Windows 11/10 사용자라면 백업 생성이 얼마나 중요한지 잘 알고 있을 것입니다. Windows 백업 및 복원 기능을 사용하면 모든 시스템 파일을 백업하고 시스템 복원 지점을 만들 수 있습니다. 이렇게 만든 백업 파일은 데이터 손상, 디스크 고장, 맬웨어 감염 등의 상황에서 소중한 데이터를 지켜주는 역할을 합니다. 그런데 가끔 오류로 인해 Windows 11/10에서 백업 생성에 실패하는 경우가 발생합니다. 이 글에서는 Windows 11/10 백업이 작동하지 않거나 실패하는 문제를 해결할 수 있는 방법들을 소개합니다.
Windows 백업이 작동하지 않거나 실패하거나 완료되지 않는 경우
Windows 11/10 백업이 성공적으로 완료되지 않는다면 아래 방법 중 하나가 분명 도움이 될 것입니다.
- WindowsImageBackup 폴더의 파일 삭제 또는 이동
- EFI 시스템 파티션 및 복구 파티션 삭제
- 디스크 오류 및 불량 섹터 검사
- 시스템 예약 파티션에 새 드라이브 문자 할당 후 활성 파티션으로 설정
- 시스템 보호 비활성화 및 기존 시스템 복원 지점 삭제
- 새 파티션 생성
- Windows 파일 히스토리 업데이트
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] WindowsImageBackup 폴더의 파일 삭제 또는 이동
때때로 이전에 저장된 시스템 백업 파일 때문에 Windows가 새 백업을 생성하지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 기존 백업 파일을 삭제하거나 다른 폴더로 이동하면 문제를 해결할 수 있습니다. 혹시 나중에 필요할 수 있으므로 삭제하기보다는 다른 폴더로 옮겨두는 것이 더 안전한 선택입니다.
2] 복구 파티션 및 EFI 시스템 파티션 삭제
새 하드 드라이브에 Windows 11/10을 설치하거나 기존 시스템을 업그레이드할 때, 이전 Windows 버전의 일부 파티션이 시스템에 남아 있는 경우가 있습니다. 이런 잔여 파티션은 시스템 백업 실패의 원인이 될 수 있으며, 복구 파티션과 EFI 시스템 파티션을 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.
아래 순서에 따라 해당 파티션을 삭제하세요.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
diskpart를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.list disk를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 시스템에 연결된 모든 디스크를 표시합니다.- EFI 및 복구 파티션을 삭제할 디스크를 선택합니다.
select disk #를 입력하고 Enter 키를 누르되, # 부분을 실제 디스크 번호로 바꿔 입력합니다. list partition을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.- 삭제할 파티션을 선택합니다.
select partition #을 입력하고 Enter 키를 누르며, # 부분은 파티션 번호로 바꿉니다. - 이 작업은 되돌릴 수 없으므로 올바른 파티션을 선택했는지 반드시 다시 확인한 후,
delete partition override를 입력하고 Enter 키를 눌러 파티션을 삭제합니다.
문제가 해결되었나요? 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
관련 내용: Windows 백업 용량이 0바이트로 표시되는 경우
3] 디스크 오류 및 불량 섹터 검사
디스크 오류 역시 Windows 10 백업 실패의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 디스크의 오류와 불량 섹터를 점검하는 것이 좋습니다. 이때 ChkDsk의 /r 매개변수를 사용하면 오류뿐만 아니라 선택한 디스크의 불량 섹터까지 복구해 줍니다.
chkdsk /r X:
위 명령에서 X 부분을 실제 드라이브 문자로 바꿔 입력하세요.
이 명령을 사용하면 모든 디스크를 하나씩 검사할 수 있습니다. 디스크가 현재 사용 중일 때(주로 C 드라이브를 검사할 때)에는 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
다른 프로세스가 볼륨을 사용 중이므로 Chkdsk를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템을 다시 시작할 때 이 볼륨을 검사하도록 예약하시겠습니까? (Y/N)
이 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 Enter 키를 누르기만 하면 됩니다. 그러면 컴퓨터가 다음 재시작 시 자동으로 ChkDsk 유틸리티를 실행해 디스크를 검사합니다.
4] 시스템 예약 파티션에 새 드라이브 문자를 할당하고 활성으로 설정
MBR 디스크의 시스템 예약 파티션에 새 드라이브 문자를 할당한 뒤 활성 파티션으로 설정해 보세요. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 지침을 따르세요.
diskpart를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.list disk를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 컴퓨터에 있는 모든 디스크가 표시됩니다.- 시스템 예약 파티션이 있는 디스크를 선택합니다.
select disk #를 입력하고 Enter 키를 누르며, # 부분은 디스크 번호로 바꿉니다. list volume을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.- 새 드라이브 문자를 할당할 볼륨을 선택합니다.
select volume #을 입력하고 Enter 키를 누르며, # 부분은 볼륨 번호로 바꿉니다. assign letter X를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 원하는 문자를 자유롭게 지정할 수 있습니다.- 새 드라이브 문자를 할당한 후, 5단계와 동일한 명령으로 해당 파티션을 다시 선택합니다.
active를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령으로 MBR 디스크의 시스템 예약 파티션이 활성 파티션으로 설정됩니다.
이 방법이 도움이 되기를 바랍니다.
5] 시스템 보호 비활성화 및 기존 시스템 복원 지점 삭제
경우에 따라 시스템 보호를 비활성화하고 이전에 생성된 시스템 복원 지점을 삭제하면 Windows 10 백업 실패 문제가 해결되기도 합니다.
아래 지침에 따라 진행하세요.
- Windows 검색창에 시스템 보호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 해당 디스크를 선택한 후 구성 버튼을 클릭합니다.
- 시스템 보호 사용 안 함을 선택하고 삭제 버튼을 클릭합니다.
- 확인을 클릭합니다.
다른 하드 드라이브에 생성된 시스템 복원 지점도 동일한 방법으로 삭제하세요.
6] 새 파티션 생성
Windows가 특정 파티션에 백업을 생성하지 못한다면, 백업용 새 파티션을 만들어 다시 시도해 보세요. 문제가 해결될 수 있습니다. 새 파티션은 디스크 관리 도구를 통해 손쉽게 만들 수 있습니다.
7] Windows 파일 히스토리 업데이트
파일 히스토리는 Windows에 내장된 백업 도구입니다. 백업이 완료되면 Windows는 자동으로 파일 히스토리 상태를 갱신합니다. Windows 11/10 백업 실패의 원인 중 하나는 파일 히스토리가 최신 상태로 유지되지 않은 경우입니다. 설정 앱을 열어 백업 후 파일 히스토리 상태가 정상적으로 업데이트되는지 확인해 보세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
오류 코드별 전용 해결 가이드
시스템 이미지 백업 실패 오류 코드 – 0x80780172 | 0x807800A1, 0x800423F3 | 0x807800C5, 0x8078004F | 0x80780038 | 0x807800C5, 0xC03A0005 | 0x807800C5, 0x80070020 | 0x807800C5, 0x80780081
Windows 백업 실패 오류 코드 – 0x80780119 | 0x8078011E | 0x8078012D | 0x8100002F | 0x800700E1 | 0x81000019 | 0x80070716 | 0x80070001, 0x81000037, 0x80070003 | 0x80080005 | 0x80004005 | 0x81000038 | 0x81000015