Windows 보안(Microsoft Defender)에서 오류 코드 8024402f – 보호 정의 업데이트 실패 메시지가 표시되어 곤란하신가요? 이 글에서는 Windows 11에서 발생하는 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 실제로 여러 사용자가 Windows 보안 또는 Microsoft Defender에 보안 서명 업데이트를 설치하는 도중 오류 코드 8024402f가 나타난다고 보고한 바 있습니다.
오류가 발생하면 Windows 보안에서 다음과 같은 메시지를 볼 가능성이 높습니다.
보호 정의 업데이트에 실패했습니다.
오류 코드: 8024402f
업데이트를 확인하는 동안 예기치 않은 문제가 발생했습니다. 업데이트 설치 또는 문제 해결에 대한 자세한 내용은 도움말 및 지원을 참조하세요.
이 오류는 Windows 11에서만 발생하는 것으로 알려져 있으므로, 구버전 Windows에서 나타나는 일반적인 8024402f 오류와 혼동하지 않도록 주의하세요.
새로운 보안 서명 설치를 막는 동일한 오류를 겪고 있다면, 아래에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다. 그 전에 먼저 Windows 11에서 보안 정의 업데이트 오류 8024402f가 발생하는 원인부터 살펴보겠습니다.
Windows 11에서 보안 정의 업데이트 오류 8024402f의 원인
오류 보고서를 분석한 결과, 이 오류를 유발할 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 업데이트를 설치할 드라이브 공간이 부족한 경우 발생할 수 있습니다. 디스크 공간을 확보한 후 업데이트를 다운로드하고 설치해야 합니다.
- 시스템의 날짜 및 시간 설정이 잘못된 경우에도 이 오류가 나타날 수 있으므로, 날짜와 시간이 정확한지 확인하세요.
- Windows Update 서비스의 일시적인 오류도 원인 중 하나일 수 있습니다. 해당되는 경우 서비스를 잠시 비활성화하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다.
- 특정 종속성 서비스가 비활성화되어 있으면 오류가 트리거될 수 있습니다.
- 그 밖에 Windows 보안이 비활성화되어 있거나 시스템 파일 손상이 있는 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.
자신의 상황에 맞는 해결 방법을 아래에서 선택해 적용해 보세요.
Windows 11에서 보안 정의 업데이트 오류 8024402f 해결 방법
다음은 Windows 11/10에서 새 보안 업데이트 설치 시 오류 8024402f를 수정하는 6가지 방법입니다.
- 충분한 디스크 공간 확보
- 올바른 날짜 및 시간 설정
- Windows Update 서비스 임시 비활성화
- Windows 보안 활성화 여부 확인
- 모든 종속성 서비스 활성화 확인
- 클린 설치 또는 복구 설치 진행
1] 충분한 디스크 공간 확보
이 오류의 잠재적 원인 중 하나는 보안 업데이트를 설치할 디스크 공간 부족입니다. Windows 보안에서 Windows Defender 또는 Windows 방화벽의 정의 업데이트를 설치하려면 약 16GB의 여유 공간이 필요합니다. 따라서 가장 먼저 OS 드라이브(C 드라이브)에 업데이트를 원활하게 설치할 수 있는 충분한 공간이 있는지 확인해야 합니다.
Win + E 단축키로 파일 탐색기를 연 다음 C 드라이브로 이동하세요. C 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 속성 창의 일반 탭에서 드라이브의 여유 공간을 확인할 수 있습니다. 16GB 이상의 여유 공간이 있다면 문제없지만, 그렇지 않다면 업데이트 설치를 위해 공간을 정리해야 합니다.
디스크 공간을 확보하는 방법은 여러 가지가 있습니다. Windows에 내장된 디스크 정리 유틸리티를 사용해 임시 파일과 불필요한 파일을 삭제하거나, Comet(Managed Disk Cleanup) 또는 Cleanmgr+ 같은 무료 프로그램을 활용할 수도 있습니다. 또한 중복 파일을 삭제하여 필요한 공간을 확보하는 방법도 있습니다.
디스크 공간이 충분한데도 동일한 오류 코드가 계속 나타난다면 다른 근본적인 원인이 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
관련 글: Microsoft Defender 정의 업데이트 문제 해결 방법
2] 올바른 날짜 및 시간 설정
경우에 따라 날짜와 시간이 맞지 않아 이 오류 코드가 발생할 수 있습니다. Windows 보안 업데이트를 다운로드하고 설치하는 데 사용되는 Microsoft 서버는 잘못된 날짜 및 시간 설정 때문에 PC와의 연결을 거부할 수 있습니다. 따라서 날짜와 시간이 어긋나 있다면 그것이 오류의 원인일 가능성이 큽니다. 이 경우 시스템의 날짜와 시간을 올바르게 설정하면 오류를 해결할 수 있습니다.
Windows에서 올바른 날짜 및 시간을 설정하는 단계는 다음과 같습니다.
- Win + I 단축키로 설정 앱을 연 후 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 섹션으로 이동합니다.
- 자동으로 시간 설정 및 자동으로 표준 시간대 설정 옵션의 토글을 켭니다.
참고: 올바른 날짜와 시간을 강제로 적용하려면 인터넷이 연결되어 있어야 합니다. - PC를 재부팅하면 날짜와 시간이 올바르게 조정됩니다.
이제 보안 업데이트를 다시 설치해 보고 오류가 해결되었는지 확인하세요. 해당 사항이 없다면 다음 해결 방법을 계속 진행합니다.
참고: Microsoft Defender 오류 코드 목록 및 해결 방법
3] Windows Update 서비스 임시 비활성화
위의 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, Windows Update 서비스의 오류 때문일 가능성이 있습니다. 정의 업데이트 설치에는 하위 서비스가 사용되므로 이 서비스를 임시로 비활성화해 볼 수 있습니다. 일종의 우회 방법이지만 실제로 많은 사용자에게 효과가 입증된 방법이니 한번 시도해 보세요.
Windows Update 서비스를 비활성화하는 단계는 다음과 같습니다.
- Win + R 단축키로 실행 대화 상자를 열고 services.msc를 입력합니다.
- 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 Windows Update 서비스를 찾습니다.
- Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 메뉴에서 중지 옵션을 선택합니다.
- 서비스 창을 최소화한 후 Windows 보안으로 이동해 보안 업데이트를 설치해 보고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법의 성공 여부와 관계없이 작업 후에는 반드시 Windows Update 서비스를 다시 활성화해야 합니다. 서비스 창에서 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작 옵션을 선택하면 됩니다.
4] Windows 보안이 활성화되어 있는지 확인
Windows 보안 관련 업데이트를 설치할 때마다 동일한 오류 코드가 나타난다면, PC에서 Windows 보안이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. Pro, Enterprise 또는 Education 에디션 사용자는 로컬 그룹 정책 편집기를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.
- Win + R 단축키로 실행 대화 상자를 열고 gpedit.msc를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 관리자 권한으로 실행합니다. UAC 프롬프트가 나타나면 예를 클릭합니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Microsoft Defender 바이러스 백신
- 오른쪽 패널에서 Microsoft Defender 바이러스 백신 끄기 정책을 찾아 두 번 클릭합니다.
- 정책 옵션이 사용 안 함 또는 구성되지 않음으로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않다면 설정을 변경하세요.
- 적용 > 확인 버튼을 눌러 정책을 저장합니다.
- 마지막으로 PC를 재부팅한 후 이전에 오류 코드 8024402f가 발생했던 보안 서명 설치를 다시 시도합니다.
실제로 이 방법으로 문제를 해결한 사용자들이 있으니 꼭 시도해 보시기 바랍니다.
5] 모든 종속성 서비스가 활성화되어 있는지 확인
그래도 동일한 오류 코드가 나타난다면, Windows 보안 업데이트 설치에 필요한 모든 종속성 서비스가 활성화되어 있는지 확인해 볼 차례입니다. 비활성화되어 있으면 오류가 발생할 수 있습니다. 확인해야 할 서비스는 다음과 같습니다.
- Background Intelligent Transfer Service(BITS)
- COM+ Event System
- DCOM Server Process Launcher
- Remote Procedure Call(RPC)
앞서 방법 3에서 했던 것처럼 서비스 창을 연 후 위의 각 서비스를 찾아 활성화되어 있는지 확인합니다. 비활성화되어 있다면 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작 옵션을 선택하여 활성화하세요. 위에 언급한 모든 서비스에 대해 반복합니다.
또한 위 서비스들의 시작 유형을 자동으로 설정해야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.
- 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 자동 옵션을 선택합니다.
문제가 계속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
6] 클린 설치 또는 복구 설치 진행
위의 모든 방법을 시도했는데도 오류가 해결되지 않는다면, 시스템에 심각한 손상이 있어 Windows 보안의 업데이트 구성 요소에 영향을 미치고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 클린 설치 또는 복구 설치를 시도해 볼 수 있습니다. 클린 설치는 OS 드라이브의 데이터가 삭제될 수 있지만, 복구 설치는 데이터에 영향을 주지 않으면서 시스템 파일만 새로 고칩니다. 선호하는 방식을 선택하여 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
자주 묻는 질문: Windows 업데이트 문제는 어떻게 해결하나요?
Windows 업데이트 오류를 해결하는 가장 쉬운 방법은 Windows 11/10에 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 설정 앱을 열고 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동한 후 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하세요.