Windows 10에서 영화 및 TV 앱으로 동영상을 재생하는 도중 오류 코드 0xc1010103이 발생한다면, 대부분은 해당 파일 형식이 지원되지 않기 때문입니다. 하지만 그 외에 다른 원인일 가능성도 있습니다.
재생할 수 없습니다
재생할 다른 항목을 선택하세요. 이 항목은 지원되지 않는 형식입니다
오류 0xc1010103
동영상 재생 시 오류 0xc1010103 해결 방법
Windows 10 PC에서 동영상을 재생할 때 발생하는 오류 0xc1010103을 수정하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 파일 형식이 지원되는지 확인하기
- 비디오 재생 문제 해결사 실행하기
- 디스플레이 드라이버 관리하기
- 서드파티 미디어 플레이어 사용하기
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 파일 형식이 지원되는지 확인하기
Windows 10 PC에서 이 오류가 발생하면 가장 먼저 해야 할 일은 파일 형식을 확인하는 것입니다. 간혹 사용자가 플레이어에서 지원하지 않는 형식의 파일을 재생하려고 할 때 이런 문제가 생깁니다.
동영상 파일의 형식을 확인하려면 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "속성"을 선택하세요. 속성 창에서 파일 형식 정보를 확인할 수 있습니다.
2] 비디오 재생 문제 해결사 실행하기
먼저 Windows에 내장된 비디오 재생 문제 해결사를 활용하여 문제를 해결해 보겠습니다. 다음 단계를 따르세요.
- Win + X 키를 누른 후 설정을 실행합니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > 비디오 재생으로 이동한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
문제 해결사가 자동으로 오류를 진단하고 수정해 줄 것입니다.
3] 디스플레이 드라이버 관리하기
그래픽 드라이버에 문제가 있으면 Windows 10에서 오류 코드 0xc1010103이 발생할 수 있습니다. 따라서 그래픽 드라이버에 이상이 없는지 반드시 확인해야 합니다.
디스플레이 드라이버 롤백하기
업데이트 이후에 이 문제가 발생했다면 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 것이 도움이 될 수 있습니다. Win + X > 장치 관리자를 실행하고, 디스플레이 어댑터를 확장한 후 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성을 선택합니다.
그다음 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백 버튼을 클릭하세요.
만약 이 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면 드라이버가 오래되었을 가능성이 높으므로, 대신 그래픽 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결하세요.
디스플레이 드라이버 업데이트하기
그래픽 드라이버를 업데이트하려면 장치 관리자를 실행하고, 디스플레이 어댑터를 확장한 후 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 드라이버 업데이트를 선택합니다. 화면에 나타나는 안내에 따라 그래픽 드라이버를 업데이트하세요.
또한 제조사 웹사이트에서 제공하는 OEM 디스플레이 드라이버가 있다면 함께 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
디스플레이 드라이버 재설치하기
디스플레이 드라이버를 재설치하려면 장치 관리자를 실행하고, 디스플레이 어댑터를 확장한 후 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 디바이스 제거를 선택합니다. 마지막으로 컴퓨터를 재시작하면 디스플레이 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
OEM 디스플레이 드라이버가 설치되어 있다면 해당 프로그램도 재설치해야 합니다. 프로그램을 삭제하려면 실행(Win + R) 창을 열고 "appwiz.cpl"을 입력한 후 확인을 클릭하세요. 목록에서 드라이버 프로그램을 찾아 선택한 뒤 제거를 클릭합니다.
이후 제조사 웹사이트에서 최신 버전의 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치하면 됩니다. 이러한 해결 방법으로 Windows 10에서 동영상 재생 시 발생하는 오류 코드 0xc1010103이 해결되기를 바랍니다.
4] 서드파티 미디어 플레이어 사용하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 서드파티 미디어 플레이어를 설치해 보는 것을 고려해 보세요. 무료로 사용할 수 있는 미디어 플레이어가 많으며, PC에 손쉽게 다운로드하여 설치할 수 있습니다. KMPlayer, PotPlayer, VLC 미디어 플레이어 등 다양한 코덱을 지원하는 플레이어를 활용하면 호환성 문제를 피할 수 있습니다.