컴퓨터가 갑자기 멈추면서 윙윙거리는 고음의 소음을 내는 문제로 불편을 겪는 사용자들이 많습니다. 특히 Windows 10 사용자들 사이에서 이런 증상이 자주 보고되고 있는데요. 중요한 작업을 진행하던 중이거나 프로젝트 마감이 얼마 남지 않은 시점에 컴퓨터가 멈추고 이상한 소음을 낸다면 정말 답답할 수밖에 없습니다. 이러한 문제는 업무 일정에 큰 부담을 주며, 어떻게 대처해야 할지 막막하게 느껴질 수 있습니다. 다행히 윙윙거리는 고음 노이즈와 함께 나타나는 멈춤 현상을 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 지금부터 그 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
컴퓨터가 멈추고 윙윙거리는 고음 노이즈가 발생하는 원인과 해결법
백그라운드에서 실행 중인 프로그램과 프로세스가 Windows 11/10 PC에 과부하를 주어 문제를 일으키는 경우가 많습니다. 먼저 불필요한 프로세스를 종료하고 Windows 업데이트를 확인하세요. 이후 아래의 해결 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
- 디스플레이 및 오디오 드라이버 업데이트
- BIOS 업데이트
- PC 하드웨어 상태 점검
- 클린 부팅 상태에서 문제 확인
- PC 하드웨어 업그레이드
각 방법을 자세히 알아보고 문제를 해결해 보겠습니다.
1. 디스플레이 및 오디오 드라이버 업데이트
오래된 디스플레이 및 사운드 드라이버 또는 드라이버 파일의 손상이 이러한 오류의 원인일 수 있습니다. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 디스플레이와 사운드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 드라이버 업데이트만으로도 컴퓨터 멈춤 현상과 윙윙거리는 고음 노이즈 문제가 해결될 수 있습니다.
제조사 공식 웹사이트를 방문하여 디스플레이 및 오디오 드라이버를 다운로드하고 최신 안정화 버전을 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
업데이트 후 PC를 재시작하고 문제가 재발하는지 확인하세요. 여전히 문제가 지속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
참고: Windows 컴퓨터를 켤 때 삑삑거리는 경고음이 나는 경우도 있습니다.
2. BIOS 업데이트
BIOS(기본 입출력 시스템) 설정이 실수로 변경되었거나 오래되었을 가능성도 있습니다. 특히 부팅 단계에서 컴퓨터가 멈추고 윙윙거리는 소음이 발생한다면 BIOS 업데이트가 효과적일 수 있습니다. PC의 BIOS를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 있다면 다음 방법으로 넘어가세요.
3. PC 하드웨어 상태 점검
PC의 물리적인 상태는 성능에 직접적인 영향을 미칩니다. RAM이나 하드디스크에 문제가 생기면 컴퓨터 전체의 동작에 이상이 발생할 수 있습니다.
Windows 메모리 진단 도구를 실행하여 RAM 상태를 점검하고, 하드디스크도 검사하여 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 그다음 CPU와 GPU의 온도도 반드시 체크해야 합니다. 온도가 일정 수준을 초과하면 성능 저하가 발생하고, 멈춤 현상을 비롯한 다양한 문제가 나타날 수 있습니다.
4. 클린 부팅 상태에서 확인
클린 부팅은 Windows에서 발생하는 복잡한 문제를 찾아 해결하는 데 유용한 방법입니다. 클린 부팅 모드에서는 Windows의 필수 구성 요소만 실행되므로, 문제가 Windows 자체 때문인지 아니면 PC에 설치된 타사 프로그램 때문인지 파악할 수 있습니다. 클린 부팅을 수행하여 문제의 원인을 찾아 해결해 보세요.
참고: 사운드 왜곡 문제를 해결하는 방법도 함께 확인해 보세요.
5. PC 하드웨어 업그레이드
실행하는 프로그램이나 플레이하는 게임이 PC 하드웨어에 과도한 부하와 스트레스를 주고 있을 수 있습니다. 사용하는 프로그램과 게임의 요구 사양에 맞춰 하드웨어를 업그레이드해야 합니다. 더 좋은 사양의 하드웨어로 PC를 업그레이드한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
참고: Windows 10에 KB5000842 업데이트를 설치한 후 고음 노이즈가 들린다면 이는 알려진 문제입니다. Microsoft는 이 문제를 완화하기 위해 영향을 받는 앱 대신 웹 브라우저나 다른 앱으로 영상 또는 오디오를 스트리밍해 보라고 권장합니다. 또한 공간 음향(Spatial sound) 설정을 활성화해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
위의 방법들은 윙윙거리는 고음 노이즈 문제를 해결할 수 있는 효과적인 방법들입니다. 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면 하드웨어 기술 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다.
관련 글: Windows 사운드 및 오디오 문제 해결 방법.