시스템 복원(System Restore)은 윈도우에서 제공하는 매우 유용한 기능으로, 윈도우 레지스트리, 시스템 파일, 시스템 설정, 설치된 프로그램까지 포함한 시스템 상태를 문제가 없던 특정 시점으로 되돌릴 수 있게 해줍니다. 쉽게 말해 마이크로소프트가 제공하는 '실행 취소' 기능이라고 생각하면 됩니다. 이 기능은 Windows ME에서 처음 도입된 이후 거의 모든 윈도우 데스크톱 버전에 포함되어 왔습니다.
시스템 복원은 어떻게 작동하나요?
시스템 복원을 실행하면 윈도우 파일만 영향을 받습니다. 그 이유는 각종 오류 메시지를 유발하는 문제의 대부분이 바로 이 시스템 파일 때문인 경우가 많기 때문입니다.
예를 들어, 장치 드라이버를 설치한 후 컴퓨터에서 이상한 현상이 나타난다면, 드라이버 설치 이전 시점으로 시스템을 복원하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
시스템 복원 실행 방법
시스템 복원은 여러 가지 방법으로 실행할 수 있습니다. 한 번 시작하면 단계별 마법사가 과정을 안내해 주기 때문에 이전 복원 지점을 손쉽게 선택할 수 있습니다.
자세한 사용 방법은 아래 단계를 참고하세요:
- 시작 버튼을 클릭합니다.
- 검색창에 control panel(제어판)을 입력합니다.
- 결과 목록에서 제어판을 선택합니다.
- 복구(Recovery)로 이동한 후 시스템 복원 열기를 선택합니다.
- 다음을 눌러 진행합니다.
- 원하는 복원 지점을 선택합니다.
- 다음을 클릭한 뒤 마침을 누릅니다.
이처럼 편리한 기능이지만, 시스템 복원 역시 문제에서 완전히 자유로운 것은 아닙니다. 실제로 최근 일부 사용자들이 윈도우에서 "시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다(오류 코드 0x80071a90)"라는 메시지를 경험했습니다. 원인은 무엇이고, 어떻게 해결할 수 있을까요? 지금부터 자세히 알아보겠습니다.
오류 코드 0x80071a90의 원인
"시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다" 오류 코드 0x80071a90이 나타나면 데이터나 설정을 복원하지 못할 수 있습니다. 하지만 걱정하지 않아도 됩니다. 이 오류는 해결이 가능하며, 구체적인 해결 방법은 원인에 따라 달라질 수 있습니다.
그렇다면 이 오류 메시지가 나타나는 원인은 무엇일까요? 가장 흔한 원인들을 아래에 정리했습니다.
- 시스템 복원이 필요한 파일에 접근하지 못하는 경우
- 백신 프로그램이 시스템 복원 작업을 방해하는 경우
- 손상되거나 훼손된 시스템 파일이 존재하는 경우
- 맬웨어 공격으로 중요한 시스템 파일과 프로세스가 영향을 받은 경우
- 드라이브에 시스템 복원을 진행할 충분한 공간이 없는 경우
- 복원 지점이 손실되었거나 손상된 경우
그렇다면 시스템 복원에 오류가 발생한 상태에서도 복원을 계속 진행할 수 있을까요? 아니면 먼저 오류를 해결해야 할까요? 다음 섹션에서 답을 확인해 보세요.
오류 코드 0x80071a90 해결 방법
"시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다" 오류 코드 0x80071a90을 만나면 작업 흐름에 큰 차질이 생길 수 있고, 심한 경우 업무 생산성에도 영향을 미칩니다. 따라서 이 문제를 겪었다면 가장 좋은 방법은 오류 메시지를 완전히 제거하여 다시 시스템 복원을 정상적으로 수행할 수 있도록 하는 것입니다.
아래에서 오류 코드 0x80071a90을 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법들을 소개합니다. 모든 방법을 다 시도할 필요는 없으며, 목록을 순서대로 진행하면서 자신에게 맞는 해결책을 찾으면 됩니다.
방법 1: 디스크 여유 공간 확인
매일 기기를 사용하다 보면 중요한 파일뿐 아니라 불필요한 파일도 계속 쌓이게 됩니다. 웹 서핑을 할 때는 물론, 오프라인으로 작업할 때도 마찬가지입니다. 그대로 두어도 되지만, 이는 좋은 습관이 아닙니다. 따라서 주기적으로 소중한 디스크 공간을 확보하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
이 개념은 시스템 복원 기능을 활성화해 둔 경우에도 동일하게 적용됩니다. 오류 코드 0x80071a90이 나타난다면 디스크에 충분한 여유 공간이 남아 있는지 먼저 확인해 보세요. 공간이 부족하다면 PC 최적화 또는 복구 도구를 활용해 불필요한 정크 파일을 정리하는 것이 좋습니다.
방법 2: 시스템 복원 기능 활성화 여부 확인
이것도 비교적 간단한 해결책입니다. 오류 메시지는 의외로 해당 드라이브에서 시스템 복원 기능이 꺼져 있을 때 자주 나타납니다. 해당 사례에 해당한다고 의심된다면, 선택한 드라이브에서 시스템 복원이 활성화되어 있는지 확인해 보세요.
시스템 복원을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
- 검색창에 control panel(제어판)을 입력합니다.
- Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
- 시스템으로 이동한 후 시스템 보호를 클릭합니다.
- 시스템 보호 탭으로 이동해 아래쪽의 보호 설정 항목을 확인합니다.
- 시스템 드라이브의 보호 옵션이 켜기(On)로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않다면 현재 시스템 드라이브를 선택하고 구성 버튼을 클릭합니다.
- 시스템 보호 켜기를 선택한 후 적용을 누릅니다.
- 이제 시스템 복원을 정상적으로 수행할 수 있는지 확인합니다.
방법 3: 필수 서비스가 실행 중인지 확인
윈도우에서 필요한 서비스들의 상태를 확인하는 것은 어렵지 않습니다. 검색창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누른 뒤, 작업 스케줄러(Task Scheduler), 볼륨 섀도 복사(Volume Shadow Copy), Microsoft 소프트웨어 섀도 복사 공급자(Microsoft Software Shadow Copy Provider) 서비스가 실행 중인지 확인하면 됩니다.
또한 시스템 복원 서비스가 활성화되어 있는지도 확인하세요. 실행 중이 아니라면 서비스를 시작하고 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
방법 4: 내장 DISM 도구 실행
손상이나 맬웨어 감염으로 인해 시스템 복원 지점이 손상되었다면, DISM 도구를 사용해 복구함으로써 오류 메시지를 제거할 수 있습니다.
DISM 도구를 실행하려면 다음 지침을 따르세요:
- 시작 메뉴로 이동합니다.
- 검색창에 command prompt(명령 프롬프트)를 입력합니다.
- 가장 위에 표시된 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 5: WMI 저장소 초기화
윈도우가 WMI(Windows Management Instrumentation) 저장소를 읽는 데 어려움을 겪고 있다면, 저장소를 초기화해 보세요. 방법은 다음과 같습니다:
- 네트워킹 없는 안전 모드로 부팅합니다.
- 안전 모드로 성공적으로 부팅되면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령줄에 net stop winmgmt 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 다음으로 C:\Windows\System32\wbem 폴더로 이동해 해당 폴더 이름을 repositoryold로 변경합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 다시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령줄에 net stop winmgmt 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이어서 winmgmt /resetRepository 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 복원 지점을 성공적으로 생성할 수 있는지 확인합니다.
방법 6: 보안 소프트웨어 임시 비활성화
경우에 따라 보안 소프트웨어가 시스템과 중요한 파일을 보호하기 위해 시스템 복원 프로세스를 방해할 수 있습니다. 그 결과 오류 메시지가 나타나게 됩니다.
이런 경우 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 시스템 복원을 다시 시도해야 할 수 있습니다. Windows 10/11에서 백신 보호를 끄려면 다음 단계를 따르세요:
- 시작으로 이동해 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동한 후 Windows 보안을 클릭합니다.
- 바이러스 및 위협 방지를 선택하고 설정 관리를 클릭합니다.
- 실시간 보호 옵션 옆의 스위치를 끕니다.
- 창을 닫고 시스템 복원을 다시 수행합니다.
단, 실시간 보호를 끄는 것은 권장하지 않습니다. 취약한 시스템을 노리고 공격하려는 악성 요소들이 언제든 존재하기 때문입니다. 시스템 복원을 완료한 후에는 반드시 백신 프로그램을 다시 활성화하여 각종 위협으로부터 시스템을 보호하세요.
방법 7: 맬웨어 검사 실행
앞서 언급했듯이, 맬웨어 감염은 시스템 파일을 손상시킬 수 있으며, 이로 인해 "시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다"와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 맬웨어가 오류의 원인일 가능성을 배제하려면 컴퓨터 전체를 검사해 보는 것이 좋습니다.
Windows Defender, 서드파티 백신 프로그램, 또는 둘 다를 사용해 검사할 수 있습니다. 가장 편리한 방법을 선택하면 됩니다.
Windows Defender를 사용하기로 했다면, 아래 지침에 따라 전체 맬웨어 검사를 수행하세요:
- 설정으로 이동해 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- Windows Defender(Windows 보안)를 선택합니다.
- Windows Defender 오프라인 검사 섹션으로 스크롤한 후 오프라인 검사 버튼을 클릭합니다.
- 이제 PC에서 위협 검사가 시작되며, 완료되면 자동으로 재시작됩니다.
방법 8: 이벤트 로그 확인
모르실 수도 있지만, 윈도우는 모든 이벤트, 특히 정기 백업과 관련된 이벤트를 기록합니다. 이 로그를 활용하면 오류 메시지의 원인을 파악하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
자세한 방법은 다음과 같습니다:
- 검색창에 eventvwr.msc /s를 입력합니다.
- Enter 키를 눌러 이벤트 뷰어 유틸리티를 실행합니다.
- 응용 프로그램 및 서비스 로그를 더블클릭합니다. 그러면 설명과 함께 기록된 모든 이벤트를 확인할 수 있습니다. 오류 메시지와 관련된 이벤트를 찾아 원인을 확인하세요.
마치며
시스템 복원 기능은 여러 면에서 큰 도움이 되는 기능입니다. 하지만 "시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다" 같은 문제가 발생하면 훨씬 큰 곤란에 직면할 수 있습니다.
만약 이런 상황에 처했다면 당황하지 말고, 위에서 소개한 해결 방법들을 하나씩 확인해 보세요. 분명 도움이 되는 해결책을 찾을 수 있을 것입니다. 그래도 해결되지 않는다면 마이크로소프트 고객 지원팀이나 공인된 윈도우 기술자에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
혹시 이전에 같은 시스템 복원 오류를 경험한 적이 있으신가요? 어떻게 해결하셨나요? 여러분의 해결 방법을 댓글로 공유해 주세요!