Windows 10 바탕 화면에서 볼륨 아이콘에 마우스를 올렸을 때 '오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다(No audio output device is installed)'라는 메시지가 표시되거나, 스피커 아이콘에 빨간색 X 표시가 나타나는 경우가 있습니다.
이런 상황에서는 Windows 10에서 소리가 전혀 들리지 않기 때문에 매우 당황스러울 수밖에 없습니다. 이 글에서는 이러한 오디오 오류를 해결하는 다양한 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
먼저, 오디오 출력 장치가 설치되지 않았다는 문제의 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
오류 발생 원인
1. 손상되었거나 오래된 오디오 출력 드라이버
2. Windows 10 최신 업데이트 후 시스템이 오디오 출력 장치를 인식하지 못하는 경우
위 내용에서 알 수 있듯이, 이 문제는 대부분 오디오 드라이버 또는 Windows 시스템 자체의 문제에서 비롯됩니다. 따라서 이 글에서는 드라이버와 시스템 설정 두 가지 관점에서 해결 방법을 소개합니다.
해결 방법 요약
- 오디오 드라이버 사용 중지 후 다시 사용 설정
- 오디오 드라이버 제거 및 업데이트
- 기본 오디오 출력 장치 설정
- 오디오 장치 연결 상태 확인
- 오디오 문제 해결사 실행
방법 1: 오디오 드라이버 사용 중지 후 다시 사용 설정
이전에 어떤 이유로 오디오 장치 드라이버를 비활성화했을 가능성이 있습니다. 아래 단계에 따라 다시 활성화하면 운 좋게 문제가 해결될 수도 있습니다.
1. 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video and game controllers) 항목을 찾아 클릭하여 확장합니다.
3. 해당 오디오 드라이버(예: Realtek HD 오디오 드라이버)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 사용(Enable device)을 선택합니다.
오디오 장치가 비활성화되어 있다면 반드시 활성화해야 합니다. 이미 활성화되어 있는 경우에도, 한 번 비활성화했다가 다시 활성화해 보는 것이 좋습니다. 그러면 빨간색 X 표시와 함께 나타나던 오류 메시지가 사라지는 것을 확인할 수 있습니다.
방법 2: 오디오 드라이버 제거 후 업데이트
앞서 언급했듯이, 이 오류의 원인은 대부분 오래되었거나 손상된 오디오 드라이버입니다. 따라서 오디오 드라이버를 업데이트하는 방법을 알아두는 것이 중요합니다.
장치 관리자에서 드라이버 업데이트하기
1. 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다.
2. Realtek HD 오디오 드라이버, Intel 디스플레이 오디오 드라이버 등 해당 오디오 드라이버를 선택합니다.
3. 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update driver)를 선택합니다.
4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software)을 선택하면, Windows 10이 PC에서 오래된 드라이버를 자동으로 찾아 설치해 줍니다.
설치가 완료되면 필요한 경우 PC를 재부팅하세요. 그러면 오디오 출력 장치 오류가 해결된 것을 확인할 수 있습니다.
Driver Booster로 자동 업데이트하기
더 빠르고 간편하게 오디오 드라이버 문제를 해결하고 싶다면 자동 업데이트 도구를 활용하는 방법도 있습니다.
Driver Booster는 다양한 드라이버 문제를 전문적으로 처리하는 안전하고 신뢰할 수 있는 드라이버 관리 도구로, 300만 개 이상의 드라이버 데이터베이스를 보유하고 있습니다.
컴퓨터에 Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
1. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하면, Dolby 오디오 드라이버 등 누락되었거나 손상된 드라이버를 자동으로 검색합니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 찾은 후 업데이트(Update)를 클릭하여 오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
스캔 결과를 통해 몇 개의 드라이버가 누락되었거나 손상되었는지 확인할 수 있으며, 오디오 드라이버가 목록에 표시된다면 그것이 바로 오류의 원인임을 정확히 파악할 수 있습니다.
이처럼 Driver Booster를 사용하면 Windows 10용 오디오 출력 장치 드라이버를 쉽고 빠르게 설치할 수 있습니다.
관련 글: Windows 10에서 오디오 드라이버를 업데이트하는 4가지 방법
방법 3: 기본 오디오 출력 장치 설정
오디오 출력 장치를 기본 장치로 설정하면 문제가 해결되는 경우가 실제로 확인되었습니다. 아래 방법으로 기본 장치를 지정해 보세요.
1. 바탕 화면 오른쪽 하단의 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 재생 장치(Playback devices)를 선택합니다.
2. 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 장치로 설정(Set as Default Device)을 선택합니다.
설정 후에는 여전히 오류 메시지가 표시되는지 확인해 보세요.
또한 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 테스트(Test)를 실행하여 Windows 10에서 사운드가 정상적으로 출력되는지 점검할 수도 있습니다.
방법 4: 오디오 장치 연결 상태 확인
특수한 경우에는 PC에서 출력 장치를 감지하지 못했기 때문에 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
실제 연결 오류가 발생하는 경우는 많지 않지만, 오디오 출력 장치의 연결 상태를 꼼꼼히 점검해 보는 것이 좋습니다.
유선 오디오 장치를 사용하는 경우, PC의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하세요. 필요하다면 케이블을 분리한 후 다시 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다.
무선 오디오 장치를 사용하는 경우에는 Windows 10과 제대로 연결 및 페어링되어 있는지 확인해야 합니다.
연결 상태를 점검한 후 오디오 장치가 정상적으로 작동하는 경우도 생각보다 흔합니다.
방법 5: 오디오 문제 해결사 실행
Windows 10에 내장된 오디오 문제 해결사를 사용하면 시스템이 자동으로 오디오 문제를 진단하고 복구해 줍니다.
1. Win + I 키를 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
2. 설정에서 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.
3. 업데이트 및 보안 창 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
4. 오디오 재생(Playing Audio) 항목을 클릭한 후 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter) 버튼을 누릅니다.
5. Windows 10이 자동으로 PC의 오디오 상태를 진단하고, 발견된 문제와 복구 진행 상황을 화면에 표시합니다.
이제 오디오 출력 장치에서 정상적으로 소리가 나는지 확인해 보세요. 만약 Windows가 여전히 오디오 장치를 인식하지 못한다면, 위에서 소개한 다른 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
지금까지 Windows 10의 '오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다' 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 모든 방법을 시도할 필요는 없으며, 이 중 하나만으로도 오디오 드라이버 문제가 성공적으로 해결될 수 있습니다.