.
기본적으로 이 서비스는 자동으로 실행되도록 설정되어 있습니다. 서비스를 중지하려면 서비스 상태 항목 아래에 있는 중지 버튼을 클릭합니다.
작업 완료까지 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
서비스가 완전히 중지되면 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 다시 실행합니다.
6] Windows 11/10 최신 빌드로 업데이트
오래된 버전의 Windows 11/10을 사용하고 있다면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 설정 > Windows 업데이트 메뉴에서 업데이트를 확인하고, 사용 가능한 최신 패치를 모두 설치하세요. 누적 업데이트에는 인쇄 관련 버그 수정이 포함된 경우가 많습니다.
위의 해결 방법들이 도움이 되었나요? 의견을 통해 알려주세요.