Windows 컴퓨터에서 그래픽 드라이버를 설치하는 도중 시스템이 멈추는 현상이 발생한다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 이러한 문제의 주요 원인 중 하나는 호환성 문제입니다. 설치하려는 그래픽 드라이버가 사용 중인 컴퓨터와 호환되지 않으면 설치 과정에서 시스템이 멈출 수 있습니다.
드라이버(Driver)란 하드웨어와 운영체제 간의 통신을 가능하게 해주는 소프트웨어입니다. 특히 그래픽 드라이버는 운영체제나 프로그램이 컴퓨터의 그래픽 하드웨어를 정상적으로 사용할 수 있도록 지원하는 핵심 요소입니다.
그래픽 드라이버 설치 중 Windows가 멈출 때 해결 방법
아래에 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보면 그래픽 드라이버 설치 중 발생하는 멈춤 현상을 해결할 수 있습니다.
- 호환 모드로 그래픽 드라이버 설치하기
- 이전 버전의 그래픽 드라이버로 변경하기
- 시스템 복원 후 그래픽 드라이버 다시 설치하기
- 시스템 BIOS 업데이트하기
- 하드웨어 점검하기
1] 호환 모드로 그래픽 드라이버 설치하기
앞서 언급했듯이 이 문제는 호환성 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 호환 모드(Compatibility Mode)를 활용해 드라이버를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
호환 모드 설정 및 설치 방법은 다음과 같습니다.
- 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
- 드라이버 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
- 이 프로그램을 호환 모드로 실행 옵션 앞의 체크박스를 선택합니다.
- 목록에서 이전 버전의 운영체제를 선택합니다.
- 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 설정을 저장합니다.
이제 드라이버를 설치하고, 설치가 완료된 후 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
2] 이전 버전의 그래픽 드라이버 설치하기
제조사 웹사이트에서 이전 버전의 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치해 보는 것도 좋은 방법입니다. 이를 위해서는 먼저 현재 설치된 그래픽 드라이버를 제거해야 합니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 장치 관리자(Device Manager)를 실행합니다.
- 디스플레이 어댑터(Display adapters) 항목을 확장합니다.
- 사용 중인 그래픽 드라이버를 선택합니다.
- 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 완료합니다.
제거가 완료되면 제조사 웹사이트를 방문하여 이전 버전의 그래픽 드라이버를 검색한 후, 다운로드하여 시스템에 설치합니다.
만약 AMD 그래픽 드라이버에서 문제가 발생했다면, AMD Cleanup Utility를 사용하면 시스템에서 드라이버를 완전히 제거할 수 있습니다. 드라이버 제거 후 AMD 공식 웹사이트에서 이전 버전을 다운로드하여 설치하면 됩니다.
실제로 많은 사용자들이 이 방법으로 문제를 해결했습니다.
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3] 시스템 복원 후 그래픽 드라이버 설치하기
시스템 복원(System Restore)을 실행한 뒤 그래픽 드라이버를 설치하여 문제를 해결한 사용자들도 있습니다. 시스템 복원은 Microsoft가 개발한 도구로, 손상된 소프트웨어를 복구하는 기능을 제공합니다. 데이터 손상이나 설치 오류가 발생했을 때 운영체제를 재설치하지 않고도 시스템을 이전의 정상 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다.
시스템을 이전 상태로 복원하는 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 누르고 'Control Panel'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 제어판을 실행합니다.
- 제어판 우측 상단의 검색창에 복구(Recovery)를 입력합니다.
- 검색 결과에서 복구를 클릭합니다.
- 시스템 복원 열기(Open System Restore)를 클릭합니다.
- 시스템 복원 창에서 권장 복원(Recommended restore) 또는 다른 복원 지점 선택(Choose a different restore point) 옵션을 선택합니다. 후자의 옵션은 사전에 시스템 복원 지점을 생성해 둔 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 다음(Next)을 클릭하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
시스템 복원에는 어느 정도 시간이 소요되므로 인내심을 가지고 기다려 주세요.
복원이 완료된 후 그래픽 드라이버가 정상적으로 설치되는지 확인합니다.
4] 시스템 BIOS 업데이트하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 BIOS를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 메인보드 제조사의 공식 웹사이트에서 해당 모델에 맞는 최신 BIOS를 찾아 업데이트할 수 있습니다. BIOS 업데이트 시에는 반드시 제조사의 안내 지침을 정확히 따라야 하며, 업데이트 중 전원이 차단되지 않도록 주의해야 합니다.
5] 하드웨어 점검하기
모든 해결 방법을 시도했음에도 불구하고 그래픽 드라이버 설치 중 컴퓨터가 계속 멈춘다면, GPU 자체가 손상되었거나 다른 하드웨어 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 전문가의 도움을 받아 컴퓨터를 점검하고 수리하는 것이 좋습니다. 이를 통해 하드웨어 이상 여부를 정확히 파악할 수 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
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그래픽 드라이버 설치 시 컴퓨터가 강제 종료되는 경우
이 문제는 이 글에서 다룬 "그래픽 드라이버 설치 중 Windows 컴퓨터가 멈추는 문제"와 밀접한 관련이 있습니다. 일부 사용자들은 그래픽 드라이버를 설치할 때 컴퓨터가 강제 종료된다고 보고했습니다. 이 문제를 해결하려면 위에서 설명한 문제 해결 방법들을 따라 진행하는 것이 좋습니다.
앞서 설명했듯이 호환성 문제가 이 문제의 원인 중 하나입니다. 따라서 AMD 그래픽 카드를 사용 중이라면 한 가지 더 시도해 볼 수 있습니다. AMD 공식 웹사이트를 방문하여 AMD Driver Auto-detect 도구를 다운로드하세요. 이 도구는 Windows 시스템에 설치된 AMD Radeon 그래픽 카드 또는 AMD Ryzen 칩셋의 모델을 자동으로 감지합니다. 모델 감지 후 호환되는 드라이버 목록을 표시하므로, 원하는 드라이버를 선택하고 설치 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.
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Windows 10에서 NVIDIA 드라이버가 반복적으로 충돌하는 경우
NVIDIA 드라이버가 계속 충돌하는 문제는 다음 방법으로 해결할 수 있습니다.
- 시스템에서 NVIDIA 드라이버를 완전히 제거한 후 클린 설치를 진행합니다.
- 장치 관리자를 실행하고 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
- NVIDIA 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 팝업 창에서 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 클릭합니다.
- 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 옵션을 선택합니다.
- 표시된 드라이버 목록에서 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터(Microsoft Basic Display Adapter)를 선택한 후 다음을 클릭하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
- 드라이버 설치가 완료되면 장치를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터 항목을 확장한 뒤, 표시된 디스플레이 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 위의 4~5번 단계를 반복하되, 이번에는 올바른 드라이버인 NVIDIA 드라이버를 선택합니다.
- 다음을 클릭하고 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
- 시스템을 재부팅합니다.
이 과정을 통해 "Windows 10에서 NVIDIA 드라이버가 반복적으로 충돌하는 문제"를 해결할 수 있습니다.
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