Windows가 자주 멈추거나 Stop 오류 또는 블루스크린(BSOD)이 반복적으로 발생한다면, 결함이 있는 드라이버가 원인일 가능성을 먼저 의심해 보는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 서명되지 않은(unsigned) 드라이버가 문제를 일으키지만, 정식 서명이 된 드라이버라고 해서 예외라고 볼 수는 없습니다. 이럴 때 Windows에 기본 내장된 Driver Verifier Manager(드라이버 검증 관리자)와 장치 관리자(Device Manager)를 활용하면 흔한 드라이버 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
Windows의 Driver Verifier Manager란?
Driver Verifier Manager는 Windows에 기본 탑재된 도구로, 문제가 있는 드라이버를 찾아내는 데 매우 유용합니다.
시작 메뉴 검색창에 verifier를 입력하고 Enter 키를 누르면 실행할 수 있습니다. Driver Verifier Manager는 부팅 시 지정된 각 드라이버를 테스트하며, 문제를 감지하면 해당 드라이버를 식별한 뒤 실행을 중단시킵니다.
이 도구에서는 다음과 같은 카테고리의 드라이버를 검증할 수 있습니다.
- 서명되지 않은 드라이버
- 구버전 Windows용으로 제작된 드라이버
- 모든 드라이버
- 직접 선택한 특정 드라이버만
Driver Verifier Manager 사용 방법
- 검색창에 verifier를 입력하고 Enter 키를 눌러 Driver Verifier Manager를 엽니다.
- Create Standard Settings(표준 설정 만들기)를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- Automatically select unsigned drivers(서명되지 않은 드라이버 자동 선택)를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 'Loading driver information(드라이버 정보 로드 중)' 대화 상자가 표시된 후, 서명되지 않은 드라이버 목록이 나타납니다.
각 단계마다 다른 옵션도 있으니, 본인의 상황에 가장 적합하다고 판단되는 항목을 고르면 됩니다. 여기서는 문제 가능성이 가장 높은 '서명되지 않은 드라이버'만 소개했습니다. 이렇게 하면 먼저 표준 설정이 생성되어 버그가 있는 드라이버를 파악하는 데 도움이 됩니다.
마법사의 마지막 단계에서는 취소(Cancel)와 마침(Finish) 두 가지 선택지가 주어집니다.
- 취소(Cancel)를 누르는 것이 가장 안전합니다. 이 경우 시스템 구성에는 아무런 변경이 가해지지 않으며, 표시된 목록을 참고하여 해당 드라이버를 직접 롤백(Rollback), 업데이트(Update), 사용 안 함(Disable) 또는 제거(Uninstall)할 수 있습니다.
- 반면 마침(Finish)을 누르면 PC 재시작 후 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 메시지에는 문제가 있는 드라이버의 이름과 오류 코드가 포함되어 있으므로, 드라이버 이름과 오류 코드를 반드시 기록해 두세요.
이후 컴퓨터를 재부팅하되, 이번에는 안전 모드(Safe Mode)로 진입합니다. 그다음 해당 드라이버를 롤백, 업데이트, 사용 안 함 또는 제거하면 됩니다.
마지막으로 Driver Verifier Manager를 비활성화하려면 시작 메뉴 검색창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
verifier /reset
장치 관리자(Device Manager)로 문제 드라이버 찾기
장치 관리자를 통해서도 문제가 있는 드라이버를 확인할 수 있습니다. Windows 검색창에 Device Manager(장치 관리자)를 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.
노란색 삼각형 느낌표 아이콘이 표시되어 있다면 해당 드라이버가 문제의 원인일 수 있습니다. 아래는 그 예시입니다.
해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성(Properties)을 엽니다.
속성 창에서는 현재 드라이버의 상태를 확인할 수 있으며, 일반(General) 탭에서 '온라인 솔루션 확인' 기능도 사용할 수 있습니다.
이 드라이버가 문제의 원인이라고 판단되면, 속성 창의 드라이버(Driver) 탭에서 롤백, 업데이트, 사용 안 함 또는 제거 중 필요한 작업을 선택해 진행하면 됩니다.
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