Computer >> 컴퓨터 >  >> 시스템 >> Windows

Windows 10에서 HD 오디오 장치 드라이버 문제 해결하는 방법

Windows 10에서 HD 오디오 장치 드라이버 문제 해결하는 방법

일부 Windows 사용자들은 내장 스피커에서 소리가 제대로 들리지 않는 문제를 경험했다고 보고했습니다. 심한 경우 드라이버 오류까지 발생하기도 합니다. 이러한 오디오 문제는 HD(High Definition) 오디오 장치에 드라이버 문제가 있을 때 발생합니다. 손상된 장치, 호환되지 않는 드라이버, 불안정한 드라이버 등이 Windows 10에서 드라이버 문제를 일으키는 대표적인 원인입니다.

오디오 장치에 드라이버 문제가 있다면 장치 관리자에서 해당 장치 옆에 노란색 표시(주로 느낌표)가 나타납니다. 바로 이런 문제로 고민하고 계신다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 Windows 10의 드라이버 문제를 해결하는 다양한 팁과 방법을 소개합니다.

오디오 문제가 드라이버 문제 때문인지 확인하기

본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 HD 오디오 장치에 드라이버 문제가 있는지 확인해야 합니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.

  • Windows 시작 메뉴에서 Windows 키 + X를 동시에 누릅니다.
  • 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭합니다.
  • 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 찾아 확장합니다.
  • 오디오 장치 드라이버를 찾고 장치 이름 옆에 노란색 표시가 있는지 확인합니다.

오디오 장치 옆에 노란색 느낌표나 물음표가 표시되어 있다면 오디오 장치 드라이버에 문제가 있다는 뜻입니다.

HD 오디오 장치 드라이버 문제 해결하기

다음 방법들을 순서대로 시도하여 문제를 해결해 보세요:

  1. 오디오 및 하드웨어 문제 해결사 실행
  2. 오디오 향상 기능 끄기
  3. 오디오 드라이버 업데이트
  4. 오디오 드라이버 재설치

1. 문제 해결사 실행하기

실행(Run) 상자에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 오디오 재생 문제 해결사를 실행합니다:

msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

마찬가지로 아래 명령어를 입력하면 오디오 녹음 문제 해결사를 실행할 수 있습니다:

msdt.exe /id AudioRecordingDiagnostic

추가로 하드웨어 문제 해결사도 실행해 보고 도움이 되는지 확인하세요.

완료 후 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: Realtek HD 오디오 관리자를 다운로드하고 재설치하는 방법도 함께 알아두면 좋습니다.

2. 오디오 향상 기능 끄기

사운드 카드가 오디오 향상(Audio Enhancement) 기능을 지원하지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때 드라이버 문제가 발생한다면 오디오 향상 기능을 끄는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • Windows 시작 메뉴에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 상자를 엽니다.
  • 제어판(Control Panel)을 입력하고 확인을 클릭합니다.
  • 소리(Sound)를 클릭하고 재생(Playback) 탭으로 이동합니다.
  • 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
  • 향상(Enhancements) 탭으로 이동한 후 모든 사운드 효과 사용 안 함(Disable all sound effects) 옵션 옆의 체크박스를 선택합니다.
  • 확인을 클릭하고 시스템을 재시작합니다.

이제 오디오 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 계속된다면 계속 읽어주세요.

관련 팁: 소리가 전혀 들리지 않거나 사운드가 사라진 경우에도 유용하게 활용할 수 있습니다.

3. 오디오 드라이버 업데이트하기

대부분의 드라이버 문제는 오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • Windows 시작 메뉴에서 Windows 키 + X를 동시에 누릅니다.
  • 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭합니다.
  • 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 찾아 확장합니다.
  • 오디오 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  • 드롭다운 메뉴에서 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
  • 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 링크를 클릭합니다.
  • 화면의 지시에 따라 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다. 완료 후 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 계속되면 다음 단계로 넘어가세요.

관련 팁: 오디오 서비스가 응답하지 않는 오류가 발생하는 경우에도 도움이 됩니다.

4. 오디오 드라이버 재설치하기

  • Windows 시작 메뉴에서 Windows 키 + X를 동시에 누릅니다.
  • 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭합니다.
  • 아래로 스크롤하여 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다.
  • 오디오 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  • 드롭다운 메뉴에서 디바이스 제거를 클릭합니다.
  • 시스템을 재시작합니다. 재시작 후 Windows가 자동으로 가장 적합한 최신 오디오 드라이버를 설치합니다.

이제 장치의 오디오를 확인하고, 문제가 여전히 남아 있다면 다음 단계로 진행하세요.

또는 제조사 공식 웹사이트를 방문하여 드라이버를 직접 다운로드한 후 설치 프로그램을 실행하는 방법도 있습니다.

이 글이 오디오 드라이버 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.